卓越教练

也许你已经是一位经验丰富的经理人，也许你已经是一位资历深厚的教练，可是，无论你现在做得多出色，你都想成为更很好的人。约翰·H·曾格和凯瑟琳·斯提纳特编著的《很好教练》将为你呈现这样一种方法，让你成为很好的经理人或者职场教练。这种方法是一个框架或清单，它能指导你用很好的技巧和原则与下属或者员工进行深入且富有成效的沟通。通过这种框架或清单的指引，你会发现原来教练他人或者被教练是一件很轻松，很愉快的事情。

约翰·H·曾格，Zenger Folkman公司的首席执行官和创始人。他是在领导力发展方面的重量专家。并被认为是极具的演说家、顾问和高管教练。2011年，曾格获得美国培训与发展协会职业学习和绩效提升奖的终身成就奖。鉴于他在领导力发展和培训领域所做的贡献，曾格入选人力资源名人堂，并被业界人士于2007年授予“杰出公民”荣誉称号。
凯瑟琳.斯提纳特，Zenger Folkman公司不错顾问和执行教练。她任职于巴巴拉的哈德逊研究所，领导一些需要专业认证计划的基础研讨会。

第一章  为什么会有困扰
1．赋予工作新的意义
2．员工更加投入与敬业
3．更高的生产力
4．更强大的文化
5．增强上下级之间的情感纽带
6．身心更健康的个体
7．适应能力
8．提高创造力
9．增强风险承受能力与探索精神
10．主人翁意识与听命于人
本书会对你有哪些帮助
本章小结
第二章  空杯，新茶
需要倒空什么
所以，是什么阻挡了你前行的道路
建议无法奏效
为什么我们会持续地向别人提供建议
我们创建了系统，系统进而塑造着我们
你认为你已经在做教练工作――真是这样吗
我们相信什么：内在的信条决定了教练方法
本章小结
第三章  现在付出或将来付出代价
教练辅导和商业成果
减少员工离职率
教练工作中有哪些阻碍
本章小结
第四章  商业教练的是与非
教练的定义
教练不是什么
将教练视为管理手段
本章小结
第五章  你的教练工作是否岌岌可危
成功的教练始于一种关系
经理人如何建立强有力的关系
避免损害关系的行为
本章小结
第六章  燃料：一个框架，而非束缚
框架与束缚的区别
对你的分数进行解读
本章小结
第七章  界定谈话范围
提升对话档次，不再抱怨或闲谈
教练拥有流程，教练对象拥有内容
本章小结
第八章  理解教练对象的现状
为什么这个步骤对我们来说如此之难
理解教练对象现状的三个步骤
本章小结
第九章  探索期望达到的成果
不要锁定，并勇往直前
这个教练对话听上去如何
本章小结
第十章  制订下一步行动计划
增强责任感的三个步骤
一种有责任感的爱恨关系
有创造力的责任感
本章小结
第十一章  教练也需要反馈
教练辅导是双向交流
反馈的价值
教练如何收集反馈
对你的回报
本章小结
第十二章  转变才是衡量标准
为何绩效不高
员工的行为转变处于哪个阶段
行为转变阶段模型
在绩效问题中的应用
本章小结
第十三章  金星的力量
有哪些阻碍
白面包没有营养
满意因素与激励因素
提供个人反馈的三项教练工作原则
有时媒介是有效信息
本章小结
第十四章  有时数字决定一切
敲打敲打
胡萝卜加大棒一起用
只是数字
在梯子的最底层
本章小结
第十五章  当反馈变成教练对话
教练既要客观又要有感情
滴灌最有效
提出反馈之前先询问
遵从教练对话指南
不完美的世界
本章小结
第十六章  变道要打转向灯
告诉他们你即将改变
人们会观察其看见的一切
变道打转向灯
需要传达的信息
本章小结
第十七章  派教练上场
增加教练辅导的机会
教练工作的心态
教练可能会犯的两个错误
本章小结
第十八章  提升教练技能
需要自我意识
全身心地投入
改善教练过程的阻碍
对教练对话进行事后分析
结论
本章小结
第十九章  每个人都是完整的人
他们的生活一直在进行
不要谈论私人生活（或者应该谈论私人生活吗）
我们扮演的角色
你该如何提供帮助
本章小结
结语