战略化的电子营销--管理电子商务//新营销.COM

本书采用了一种系统的和关联的方法来探索电子商务营销。将基本的营销原理与电子商务营销方法结合起来，并重点关注电子商务营销方法将如何从根本上改变传统的营销过程。通过学习本书，可以在瞬息万变的竞争环境中，为进行非线形的沟通，网上营销，交互广告，新产品开发和适应新的分销体系做好准备。    本书有如下特点：1、每一章都从概述开始，说明本章的学习目的，并给出一个来自当今企业实践活动的实例作为引子。2、对书中出现的所有新名词，新概念，都  以清晰易懂的语言给出了其定义。结合书中的概念，用“多视点”引导学生开阔思路。3、每一章都提供了各类练习，包括复习题，积极学习练习以及网络搜索练习。4、全书提供了大量的案例。5在本书的网站Kleindl.swcollege.com上，还提供了网络练习，交互测验要，热点问题探讨，以及互联网营销计划实例。 应该说，本书是一本非常好的介绍电子商务营销的著作，适合作为电子商务营销课程的教材，也适合对电子商务和电子商务营销感兴趣的人士作为参考书。

译者序 前言 第1章 电子商务概论 1 1.1 电子商务 9 1.2 以电子商务为基础的营销系统 12 1.3 商业模式的改变 17 综合知识 23 第2章 电子商务技术 30 2.1 互联网 34 2.2 因特网服务提供商的作用 45 2.3 万维网 50 2.4 万维网的未来 58 综合知识 60 第3章 电子商务沟通 69 3.1 什么是促销活动 75 3.2 超媒体沟通目标 79 3.3 AIDA模式 83 3.4 行业市场 101 3.5 广告 104 综合知识 111 第4章 电子商务的分销体系 120 4.1 新的分销体系 125 4.2 什么是经销 127 4.3 电子商务渠道体系 131 4.4 渠道功能 135 4.5 关系的发展 142 4.6 中介的消亡 148 综合知识 149 第5章 电子商务价值策略 157 5.1 创造价值 161 5.2 网上购物策略 164 5.3 数字化沟通策略 171 5.4 服务策略 174 5.5 企业流程策略 179 5.6 度身定制策略 183 5.7 拍卖策略 185 5.8 定价策略 187 5.9 商业模式的变化速度会有多快 191 5.10 管理技术 195 5.11 国际电子商务 198 综合知识 200 第6章 个体与创新的传播 210 6.1 创新的传播过程 214 6.2 创新的特性 217 6.3 个体采纳过程 229 6.4 产品生命周期 232 6.5 电子社区 235 6.6 交叉文化接纳 245 6.7 企业内的传播和采纳过程 248 综合知识 252 第7章 信息的收集与使用 261 7.1 数据来源 268 7.2 竞争情报 275 7.3 信息的使用 279 7.4 企业系统控制 288 7.5 知识管理 292 综合知识 294 第8章 电子商务战略 305 8.1 什么是战略 310 8.2 战略驱动因素 313 8.3 电子商务价值链 314 8.4 电子商务战略 320 8.5 选择良机 338 8.6 战略评估 339 综合知识 341 第9章 电子商务管理 350 9.1 管理与价值链 355 9.2 领导层 356 9.3 组织 364 9.4 重组 372 9.5 公司职位 378 综合知识 380 第10章 政治、法律及道德环境 392 10.1 政治环境 397 10.2 法律环境 400 10.3 道德环境 419 综合知识 429 词汇表 439