物流运作管理(现代MBA系列教材)

本书作为物流运作管理的教材，在借鉴与吸收国内外物流管理理论及最新研究成果的基础上，结合我国实际，以介绍物流运作管理实用知识为目的，高度概括地介绍了物流运作管理概论、供应链环境下的物流运作管理、物流运作战略管理、物流运作功能要素管理、物流运作成本管理、国际物流运作管理等内容，并在最后根据实践编写了几个综合性案例以便复习全书内容。其中部分内容、案例属于首创内容，符合中国特色，具有很大的参考价值。 本书系统性、实用性强，体系编排新颖、严谨，语言精练，考虑读者的需求，本着务实精神与“以案例为载体，以理论为基础”的思想，收人大量经过作者仔细编排与创作的案例。每章均由本章作用、关键、引例开始，简要地介绍相关理论知识，每节附有经典资料，最后均附有综合性案例及思考题，极大地方便了学习与教学，并且具有一般教材所无法比拟的巨大信息量。因此，本书非常适合作为MBA、各类研究生学习物流运作管理的教材及物流工作人员的培训教材，同时亦可作为各类学生与相关技术人员、管理人员的参考书籍。

第1章  概论 1.1  基本概念 1.1.1  物流的概念 1.1.2  物流的分类 1.1.3  物流运作管理的概念与内容 1.1.4  物流运作管理体制 经典资料1-1-1 从物流到供应链――美国物流发展趋势对中国物流的影响 1.2  物流运作流程 1.2.1 现代企业物流运作流程概述 1.2.2  企业物流运作流程的功能与特征 1.2.3 影响企业物流运作流程设计的因素 1.2.4  企业物流运作流程设计的步骤 经典资料1-2-1 某石化企业物流运作体系的分析 1.3  物流运作管理组织 1.3.1 物流运作管理组织的定义 1.3.2  企业物流运作管理工作的过程 1.3.3  企业物流部门的职能界定 1.3.4 企业物流部门与相关部门的关系 1.3.5  企业物流部门工作的基本准则 经典资料1-3-1 物流组织的实践 经典资料1-3-2  关于物流部门职能和工作内容的调查 经典资料1-3-3  某企业物流部门的职能 1.4  物流运作服务 1.4.1  物流服务的定义 1.4.2  影响物流服务的因素 1.4.3 物流服务对赢得竞争优势的重要性 1.4.4  物流服务中的问题及对策 1.4.5  物流服务水平的确定 1.4.6  物流服务内容设计 1.4.7  物流服务的实施 经典资料1-4-1 杜邦公司的物流服务工作目的、目标体系及物流运作管理 经典资料1-4-2  某物流企业与用户的服务合同 本章案例讨论 案例1-1  饮料制造企业的物流包袱 案例1-2 日本资生堂公司物流组织的变革 案例1-3 中国粮食问题――“北粮南运”受限铁路运输 思考题 第2章  供应链中的物流运作管理 2.1  供应链管理概述 2.1.1 供应链与供应链管理的概念 2.1.2  供应链的类型 2.1.3  供应链成长理论与供应链管理的运营机制 2.1.4  供应链管理战略 经典资料2-1-1  从物流到供应链――宝供战略转型 2.2  物流管理与供应链管理 2.2.1 物流管理在供应链管理中的地位 2.2.2  供应链环境下物流管理面临的主要问题 2.2.3  供应链管理下的物流环境 2.2.4  供应链管理环境下物流管理的新特点   经典资料2-2-1 沃尔玛在供应链中的物流运作管理 2.3  供应链中的物流运作管理模式 2.3.1 现代企业物流运作管理系统的模式 2.3.2  物流运作管理模式的选择 2.3.3 第三方物流 经典资料2-3-1  我国企业物流运作的五种模式 经典资料2-3-2 中国物流外包市场的现状 2.4  供应链中的物流企业 2.4.1  物流企业概述 2.4.2  我国各类物流企业的发展概况 2.4.3  物流企业的运作模式 经典资料2-4-1  物流企业评估指标 本章案例讨论 案例2-1 惠普公司的物流外包历程 案例2-2 赫克里斯（Hercules）公司的物流外包 案例2-3  诺基亚的供应链管理战略 思考题 第3章  物流运作战略管理 3.1 概述 3.1.1  物流战略的地位 3.1.2  物流战略的目标 3.1.3  物流战略规划的步骤 3.1.4  物流战略规划的构成 经典资料3-1-1  分销渠道与物流战略 3.2  差异化物流服务战略与快速物流战略 3.2.1 差异化物流服务战略 3.2.2  快速物流战略   …… 第4章  物流运作功能要素管理 第5章  物流成本管理 第6章  国际物流运作管理 第7章  综合案例 参考文献