微信运营与营销一本通/从零开始学

与微博的营销方式不同，微信营销更具有独到、亲民的服务特色。本书从实践出发，将从很基础的微信操作到如何策划营销活动、建设品牌和凝聚人气等诸多内容一一进行详细解读，让读者通过阅读本书将微信运营与微信营销完美融合，从而掌握很有价值的微信营销方法。本书主要面向产品营销人员，以及对微信新媒体营销方式感兴趣的读者。本书的主旨是即使对微信营销与运营毫无了解的“零人群”，也可通过阅读本书成为微信营销的高手。

前言 目录 章 “微营销”是内容营销\\1 节优质内容是传播的通路\\3 第二节服务是企业“微营销”的核心\\6 第三节微信内容营销的六个步骤\\10 第四节微信内容营销的战略展望\\17 第五节教育行业的”微营销”策略\\21 第二章公众账号的内容营销技巧\Y25 节内容制作的实用技巧\\27 第二节如何设置文章引导语\\29 第三节如何给公众账号取名字\\33 第四节影响搜索排名的指标\\35 第五节选择正确时机推送文章\\38 第六节编辑要走出四大误区\\41 第七节掌握写软文的八个技巧\\47 第八节文章要合理布局，巧妙选材\\51 第九节完善细节提升图文“颜值” \\53 第三章运营者如何技术圈粉\\61 节优先培育种子用户\\63 第二节善于利用粉丝的好奇心\\67 第三节服装零售的微推广策略\\72 第四节打好”一对一”的感情牌Y\75 第五节优惠服务“拉用户”重复消费\\81 第六节定位正确内容，连接用户需求\\83 第七节用户的行为习惯分析\\87 第八节水果店的微信营销妙法\\92 第九节运营者要有”粉丝思维” \\95 第四章看微商如何玩转朋友圈\\101 节微商营销的“圈子”智慧\\103 第二节新模式预测：微商路在何方＼＼108 第三节实用技巧：微商应该怎么玩＼＼113 第四节微商020实操：土鸡蛋销售攻略\\119 第五章如何策划微信品牌推广＼＼124 第六章微信与社会化媒体营销\\157 第七章微信订阅号如何吸引更多用户\\180 第八章微信支付的推广与应用\\205

互联网改变了我们的生活，移动互联网使这一改变的影响更为深远。而基于移动互联网发展而来的社交媒体，改变了企业的商业运营。不管在何时何地，公交车、地铁站、饭店，尽是低头盯着移动终端的年轻人，查资讯、看视频、购物、游戏，他们玩得不亦乐乎。近年来，团购的崛起带来市场竞争的日趋激烈，电商们的广告投入直线上升，仅市场推广一项，就花掉了他们大部分的营业额。
    于是一些嗅觉灵敏的电商不约而同地把目光聚焦到日渐成熟的移动互联网市场。在2013年3月31日的深圳峰会上，马云对马化腾说：
    “你的微信让我很紧张。”为了应对基于微信而生的移动互联网营销平台，马云用5.86亿美元买下新浪微博18%的股份，与其展开了深度的战略合作。这也宣告了移动互联网时代运营争霸战的开幕。
    张小龙曾经说过：“我特别希望，微信能帮助到个人，让个人能发光。一个人只要有一点点想法，就可以有100个读者。哪怕一个盲人，只要有一技之长，比如按摩，也能通过微信找到他的100个顾客而生存下去。而这个盲人，也可以有自己的品牌，自己的粉丝群，自己的客户。”由于这是微信公众平台创立的初衷，所以开发团队并没有在使微信能够应用于营销的功能架构中设立障碍。越来越多的企业开始投身于微信带来的营销新模式，他们开发了公众平台，建立了品牌粉丝群，每天发发文章，推推广告，以为这样就是微信营销，其实距离成功还有很长的路要走。
    当太阳从东方升起，新的一天来临，无数的上班族清醒过来，习惯性地打开手机，查看微信好友动态，浏览时政要闻，心满意足之后，收拾得清清爽爽地出门而去，穿梭于都市丛林的大街小巷……微信作为移动互联网的“超级入口”，已经打通了我们的“社交圈”
    和“生活圈”，为消费创造了无数的机会和可能。
    对企业来说，微信拥有庞大的精准用户群，并把独立访客、手机号、E-mail这些数据变成了鲜活的客户，其强大的交流功能可以完成从市场调研到客户管理、客户服务、销售支付、老客户维护、新客户挖掘等一系列工作，是当前最快速、最精准、最有效的营销手段。企业唯一要做的是获取用户的依赖，加深信任，加强黏度。
    企业开通公众账号，能够为用户提供从咨询到购买，反馈到二次购买的一切服务，可以低成本地把企业文化推广给上亿的微信用户。
    每个小企业都乐于创建自己的微信公众账号——微站、微店、产品?展示和智能客服成功地帮助他们迅速地把企业的品牌、产品、咨询立体地展示到用户眼前。
    对用户来说，微信公众平台大大降低了创业的成本。开通微信公众账号就像购买了一套精装修的房子，无须负担基础的装修成本，只需要发挥我们的创意，收拾一下，就能够拎包入住。创业者唯一要做的，就是用丰富的思想内容来吸引更多的目标用户，满足他们的消费需要。
    微信作为一个新兴的销售载体，我们既然给予了它高度的期望，就要审慎地开发利用这个平台，从可持续发展的角度去研究它，不能滥用它宝贵的用户基础，推送那些令人烦不胜烦的商业广告，要珍惜平台的服务价值，，避免这个“朝阳”营销载体过早衰亡。
    本书结合现实，前瞻性地分析了企业微信运营的最新发展趋势以及这次变革将对各行各业的影响，简明扼要地向企业公众账号的运营者介绍了微信公众账号和个人账户的运营方法，并通过不同行业的典型案例，深入浅出地分析了微信营销模式不同于传统营销模式的显著优势。从零开始，向创业者、企业公众账号的运营者提供了系统的营销技巧，为当下庞大而懵懂的微信营销群体指明了道路。
    本书在编纂的过程中，参考了大量有关电子商务、市场营销、微信运营的书目，适用于对微信运营抱有极大热情的企业管理者、营销策划人员、市场推广人员、电子商务从业人员、新媒体网络营销人员及互联网创业者。希望读者能在轻松愉快的阅读中，增广见闻，开阔视野，切中潮流，发散思维。
    除封面署名作者外，刘霞、任凯、曾柯杰、郭煜荣、任建华、王京京、王伟、王彦新、谢国有、杨鹏林、于平平、张丽丽、赵正荣、张丽丽等人也参与了本书的编写，为本书收集了大量的资料，并且提出了许多合理化的建议。
    编者2016年2月