人力资源管理（英文版·第11版）

出版说明
编 委 会
总    序
导    读
第一部分  人力资源管理及环境的介绍
  第1章  人力资源管理概论/2
    1.1 人力资源管理发展简史/5
    1.2 人力资源管理的战略重要性/7
    1.3 人力资源管理与组织效益/9
    1.4 人力资源管理职能的目标/10
    1.5 人力资源管理活动的主体/14
    1.6 人力资源部门的运作/16
    本章小结/20
    关键术语/20
    复习讨论题/21
    应用案例1-1/21
    附录1A/25
    注释/25
  第2章  战略人力资源管理指南/28
    2.1 人力资源管理诊断模型/31
    2.2 如何采取人力资源管理诊断模型/32
    2.3 外部环境影响/33
    2.4 内部环境影响/41
    2.5 战略人力资源管理：成功的关键要素/45
    2.6 人力资源管理所面临的战略挑战/47
    2.7 人力资源管理诊断模型/53
    2.8 令人满意的最终结果/54
    本章小结/55
    关键术语/57
    复习讨论题/57
    应用练习2-1/57
    应用案例2-1/58
    注释/60
  第4章  全球人力资源管理/63
    4.1 全球化的视角/64
    4.2 跨国公司中的外派管理人员/69
    4.3 东道国员工与全球公司/76
    4.4 全球人力资源管理的法律和民族环境/77
    4.5 劳动关系和跨国企业/79
    本章小结/81
    关键术语/82
    复习讨论题/82
    应用练习4-1/83
    应用练习4-2/84
    应用案例4-1/84
    应用案例4-2/85
    注释/87
第二部分  人力资源获取
  第5章  人力资源规划与设计/94
    5.1 人力资源规划/95
    5.2 战略规划和人力资源规划/96
    5.3 人力资源规划过程/97
    5.4 人力资源信息系统/105
    本章小结/108
    关键术语/109
    复习讨论题/109
    应用案例5-1/110
    注释/111
  第6章  工作分析与设计/115
    6.1 工作分析中的概念/117
    6.2 工作分析的步骤/117
    6.3 工作分析的作用/118
    6.4 工作分析的主体/119
    6.5 图表的运用/119
    6.6 收集信息的方法/121
    6.7 定量方法/125
    6.8 工作描述/130
    6.9 工作设计/135
    本章小结/140
    关键术语/141
    复习讨论题/141
    应用案例6-1/142
    应用案例6-2/144
    注释/145
  第7章  招聘/150
    7.1 外部影响/153
    7.2 被招聘者与组织的相互影响/155
    7.3 招聘方法/158
    7.4 现实的工作预告/165
    7.5 招聘的替代选择/166
    7.6 招聘的成本- 收益分析/167
    7.7 常用招聘工具/167
    本章小结/168
    关键术语/169
    复习讨论题/169
    应用练习7-1/170
    应用案例7-1/171
    应用案例7-2/173
    注释/174
  第8章  甄选/179
    8.1 甄选过程的影响因素/180
    8.2 甄选的标准/181
    8.3 甄选的程序/187
    8.4 经理人员的甄选/201
    8.5 甄选决策的成本- 收益分析/204
    本章小结/204
    关键术语/205
    复习讨论题/205
    应用练习8-1/206
    应用案例8-1/206
    应用案例8-2/208
    注释/209
第三部分  人力资源报酬
  第9章  绩效评估和管理/216
    9.1 运用正式评估的案例/219
    9.2 评估步骤/222
    9.3 选择评估技术/226
    9.4 绩效评估中的潜在问题/236
    9.5 反馈面谈/242
    本章小结/244
    关键术语/245
    复习讨论题/246
    应用练习9-1/246
    应用案例9-1/249
    应用案例9-2/252
    注释/255
  第10章  薪酬管理：概要/258
    10.1 薪酬的目标/260
    10.2 薪酬的外部影响因素/260
    10.3 薪酬的内部影响因素/268
    10.4 薪酬决定/272
    本章小结/282
    关键术语/282
    复习讨论题/283
    应用案例10-1/283
    注释/286
  第11章  薪酬管理：问题和政策/289
    11.1 个人收入的决定/291
    11.2 支付薪酬的方式/292
    11.3 薪酬管理中的问题/308
    本章小结/310
    关键术语/311
    复习讨论题/311
    应用案例11-1/311
    注释/315
  第12章  福利管理/319
    12.1 背景/321
    12.2 法定福利计划/323
    12.3 自愿提供的福利/327
    12.4 退休收入/335
    12.5 雇员服务/335
    12.6 灵活的福利计划和补偿账户/337
    12.7 管理一个有效的福利计划/338
    12.8 对高代价的福利的总结分析/339
    本章小结/340
    关键术语/341
    复习讨论题/341
    应用案例12-1/342
    注释/345
第四部分  人力资源开发
  第13章  培训与开发/348
    13.1 培训和开发概述/350
    13.2 培训的介绍/352
    13.3 管理培训计划/356
    13.4 培训的开发：教学的方法/360
    13.5 管理开发：一个概括/372
    13.6 发展：个人技术/373
    13.7 发展：团队建设/379
    13.8 培训和开发的评估/380
    本章小结/382
    关键术语/383
    复习讨论题/384
    应用练习13-1/384
    应用案例13-1/384
    注释/386
  第14章  职业生涯规划与发展/390
    14.1 职业生涯的概念/392
    14.2 职业发展：一个保证/401
    14.3 新雇用者的职业发展/403
    14.4 职业生涯中期的职业发展/405
    14.5 职业规划和职业路径/408
    14.6 职业生涯发展方案中的问题和焦
    点/412
    本章小结/419
    关键术语/419
    复习讨论题/420
    应用练习14-1/420
    应用案例14-1/421
    注释/423
第五部分  劳资关系和安全与健康促进
  第15章  劳资关系和集体谈判/428
    15.1 集体谈判和工会组织的形成/430
    15.2 劳工立法回顾/432
    15.3 工会的组织机构及其管理/433
    15.4 工会组织过程/435
    15.5 集体谈判/437
    15.6 未能达成协议/441
    15.7 集体谈判合同管理/444
    本章小结/446
    关键术语/448
    复习讨论题/448
    应用练习15-1/448
    应用练习15-2/449
    应用案例15-1/451
    注释/454
  第16章  员工纪律管理/456
    16.1 问题员工类型/458
    16.2 纪律管理过程/468
    16.3 纪律处分的方式/469
    16.4 纪律处分面谈：一种建设性的方法/472
    本章小结/473
    关键术语/474
    复习讨论题/474
    应用练习16-1/474
    应用案例16-1/475
    注释/478
  第17章  关注员工安全和健康/480
    17.1 背景/481
    17.2 与工作相关的突发事件和病患产生原因/484
    17.3 安全和健康涉及谁/486
    17.4 组织的安全和健康问题/487
    17.5 健康问题预防：一种好方法/489
    17.6 安全和健康措施/491
    17.7 安全和健康规划评估/498
    本章小结/499
    关键术语/500
    复习讨论题/500
    应用练习17-1/501
    应用案例17-1/501
    注释/503