企业培训手册

本书作为中国创新成长型企业自主培训体系建设“521”工程的参考性工具用书，从认识培训到培训需求分析，培训计划、实施、评估以及培训课程设计、师资管理等多个环节，在理论和应用两个方面都作了具体阐述，希望能够给广大企业、培训机构、培训从业者以有益启发。

序 第1章 培训的基本概念 1．1认识培训 培训的发展历程 培训的定义 1．2培训与现代企业的关系 企业需要培训 员工需要培训 什么时候需要培训 1．3企业培训现状与培训误区 企业员工培训现状 培训的误区 1．4培训与教育的区别 1．5培训职能部门的五大模式与六级水平 培训职能部门的五大模式 培训职能部门的六级水平 1．6培训经理的职责 培训经理承担的角色 不同培训角色的具体职能 1．7企业的培训文化 良好的培训文化倡导建立学习型组织 创建培训学习的氛围 培养培训的支持文化 第2章 培训需求分析 2．1理论 何谓培训需求分析 培训需求分析的特点 培训需求分析的原理 2．2应用 培训需求产生的原因 培训需求分析的必要性 培训需求分析的重要性 培训需求分析的任务 培训需求分析的参与对象 培训需求分析的三大层次 培训需求分析的步骤 培训需求分析的方法 第3章 培训计划制订 3．1理论 何谓培训计划 培训计划的作用 培训计划制订的原则 3．2应用 培训计划的种类 影响培训计划制订的因素 培训计划制订的一般流程 培训计划制订的常用方法 培训计划的内容 如何撰写有说服力的策划书 培训预算的制订 第4章 培训实施的管理与控制 4．1理论 何谓流程 培训管理的指导原则 4．2应用 实施前的准备工作 实施中的控制工作 培训后的跟进工作 培训进行中的纠偏工作 培训实施的方式 培训管理制度与培训档案建立 第5章 培训课程设计 5．1理论 何谓培训课程设计 培训课程设计的原理 成人学习理论 培训课程目标类型 5．2应用 培训课程设计的基点 培训课程设计的要素 培训课程设计的组成部分 培训课程设计的流程 推进课程效果的补充和后备 第6章 培训效果评估与反馈 6．1理论 何谓培训效果评估 培训效果评估的科学理论 培训效果评估的四个维度 6．2应用 培训效果评估的意义 培训效果评估的常见陷阱 培训效果评估的关键问题 培训效果评估的种类 培训效果评估的方式 影响培训结果转化的工作环境特征 培训效果评估的流程 培训投资损益的计算 第7章 培训师队伍建设和管理 7．1理论 培训师应具备的基本素质 培训师应具备的两种职责 培训师应具备的三种角色 培训师应具备的九种能力 培训师的评价维度和类型 7．2应用 外训较多的原因 如何选择一个好的培训机构 如何选择一个好的培训课程 如何选择一个好的培训讲师 内训呈增长趋势 成为内部培训师的要求 内部培训师的培养与管理 第8章 培训课程体系 8．1理论 培训体系的金三角 8．2应用 以职能划分的培训体系 以职级划分的培训体系 第9章 培训名词解析 第10章 培训工具量表汇总