电子商务管理指南//网络先锋电子商务经典译丛

    《电子商务管理指南》是有名的电子商务研究很好不错Kalakota＆Whinston所著的经典教材之一。该书在美国被数百所高校选为电子商务的教学用书，很多公司也把它作为电子商务的培训教材。本书内容全面，接近称得上是电子商务导读的百科全书，从电子商务的信息技术谈起，包括因特网、企业内网络、电子商务的加密与安全问题、在钱付费的相关议题；到电子商务在各行各业的应用。尤其是电子银行对金融业的冲击，在钱购物如何改造物流、零售业，以及在线出版会怎样带动新闻、出版、广告、娱乐等诸多行业的革命。
    本书同时还探讨企业如何利用Internet进行企业再造，以迎接新的商业模式，包括了从顾客发出订单到顾客满意为止的供应链管理，如何做好在线营销、网上顾客服务，以管理宝贵的顾客资源；如何连接购料、生产、配销、后勤成一条线的自动化生产流程；以进行客户化订做的制造方式；以及如何把会计、财务等功能整合在供应链中同步处理。
    从信息技术概览到企业应用，再到企业再造，以迎接信息社会的到来，本书涵盖面广阔，深入浅出，易读易懂，足以开启新视野，建构新观念，对于欲掌握电子商务近期新管理知识的高校学生及公司职员来说。是一本不容错过的好书。

推荐序
第1章  电子商务介绍
  电子商务的定义
  推动电子商务的动力
  电子商务的技术架构
  电子商务的种类
  管理方面的重要问题
  结语
第2章  因特网及因特网接入服务提供业
  因特网接入服务提供商
  提供上网络服务的公司
  对上网提供市场预测
  结语
第3章  万维网的应用
  Web的历史
  Web到底是什么
  为什么Web会这么流行
  Web和电子商务的关系
  Web和企业内商务的关系
  了解企业内部网的架构
  结语
第4章  万维网――观念和技术
  Web幕后的重要观念
  Web技术架构概论
  互动的Web应用
  Web和数据库的整合
  Web软件开发工具
  多媒体Web功能延伸(VRML)
  目录和搜寻引擎
  结语
第5章  防火墙和交易安全
  防火墙和网络安全
  交易安全
  加密和交易安全
  万维网及安全性
  Netscaper的secure socket layer
  结语
第6章  电子付款系统
  电子付款技术概述
  电子或数字现金
  电子支票
  在线信用卡系统
  其他即将推出的金融工具
  消费者，法律和商业上的议题
  结语
第7章  电子商务和银行业
  银行业的变化动力
  家庭银行的历史
  家庭银行的架设方式
  开放以及封闭模式的比较
  在线银行的管理议题
  结语
第8章  电子商务和零售业
  改变零售业的动力
  在线零售的成功故事
  顾客眼中的商业模式
  在线零售的管理挑战
  结语
第9章  电子商务和在线出版
  为什么要用在线出版？
  在线出版的做法
  在线出版的成功例子
  广告和在线出版
  数字版权和电子出版
  结
第10章  企业内部网和供应链管理
  供应链管理的基本原理
  管理零售供应链
  供应链应用软件
  供应链软件的未来
  结语
第11章  企业内部网和客户资产管理
  为什么需要客户资产管理
  在线销售团队自动化？
  管理议题为何？
  在线客户服务和支持
  科技和市场营销策略
  结语
第12章  企业内部网和制造业
  名词定义
  新兴的商业需求
  制造信息系统
  Internet为基础的制造业
  后勤管理
  电子资料交换(EDI)
  结语
第13章  企业内部网和公司财务
  企业内部网(intranet)和财务
  了解不同的软件模块
  人力资源管理系统
  财务软件市场的大小及结构
  结语