电子商务英语/兰生瑜

近年来，电子商务发展迎来了新浪潮。本书更侧重具体的应用环境，通过说（Speaking）、写（Writing）、读（Reading）、一口气英语（One Breath English）及商务世界（Business World）这五个模块，帮助学习者更好地将所学知识应用到具体的电子商务情境中，具有较高的实用性。

" 本书内容主要涉及电子商务的基本定义、电子商务平台、网络营销、在线支付、客户服务、移动电子商务等，还举例介绍了与电子商务密切相关的外贸和网络的基本知识和技能。共30课，1-6基础部分， 7-30实战部分；1-6课介绍速卖通网站的基本内容、创建账户、支付形式、物流以及买家保护；7-30课选取代表性的商品，如，鞋子、数码相机等，设计成课文；每课具体内容：每课包括五个模块，分别为说（Speaking）、写（Writing）、读（Reading）、一口气英语（One Breath English）及文化生活（Life and Culture）。"

兰生瑜，中山市东凤理工学校外语讲师，主要讲授电子商务专业英语和基础英语。参与市级课题获市科研成果二等奖，主持广东省英语职教协会课题获优秀奖，课题所倡导的以客服为导向的新商务英语教学理念获专家组一致肯定并做了相关经验介绍。在各级刊物发表教育教学论文六篇，辅导学生参加英语技能竞赛多次获奖。

"Contents Unit 1General Introduction 1 Unit 2Interface 6 Unit 3Create an Account 11 Unit 4Payments 16 Unit 5Delivery 22 Unit 6Buyer Protection 28 Unit 7Shoes 34 Unit 8Drinkware 40 Unit 9Jewelry 46 Unit 10Digital Camera 53 Unit 11Home Appliances 59 Unit 12Massager 65 Unit 13Bikes 71 Unit 14Skin Care Products 77 Unit 15Musical Instruments 83 Unit 16Watches 89 Unit 17Cell Phones 95 Unit 18Handbags 101 Unit 19Toys 107 Unit 20Socks 113 词汇表 119 "

"前言PREFACE 随着国家“一带一路”倡议的深入推进，互联网在经济社会发展中的积极效应日益凸显，电子商务的发展迎来新浪潮。网上购物不仅被越来越广泛地接受，而且成为时尚潮流。网上交易作为一个新兴的购物渠道，正在改变着消费者的消费方式。电子商务不同于传统商业运作模式，它开辟了网上交易的新空间。消费者不再受时间和空间限制，可以随时随地购物。店主利用无店铺的“接触”方式，可以避免中间商的层层关卡，节省通路成本，能以优惠的价格回馈给消费者。跨境无店铺网上营销方式需要更多的懂电子商务而且会英语的人才。 电子商务作为很多职业学校设置的专业之一，肩负着培养适合社会需求的新型人才的重任，教师需要与时俱进开创新的知识领域。 大多数中职商务英语教材过多地侧重外贸函电及与外贸相关事宜，教学中对语法及函电规范化的程式要求较多，实际使用中又很少接触，出现了与当前的电子商务发展脱节的情况。当前亟须适合新型电子商务发展的英语教材来更好地满足职业中学人才培养的需要，同时也能更好地彰显职业中学文化课对专业课服务的教改需求。网络客服人员是当下职业学校电子商务教学人才培养的一个方向，本教材就是以客服为导向的模式编写的，把学生当作网络客服人员，尽可能地选取具有代表性的课文内容，设置顾客最有可能问到的问题及相关内容作为素材。 速卖通是阿里巴巴旗下面向全球市场打造的在线交易平台，被广大卖家称为国际版“淘宝”。《中职跨境电子商务（速卖通平台）英语》校本教材是依托速卖通电子商务网站的平台开发的教材，通过教材的学习能够帮助学生更好地了解速卖通平台从而学会使用这一平台。在教材编写过程中，我们始终把学生设想为坐在电脑前的网络客服人员，因此，书中材料注重实用性，不再拘泥于单词语法的学习，而是鼓励学生借助先进的电子词典和翻译软件等辅助工具进行学习。教材包括了从平台介绍到具体产品共20课的内容。每课包括五个模块，分别为说（Speaking）、写（Writing）、读（Reading）、一口气英语（One Breath English）及商务世界（Business World）。第一部分为说，是以自由讨论的形式引入一课的相关内容。第二部分为写，主要是以情景对话形式组织同学练习与主题相关的会话，要求部分句子一定要掌握，整体对话要理解。第三部分为读，这是每课的重点。本书中所有材料都是从买家角度设定问题，学生为虚拟的卖家，这部分材料的学习使学生能够对该主题有全面系统的理解。第四部分为一口气英语，一口气英语是台湾英语教育名师刘毅独创的一种通用英语学习方法。本教材借鉴一口气英语的形式，每课精选五句与主题相关的句子要求学生熟练掌握。第五部分为商务世界，主要是以扩大学生知识面为主，多为英文介绍与商务活动相关的内容。 值得特别说明的是，本教材在使用过程中多次提到了利用翻译软件，尤其是利用手机学习的情况。手机学习已经成为多媒体学习的主要平台，但目前的课堂手机管控技术非常有限，教师不能很好地监督学生是否利用手机在学习。对此，主要以课下两人小组合作录制微课的方式进行学习。如第一部分需要学生通过翻译软件找出产品名称，学生通过商量确定好具体的查找方式，甲同学在多媒体平台查找的同时乙同学用手机录制详细的查找过程，在课堂上把录制的视频展示给全体同学。每次课前安排具体执行的同学并在整个班级轮流下去，让每个同学都有机会参与这个过程，经过一段时间的锻炼，学生就会熟练掌握方法和技巧。 本教材由兰生瑜负责统筹主编，陈留芬、唐红兰老师共同编写，在编写过程中得到了章利建、肖学华、邹小华等领导和同事的支持和关心，在此表示谢意。限于个人水平和能力，失误在所难免，欢迎各位提出修改意见和建议。 编者 2019年7月 "