麦肯锡商业模式

孙科柳、张余编著的《麦肯锡商业模式》从商业经营角度出发，分别从价值导向、愿景引导、企业形象、战略聚焦、品牌塑造、统一目标、客户管理、资本运作、转型变革、正视危机、把握商机和超越绩效12个方面，系统地阐述了麦肯锡公司的商业经营理念。在对这些方面进行的论述中，不仅吸纳了麦肯锡自身及其所服务的许多世界知名企业的经典案例，还融入了众多知名管理学家的理念，以及诸多哲学观点，希望能够为读者提供一套系统化的商业理念和一些专业化的企业运营方法，帮助广大领导者提高企业运营水准，提高企业经营效益。本书适宜于企业经营者、企业管理者及年轻的创业者等人士阅读。

孙科柳管理咨询顾问，企业内训讲师教育部职教改革十二五课题组成员华为狼性管理课题组研究成员、推广讲师拥有近20年外资企业高级管理、精益制造课题研究及企业咨询辅导经历，曾出版相关著作数十部，部分管理学著作曾被中国台湾、香港等地引进。通过对华为、海尔等中国本土企业的调研、研究，同时结合麦肯锡、IBM等西方管理科学，成功总结出一套关于企业文化建设、组织优化、绩效改善，以及现场管理标准化的落地方案。其创作的《华为绩效管理法》《华为带队伍》等书成为多家上市公司中高层学习教材。华为绩效管理、华为团队管理的咨询和内训课题在多家企业内实施后，改善效果显著。曾先后咨询辅导过厉华纺织、晟通集团、宝塔石化、南方泵业、金箔集团、上元堂医药、怀化烟草局、新思想财商教育、一网天下微商、中国儿童罕见病救助基金会、以纯服饰、联合尚品、沅陵县文化旅游局等各类型企事业单位。

第一章  价值导向——价值观是企业最核心的领导力/1
1．追求卓越，永不自满/2
2．真实、诚实，并且可信/5
3．谨言慎行，恪守职业底线/9
4．承诺了，便一定要做到/12
5．力量越大，责任也就越大/15
6．权责明确，每个人都要勇于担当/18
7．志不同，道不合，不相为谋/22
第二章  愿景引导——以愿景引导企业的经营之道/26
1．缔造一个全新的行业/27
2．描绘出未来的美好和方向/31
3．以中期目标引领企业前行/34
4．用行动保证愿景的实现/37
5．要有梦想，还要有所进步/40
6．维护声誉意味着“抵住诱惑”/44
7．吸引、培养、鼓舞并留住杰出人才/47
第三章  企业形象——形象是企业价值的无形商标/52
1．麦肯锡式一体经营的全新理念/53
2．与主流服饰相符合的专业化着装/56
3．良好的社交形象关乎企业声誉/59
4．内在精神是企业不可或缺的软形象/62
5．领导者要以清正的形象树立标杆/66
6．“麦肯锡”代表着独一无二的形象/69
第四章  战略聚焦——全力以赴才能夺取战略高地/72
1．聚焦才能形成最强力量/73
2．为互联网业务模式做好准备/76
3．企业战略要切合自身实际/79
4．正确平衡战略资源和风险/81
5．为咨询公司提供咨询服务/84
6．战略定位和执行要稳、准、狠/88
7．稳中求进的战略最优质/91
8．大前研一的三种企业战略/94
第五章  品牌塑造——品牌是成就利润的法宝/98
1．品牌形象是一种社会影响力/99
2．产品卓越才能面向世界/102
3．鲜明的公司个性也是一种品牌/105
4．麦肯锡从不依靠推销/108
5．用细节提升品牌质量/111
6．以论坛扩大影响力/115
7．注意，你不仅仅代表你自己/118
第六章  统一目标——在目标指引下才能成就非凡/121
1．企业经不住同床异梦的考验/122
2．统一方向，才能全力前进/125
3．制定一个较难但可行的目标/129
4．理想很美好，现实太残酷/132
5．在争辩中发掘正确而统一的方向/135
6．来一场全员参与的目标承诺仪式/138
第七章  客户管理——管好了客户就等于管好了金库/142
1．时刻铭记我们为谁服务/143
2．响应客户，跟随客户的脚步/146
3．主次兼顾，但要锁定关键客户/150
4．开发新客户，更看重回头客/153
5．专注于客户，并即刻行动/156
6．用附加价值提高客户的满意度/160
7．以客户为中心，但也要保持独立/164
8．客户激励和“速赢”策略/167
第八章  资本运作——企业升值的有效手段/170
1．投资未来应该深思熟虑/171
2．“天才式”的投资需要独特的视角/174
3．当今企业对资金缺乏应有的管理/177
4．以科学方法控制资金流向/181
5．麦肯锡资产运用的三大诀窍/184
6．投资全球治理是一条节流之路/187
7．更少干预企业的并购整合/190
第九章  转型变革——用发展的眼光引领企业进步/193
1．故步自封注定要被时代淘汰/194
2．做一个挑战者是有利的/197
3．求变，首先要敢于否定自己/200
4．能够创新的企业才能获得成功/203
5．大刀阔斧的改革要敢于授权/207
6．挑战全球领先企业的传统组织结构/210
7．麦肯锡公司的变革历程/214
第十章  正视危机——居安思危才能在发展中如履平地/217
1．缺乏必要的谨慎会付出代价/218
2．市场的变化永远高于预期/221
3．压力是一把双刃剑/223
4．鼎盛期的企业是最危险的/227
5．时刻准备迎接新的挑战/230
6．只有偏执狂才能更好地生存/233
7．预言未来是有迹可循的/236
第十一章  把握商机——企业经久不衰的秘诀/239
1．有心人拥有占不尽的市场/240
2．发现并考察商机的可行性/243
3．要推翻“真理”，勇于尝试/246
4．思考使获利产生千倍的差距/249
5．如何抓住社交媒体带来的商机/252
6．把握时代脉搏，才能比别人更成功/254
第十二章  超越绩效——才能让企业走得更远/258
1．赚钱不是麦肯锡的最终目的/259
2．组织健康才能基业长青/262
3．无形价值比有形价值更重要/265
4．利用改善的举措，使企业好上加好/267
5．要学会激发员工的热情/271
6．培养一个时代的领导者/275
参考书目/278