酒店管理信息系统

装帧: 简装
出版社: 机械工业出版社
作者: 陈文力主编著作
出版日期: 2012-08-01
商品条码: 9787111388555
版次: 1
开本: 其他
出版年份: 2012

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内容简介

本书从管理信息系统应用的角度出发，详细介绍了管理信息系统、决策支持系统、电子商务的概念以及在酒店业中的应用，对利用信息技术改进业务流程的理论和方法进行了详细的阐述，并探讨了酒店前台主要业务流程的重组。本书还介绍了大多数五星级酒店使用的酒店管理信息系统软件—— Opera-PMS软件，详细介绍了该软件的操作方法。本书也是目前第一本系统介绍该软件使用方法的教科书。本书可作为高校旅游管理专业、酒店管理专业的本科、专科教材或教学参考用书，也可作为酒店企业的培训教材。本书还是酒店管理专业本科段自考指定用书。

目录前言第一章基础理论与基本概念1第一节信息科学理论1第二节信息与信息资源4第三节酒店信息需求10复习思考题15第二章管理信息系统17第一节管理信息系统的概念17第二节管理信息系统的发展22第三节酒店管理信息系统25复习思考题43第三章决策支持系统45第一节决策支持系统的概念45第二节决策支持系统简介47第三节酒店决策支持系统的应用—— 酒店收益管理系统53