如何与上级沟通//职业经理人十万个怎么办

装帧: 平装
出版社: 北京大学出版社
作者: 林志刚著
出版日期: 2004-01-01
商品条码: 9787301066911
版次: 1
开本: 16开
页数: 0
出版年份: 2004

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内容简介

现代职场的激烈竞争，不仅对职业经理人的业务知识、能力提出了更高的要求，同时还要求掌握有效沟通的技巧，从而最大限度地避免因沟通不畅而造成的冲突。本书旨在爆竹经理人全面提高与上级沟通的能力，以理论结合时间的方式，详细介绍了个人定位、了解上级意图、恰当拒绝、聆听及说服等方面的沟通技巧。

第一章注重第一印象如何进行正确的握手如何保持最佳谈话姿势如何采取正确的谈话姿势如何处理交谈中的小冲突如何交换名片如何挽回不好的第一印象第二章了解上级需求如何让自己的态度得到上级的认可如何强化自己在上级眼中的形象如何表示自己对上级的忠心如何赢得上级的接纳和尊重如何以上级喜欢的方式完成工作如何选择说话和做事的时机第三章成功推销自己如何学会坐在上级旁边如何让上级感受到自己的期望与进取精神如何开拓公司内部的人际关系如何借集体活动加深上级对自己的印象如何让上级看到自己的强大业务能力第四章学会倾听上级第五章巧妙说服上级第六章学会拒绝上级第七章解读上级肢体语言第八章与上级谈心第九章与上级和谐相处第十章应付特别上级