营销管理(第2版)--聚文网

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内容简介

本书主要包括市场研究（5C）、营销战略(STP)、营销策略（4P）三大模块（即5C+STP+4P）。其中，市场研究(5C)包括顾客、公司内部、竞争对手、合作者、宏观环境；营销战略(STP)主要包括市场细分、目标市场选择、市场定位；营销策略(4P)主要包括产品策略、渠道策略、价格策略和促销策略。营销管理理论不仅广泛应用于企业，也开始应用于政府和非营利组织，并呈现营销的体验化和科学化的发展趋势。企业利用病毒营销、口碑营销、会议营销、网络营销、植入营销、体验营销等手段，使营销更加具有体验性；企业利用社区营销、数据库营销、直复营销、精准营销、许可营销等手段，使营销更加具有科学性。
本书适合于市场营销专业的本科生和研究生使用。

前言
第1章  营销与营销学
1.1营销学的产生与发展
1.2营销学的核心概念
1.3市场营销观念的演变
1.4营销学的研究方法
1.5中国企业面临的营销挑战
本章  小结
案例1-1海尔洗衣机“独步全球”
第2章  市场营销战略
开篇案例宝洁公司的经营战略
2.1市场营销战略概述
2.2市场份额战略
2.3顾客满意战略
2.4差异化营销战略
2.5营销战略规划
本章  小结
案例2-1烟台中策橡胶有限公司营销战略
第3章  分析营销机会
开篇案例晶华集团公司对太阳能空调的市场机会的分析
3.1市场营销环境
3.2营销信息系统
3.3市场需求分析
3.4购买行为分析
3.5市场竞争分析
3.6企业内部强弱分析
本章  小结
案例3-1默多克集团之中国攻略
第4章  计划营销方案
4.1设计产品策略
4.2产品定价决策
4.3设计营销渠道策略
4.4设计传播策略
4.5国际市场营销
本章  小结
案例4-1摩托罗拉
v998/v8088的产品策略
案例4-2韩国汽车怎样打入美国市场
第5章  实施营销方案
开篇案例通用电气公司的组织重组与变革
5.1营销组织设计
5.2控制营销活动
5.3组织营销活动
本章  小结
案例5-1乐华走入低谷，为家电业敲响警钟
第6章  21世纪的营销
开篇案例红桃k：让文化成为企业理念
6.1营销学未来的发展环境
6.2新经济下的营销新发展
本章  小结
案例6-1星巴克在中国如何“作秀”
案例6-2果壳网bmw整合营销案例“一辆车的joy基因”
参考文献

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