隐性领导力:发现和培养高潜质员工--聚文网

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内容简介

每个公司的每个职位上都可能卧虎藏龙，藏着极为低调的有领导潜质的员工。
斯科特？艾丁格、劳里？塞恩著的《隐性领导力（发现和培养高潜质员工）》以全新的视角来阐述的内涵，对于如何识别、培养和部署那些采取主动、勇于行动并把工作做好的人――和客户建立紧密关系的客服代表、解决各种问题的技术能手、激励团队取得超出其期望的成就的同事――提出新的见解。这些人是隐性，也许他们没有正式的头衔，但他们每天的工作就是创造组织所需要的竞争优势，推动组织向前发展。

作者简介

斯科特？艾丁格是艾丁格咨询集团的创始人，他为《哈佛商业评论》和《福布斯》撰写博客，是《鼓舞人心的》的合著者。他被认可为一名能帮助组织达成可预见的业务结果的专家。在创建他的咨询公司之前，斯科特是Zenger Folkman领导力咨询公司的执行副总裁和Huthwaite公司的不错销售副总裁。

如何阅读本书
引言  什么是隐性领导者
第1章  隐性领导力的风格
最终的结果：履行价值承诺
隐性领导力的四个特质
第2章  识别隐性领导者
当某个特质缺失的时候
当某个特质占主导的时候
第3章  展示正直
如何识别正直
如何支持正直
你的组织文化支持正直吗
第4章  建立人际关系的技能
人际关系型领导力的来源
发展基本的人际关系技能
识别关系文化
在组织文化中建立基本的人际关系技能
第5章  倡导注重结果
对注重结果进行评估
建立个人敬业度
保持个人敬业度
第6章  导入客户至上
客户至上不是客户服务
客户至上的来源
创造客户至上
第7章  衡量绩效
为什么要衡量绩效
跟踪达成更大目标的进展
有效的绩效衡量体系
如何做好绩效衡量来促进改善
第8章  激励隐性领导者参与
从隐性到公开
潜在的隐性领导者
激活隐性领导力
后记  让隐性领导者显现
附录A  发现和发展隐性领导者的工具
关于作者

隐性领导力:发现和培养高潜质员工

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