开放式服务创新--聚文网

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编辑推荐

通过对概念的细致分析和解释《开放式服务创新：新形势下企业生存与发展的再思考》能够为每个企业都带来创新方面的启示，帮助企业找到超越竞争对手的真正方法。每一章的内容都能帮助企业逃离产品化陷阱，走上创新之路。让你的管理人员也读读这本书吧。如果看完第三章，他们还：没有对自己与客户的关系有新的认识，他们会为此付出巨大代价，同时也就离被淘汰不远了。消费者和客户对消费体验的要求发生了巨大变化，然而许多企业为传统的商业模式所束缚，无法赶上前进的步伐，逐渐落后于时代发展的要求。不论是发达国家还是发展中国家，都在经历着从产品经济向服务经济转型的重大变化。《开放式服务创新：新形势下企业生存与发展的再思考》告诉我们该如何重新自我定位，然后通过合作协同创新实现企业的迅速发展。

内容简介

面对当下服务业的迅猛发展，开放式创新之父亨利？切斯布朗（Henry chesbrou曲）携其新作再度亮相。切斯布朗教授之前的一部力作《开放式创新》为21世纪的企业管理提供了一套全新思路，此次的新作《开放式服务创新：新形势下企业生存与发展的再思考》又另辟蹊径，将开放式创新和服务管理相结合，为企业未来的发展指明道路。
亨利？切斯布朗教授详细讲述了企业该如何完成从以产品为基础的商业模式向以服务为基础的商业模式的转型，从封闭式向开放式的转型。通过将理论与实例相结合，切斯布朗教授分析了不同类型的企业究竟该如何运用开放式服务创新，包括大型企业、小型企业、服务型企业、发达国家的企业以及发展中国家的企业，最后对服务创新未来的发展加以展望。《开放式服务创新：新形势下企业生存与发展的再思考》为不同行业各种类型的公司都提供了一套可行的发展策略，必定能帮助企业在未来取得新的收益和发展。

作者简介

作者：（美国）亨利·切斯布朗（Henry Chesbrough）译者：蔺雷张晓思

亨利·切斯布朗（Henry Chesbrough），美国加州大学伯克利分校啥斯商学院教授，现任哈斯商学院开放式创新研究中心执行主任，曾任哈佛大学商学院教授。亨利·切斯布朗的著作《开放式创新》被《战略与商业》杂志评选为“最畅销商业图书”，同时被美国国家公共广播电台（NPR）的“深思熟虑”节目评选为“最佳创新类图书”；《开放式商业模式》被《商业周刊》杂志评选为“十大最佳图书”之一；美国《科学美国人》杂志更是将其本人评选为“50大商业和技术领袖”之一。
蔺雷，清华大学经济管理学院博士、博士后，加州大学伯克利分校哈斯商学院博士后，现为中科院科技政策与管理科学研究所副研究员，中科院创新发展研究中心商业模式与服务创新部主任，清华大学技术创新研究中心专职研究员。研究方向为服务创新，出版过《服务创新》等10余部著、译作，在国内外重要学术期刊发表论文40余篇。
张晓思，毕业于加州大学伯克利分校应用数学系，现任荷兰合作银行北京分行行长助理，擅长现场口译和笔译，翻译过《挑战式销售》等图书。

引言开放式服务和创新
第一部分创新驱动经济增长的概念框架
第一章开放式服务创新概述
第二章万事皆服务
第三章与客户合作创新
第四章服务创新的延伸：由内部到外部
第五章打造服务型商业模式
第二部分开放式服务创新案例分析
第六章大型企业的开放式服务创新
第七章中小型企业的开放式服务创新
第八章服务型企业的开放式服务创新
第九章新兴经济体的开放式服务创新
第十章开放式服务创新：未来之路

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