社交礼仪/现代礼仪丛书

孔子曰：不学礼，无以立。 孟子曰：君子以仁存心，以礼存心。仁者爱人，有礼者敬人。爱人者，人恒爱之，敬人者，人恒敬之。 礼仪是一种典章、制度，包括人的仪表、仪态、礼节等，用以规范人的行为、举止，调整人与人之间的关系。

随着社会的进步和文明的发展，人们的社会交往日益频繁。社交礼仪作为联系沟通交往的纽带和桥梁，显得更加重要。本书具体而详尽地介绍了社会交往活动中所必须遵循的各种社交礼仪，具有很强的实用性和可操作性。

金正昆：教授，1959年出生，资深、权威的国际商务礼仪专家、外交部礼宾司礼仪顾问、博士生导师，中国人民大学国际关系学院外交学系主任、礼仪与公共关系研究中心主任。并兼任政府多部门、北京礼仪学院顾问。研究领域涉及外交学、礼仪学、传播学等。 金教授是近年活跃在人际沟通与社交礼仪讲台上的风云人物，不但受到人大学子拥戴，更经常为大型企业及政府部门进行礼仪及人际沟通技能的培训。 目前在中国人民大学为研究生、本科生及函授生开设《外交学理论与实务》、《国际礼仪》、《社交礼仪教程》、《服务礼仪教程》、《大学生礼仪》等课程。 1989年任教于中国人民大学国际政治系国际政治教研室，1995年任教于中国人民大学国际政治系国际传播教研室，1998年任中国人民大学国际政治系外交学教研室副主任，2000年任中国人民大学国家关系学院外交学系主任，2001年兼任中国人民大学国家关系学院礼仪与公关研究中心主任。     主要著作：     个人专著10余本：《现代外交学概论》《涉外礼仪教程》《政务礼仪教程》、《商务礼仪教程》《社交礼仪教程》《服务礼仪教程》《国家公务员礼仪教程》《企业家礼仪》《外事礼仪》《大学生礼仪》。     主编7部：《文官礼仪》《涉外交际礼仪》《现代礼仪丛书》《基层公务员礼仪修养》等。     曾获奖项：中国人民大学第二届“十大教学标兵”、中国人民大学教学成果一等奖、北京市社科成果二等奖。

第一章 社交礼仪概述 一、礼仪的形成与发展/3 (一) 礼仪的形成/3 (二) 礼仪的发展/8 二、社交礼仪的内涵与特点/9 (一) 社交礼仪的内涵/9 (二) 社交礼仪的特点/11 三、社交礼仪的功能与作用/13 (一) 社交礼仪的功能/14 (二) 社交礼仪的作用/15 四、社交礼仪的规则与惯例/17 (一) 社交礼仪的规则/17 (二) 社交礼仪的惯例/21 第二章 仪表礼仪 一、仪容修饰/35 (一) 仪容美/35 (二) 仪容修饰的要求/36 (三) 头发的美化/38 (四) 面容的修饰/41 二、行为举止/43 (一) 手势/43 (二) 站姿与走姿/46 (三) 坐姿与蹲姿/47 (四) 举止禁忌/49 三、表情神态/52 (一) 眼神/53 (二) 微笑/55 四、常规着装/56 (一) 着装的原则/58 (二) 服饰的谐调/59 (三) 面料的选择/61 (四) 色彩的搭配/64 (五) 西装的要求/66 (六) 打领带的礼仪/69 (七) 穿着的禁忌/72 五、佩戴饰品/73 (一) 佩戴饰品的原则/73 (二) 佩戴饰品的方法/75 (三) 手表的选择/78 (四) 皮包的选择/80 第三章 交往礼仪 一、称呼/85 (一) 称呼概说/85 (二) 称呼的使用/87 (三) 生活中的称呼/87 (四) 工作中的称呼/89 (五) 常见的错误与禁忌/91 二、介绍/93 (一) 自我介绍/93 (二) 介绍他人/94 (三) 集体介绍/96 三、握手/99 (一) 握手的时机/99 (二) 伸手的次序/101 (三) 握手的方式/102 (四) 握手的禁忌/104 (五) 不宜握手的情况/105 四、交换名片/106 (一) 名片的类型/106 (二) 名片的制作/108 (三) 名片的递送与交换/111 (四) 注意事项/114 五、打电话/115 (一) 通电话的时间/115 (二) 打电话的语言/117 (三) 接听电话/118 (四) 代人接听电话/120 (五) 使用移动电话/121 第四章 谈话礼仪 一、谈话的规范/125 (一) 语言要求/125 (二) 话题的选择/129 (三) 谈话的禁忌/131 二、谈话的艺术/135 (一) 如何与人寒暄/135 (二) 如何赞美他人/138 (三) 如何聆听/140 (四) 如何拒绝他人/142 第五章 出行礼仪 一、走路/149 (一) 行走的规则/149 (二) 上下楼梯和共同搭乘电梯/151 (三) 出入公共房间/152 (四) 在公共场所/153 (五) 排队/154 二、乘车/156 (一) 乘坐轿车/156 (二) 乘坐公共汽车/161 (三) 乘坐火车/162 (四) 乘坐地铁/167 三、乘船/169 (一) 乘船的安全/169 (二) 乘船须知/171 (三) 乘船时的交际？/173 四、乘飞机/174 (一) 登机前的要求/174 (二) 乘机时的规则/176 (三) 停机后的事项/178 第六章 聚会礼仪 一、拜会/181 (一) 预约/181 (二) 作客/182 (三) 待客/184 二、会议/187 (一) 主持者/187 (二) 发言者/190 (三) 倾听者/192 三、舞会的礼仪/195 (一) 组织舞会/195 (二) 参加舞会/196 第七章 应酬礼仪 一、亲缘关系/201 (一) 孝敬长辈/201 (二) 厚待同辈/203 (三) 关心晚辈/204 二、地缘关系/207 (一) 邻里之间/207 (二) 同乡之间/209 三、业缘关系/212 (一) 学业应酬/212 (二) 职业应酬/214 四、友缘关系/216 (一) 与朋友相处/217 (二) 拒绝朋友的技巧/219 (三) 处理朋友间的麻烦/222 第八章 餐饮礼仪 一、中餐/227 (一) 筹备宴会/227 (二) 餐桌安排/229 (三) 安排位次/233 (四) 使用餐具/235 二、西餐/240 (一) 上菜的程序/240 (二) 餐具的使用/242 (三) 进餐的守则/244 (四) 餐巾的使用/246 三、饮酒/248 (一) 酒水的种类/248 (二) 斟酒/250 (三) 祝酒/251 (四) 敬酒/252 第九章 生活礼仪 一、婚礼/257 (一) 传统婚娶/257 (二) 现代婚礼/259 (三) 祝贺新婚/260 (四) 婚礼新趋势/263 二、寿礼/264 (一) 民间寿庆/264 (二) 现代寿庆/266 (三) 生日聚会/267 三、探病/268 (一) 探视的时间/268 (二) 言谈举止/269 (三) 携带的礼品/271 后记/273