互联网环境下的品牌共创研究--聚文网

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内容简介

本书从品牌共创的参与顾客和非参与顾客两个视角对品牌识别要素共创进行了探析。在国内外共创和品牌认同的相关研究成果基础上，首先，将社会支持理论应用在共创情形中，探究影响参与顾客共创体验的顾客感知支持因素、顾客的共创体验及其对品牌认同的影响效应；其次，基于平衡理论和社会认同理论探究共创声明对非参与顾客品牌认同的影响，并检验产品涉入和自我建构的调节效应。研究结论能够为深入理解互联网环境下的品牌共创提供理论参考。

第一章绪论
第一节研究背景与问题提出
一、研究背景
二、问题提出
第二节选题意义
一、理论意义
二、实践意义
第三节研究流程、方法及概念说明
一、研究流程
二、研究方法
三、概念说明
第二章文献回顾
第一节共创的相关研究
一、营销逻辑的演化
二、品牌管理逻辑的演化
三、有关共创概念的探讨
四、有关产品共创的研究
五、有关服务共创的研究
六、有关共创过程的研究
七、非参与顾客视角的共创研究
八、其他关于共创的研究
第二节品牌认同的相关研究
一、品牌认同的概念
二、品牌认同的前因和结果
三、品牌认同对品牌关系的意义
第三节文献评述和主要研究内容
一、文献评述
二、主要研究内容
第三章顾客感知支持、共创体验与品牌认同
第一节理论基础与模型构建
一、社会支持理论
二、模型构建
第二节假设发展
第三节研究设计
一、数据分析方法及工具
二、问卷设计
第四节预测试
一、目击勺
二、操作过程
三、数据分析
第五节正式研究
一、数据收集
二、数据初步分析
三、假设检验
第六节本章小结
一、结论
二、营销建议
三、研究局限和进一步研究的方向
第四章共创声明对品牌认同的影响
第一节理论基础与假设推导
一、理论基础
二、共创声明对品牌认同的主效应
三、产品涉入的调节效应
四、自我建构的调节效应
第二节研究设计
一、研究方法
二、实验对象
三、变量测量
第三节预测试
一、预测一
二、预测二
第四节正式实验
一、正式实验一
二、正式实验二
第五节本章小结
——、结论
二、营销建议
三、研究局限与未来研究建议
第五章研究总结
第一节理论上的贡献
第二节实务上的贡献
第三节主要创新之处
英文参考文献
中文参考文献
附录
后记

互联网环境下的品牌共创研究

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