促销基础:顾客导向的实效促销(第4版)--聚文网

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内容简介

卢泰宏、贺和平编著的《顾客导向的实效促销（第4版）》是营销管理高等教育的实用专业教材，主要面向营销专业师生，并兼顾专业教育和企业实战需要。全书为营销中最广泛使用的促销工具提供了系统的学习框架。《顾客导向的实效促销（第4版）》为第4版，在体例和内容上都进行了较大的调整和改进，尤其是引入了反映促销新思想的“促销专论”及适用于促销实战操作的“促销工具”，系统地更新了案例，并应互联网营销的迅速发展而修订了“网络促销”部分。本书第1版（1997年）、第2版（2003年）、第3版（2007年）曾获广泛好评，一再重印。首版的贡献是为理解并使用促销建构了一个较好的体系，实用导向并结合实例；第2版加入了促销心理和促销伦理的内容，开始强调关注促销的对象――顾客；第3版强调基于顾客导向的促销，并提出了“价值网促销”等新专业概念。

导言
导言参考文献
第一篇 SP基础
第1章市场中的实效促销
引例：趋低消费与促销策略调整
1.1 SP趋势
1.1.1 SP大趋势
1.1.2 何谓实效促销
促销专论1.1：实效促销趣史
Mini案例1.1：雷芝促销奖
1.2 SP分类
1.2.1 按实施SP的主体分类
1.2.2 按SP工具分类
1.3 SP的价值
1.3.1 为什么SP费用不断增长
1.3.2 SP能做什么
1.3.3 SP不能做什么
促销专论1.2：实效促销的滥用
1.4 SP与广告
1.4.1 SP与广告的不同
1.4.2 SP与广告的互补作用
1.4.3 正确运用SP与广告
本章案例2011年啤酒营销“新花样”
本章思考题
本章参考文献
第2章基于顾客行为的SP
引例：加量不加价让百事可乐渡过难关
2.1 SP的顾客心理
2.1.1 顾客的贪利心理
2.1.2 顾客的比照心理
2.1.3 顾客的回报心理
2.1.4 顾客的趋同心理
2.1.5 顾客的偏好心理
2.1.6 顾客的关联心理
2.1.7 顾客的短缺心理
Mini案例2.1：竞争对手给你帮忙
Mini案例2.2：护舒宝免费试用促销
促销专论2.1：打折促销赚更多
促销专论2.2：基于选择情境的消费者价格促销品牌选择行为研究
2.2 基于顾客心理的市场细分
2.2.1 SP策略要到达的顾客
2.2.2 基于价格心理的顾客细分
2.2.3 基于顾客行为导向的SP策略特征
Mini案例2.3：中信银行携手腾讯首推QQ会员联名信用卡
本章案例实效促销成就屈臣氏品牌
本章思考题
本章参考文献
第二篇 SP工具
第三篇 SP实施
第四篇 SP策划
第五篇 SP评估

促销基础:顾客导向的实效促销(第4版)

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