作者:(美)罗纳德·B.阿德勒、珍妮·马夸特·埃尔霍斯特 译者:张莉 罗纳德·B．阿德勒(Ronald B．Adler)圣塔芭芭拉城市学院(Santa Barbara City College)教授，研究领域包括组织和人际交流。主要著作包括：Confidence in Communication：A Guide to Assertiveand Social Skil(1977)，Understanding HumanCommunication(2008)，Looking Out~Looking In(2010)以及Interplay：The Process ofInterpersona，Communication(2011)。阿德勒教授还是许多公司、专业机构和政府部门的顾问。他在冲突解决、演说艺术、团队建设和面试技能等领域的研究处于前沿地位。珍妮·马夸特·埃尔霍斯特(Jeanne Marquardt Elmhorst)新墨西哥州爱伯奇社区学院(Central New MexicoCommunity College in Albuquerque)讲师，长期从事人际交流方面的研究。此前她曾先后在爱伯奇大学和新墨西哥州大学任教。她曾在亚洲旅行和教书近三年：这段经历使她对跨文化交流产生了浓厚兴趣。她还为商业机构和政府部门提供培训。
