你能说服任何人

当大家的眼睛注视着你时，如何在正确的时刻做正确的事、说正确的话？你的面部表情和身体姿势应该怎样摆？你说的话和你的语气和语调应该是什么样的？世界上1%的人拥有一个专业的团队，专门告诉他们应该怎样做。但是剩下99%的人又该如何通过沟通的雷区？本书作者通过20多年的媒体生涯和十几年的教练生涯，从4000多次培训课程中总结出简单而又奇妙的“完美说服七原则”，告诉你该如何巧妙而灵活地处理工作和生活中的沟通场景，从而获得好的结果。

比尔·麦高恩（Bill McGowan），Clarity传媒公司创始人及CEO，在电视行业从业25年，进行过数百次采访，报道过700多次全国直播节目，拥有数百小时的新闻和资讯节目主持经验，两次获得艾美奖。作为一名媒体教练，他培训过的学员包括公司总裁、社会名人，以及普通的求职者，客户包括英特尔、Dropbox、AirBnB及很多其他公司的行政管理团队。他培训过的名人包括纽约巨人队四分卫伊莱·曼宁、女演员凯瑟琳·海格尔、厨师托马斯·凯勒、时尚评论家尼娜·加西亚和提姆·冈恩，以及歌手兼词曲作者凯莉·克莱森。另外，麦高恩还为众多大型企业的员工做过演讲，包括康泰纳仕、金宝汤公司、雅诗兰黛、帝亚吉欧、箭牌、宜家、美国教育行动（Teach For America）及时代公司。
艾丽萨·鲍曼（Alisa Bowman），七本《纽约时报》畅销书的合著者，在Prevention，Family Circle，Women’s Health及其他全国性杂志上发表过多篇文章。

第1章 成功之言
“完美说服”时刻
沟通的七个作用
“完美说服”的秘密
沟通中的误区
第2章 说服的原则
语言沟通的衰退
说话，学无止境
消除沟通差异
四种错误的沟通风格
七原则
学习方法
第3章 标题原则
开场中的注意事项
完美说服――绝对不要说抱歉
优秀开场何处寻
如何判断开场是否有效
第4章 斯科塞斯原则
克服枯燥的一剂良药
如何创造有趣的故事
如何运用斯科塞斯原则
如何让本·伯南克变成马丁·斯科塞斯
实践斯科塞斯原则
第5章 意面酱原则
精简演讲篇幅的五个原因
如何精简谈话内容
应对不同场合的精简技巧
第6章 保持车距原则
语言追尾造成的影响无法弥补
为什么会语言追尾
避免语言追尾的五个原因
如何保持安全的谈话距离
第7章 真诚可信原则
六种类型的含糊其词
不要模仿别人
遇到棘手情况，请保持镇定
如何通过站姿展现自信
表示怀疑的五种姿势
如何通过坐姿展现自信
如何通过着装展现自信
培养真诚自信的心态
第8章 好奇心原则
好奇心的作用
好奇心的成分
友好议事阻挠
剖析谈话构成
控制住说话的欲望
在博弈中保持眼神放空
第9章 德雷柏原则
不要小看德雷柏
自由主导谈话方向
跟唐·德雷柏学说话
迂回战术
不露痕迹地插话
第10章 随机应变
即兴发挥是后悔的代名词
准备好你的故事
选择合适的开场白
选择合适的结束语
如何从沟通中迅速脱身
特殊情况特殊对待
第11章 说服七原则――职场实战
分道扬镳，情谊依旧
怎样批评员工才不会影响士气
如何在会议中技压群雄
如何委婉地提醒别人不要玩手机
如何为自己的错误道歉
如何顺利通过工作面试
如何要求升职或加薪
如何大方得体地请求帮助
同事被提拔到我向往的职位了，我该怎么表示祝贺
成功的主持人需要哪些技巧
主持会议时如何委婉地打断过长的发言
怎样在会议中给人留下深刻印象
如何介绍名人来宾
如何解决怯场问题
讲到一半的时候想喝水怎么办
如何才能记住自己要讲的内容
如何防止听众睡着
如何提升我的采访/被采访技巧
第12章 说服七原则――家庭实战
如何告诉朋友我的时间很宝贵
婚礼祝酒词该怎么写
葬礼悼词怎么写
面对那些刚刚失去至爱的人，我该说些什么
第一次见男/女朋友的父母，我该说些什么
如何转移尴尬话题
如何自信地承认自己的缺陷
第13章 七原则和你
术语汇编