人人需要知道的50种商业心理学模型

理论是最具实用性的工具。本书选取了50种与商业有关的著名理论（和模型），如马斯洛需求层次理论、MBTI性格分析理论、目标设定理论和归因理论等，并将这50种理论归为个人、团队和组织三类，分别对其基本构架进行了介绍，并生动讲解了它们在实践中的应用。本书将不朽的理论智慧凝结成短小精悍的精华，并结合实际，解读了心理学和组织科学领域极具影响力的理论和人类行为模型。相信每位读者都可以从本书中获益。

第一部分 职场中的个人 1
简介 推动人们前进的动力有哪些？ 2
01 人类有哪些动机？ 马斯洛需求层次理论 4
02 如何全心投入工作？ 心流 9
03 如何培养人们的自我意识？ 专念 13
04 帮助他人设定目标 GROW模型 17
05 如何变得更乐观？ 习得性乐观 21
06 人们为什么那样做？ 归因理论 25
07 如何发现自我？ 性格特质和类型理论 30
08 心理测试如何发挥作用？ 心理测量学 34
09 如何理解他人的想法？ 心智理论与情绪智力 39
10 如何管理负面想法？ 认知行为模型 44
11 如何准确公平地评价业绩？ 行为锚定等级评价法 49
12 人们如何适应变化？ 阶段变化模型 53
13 如何了解不同类型的人们？ MBTI性格分析理论 58
14 如何分辨他人是否在说谎？ 面部表情 62
15 如何理解和建立优势？ 优势行动价值问卷 66
16 雇主如何改善员工的情绪和敬业度？ 心理资本 71
17 如何顺应变革？ 过渡的三个阶段 75
18 动机来源于何处？ 自我决定理论 80
19 如何有效利用心理测试？ 信度和效度 85
20 人们如何改变行为？ 改变的跨理论模型 89
21 如何积极地处理心理创伤？ 创伤后成长理论 94
22 如何培养面对逆境的能力？ 心理韧性 98
第二部分 团队合作 103
简介 如何增强团队凝聚力？ 104
23 人们受到重视是否就会更努力地工作？ 霍桑效应 106
24 管理者对于员工的看法是否会影响员工的表现？
X理论和Y理论 110
25 群体总能做出最佳决策吗？ 群体思维 114
26 哪些行为可以改善团队表现？ 贝尔宾团队角色 118
27 交流对象的吸引力是否会影响决策制定？ 吸引理论 122
28 如何通过目标设定来改善绩效？ 目标设定理论 127
29 为什么人们即使面对错误的要求也愿意服从权威？
服从权威理论 132
30 如何利用面试选拔最合适的求职者？ 行为面试 136
31 人们如何做出决定？ 多数影响和少数影响 141
32 如何帮助他人和团队不断完善？ 高明的心理助人者 146
33 轮班工作对人们的工作表现有何影响？
昼夜节律和工作表现 151
34 团队如何不断成长？ 塔克曼的团队发展阶段模型 155
35 如何确保团队成员为实现目标所做出的贡献一致？
社会惰化理论 159
36 如何在谈判中实现双赢？ 谈判协议最佳替代方案 164
37 如何在复杂的情况下做出决定？ CYNEFIN复杂性模型 169
38 哪些行为可以协助我们获得成功？ 关键事件技术 174
第三部分 组织 179
简介 建立并维持积极向上的组织 180
39 积极情绪能带来哪些帮助？ 积极情绪拓展―建构理论 182
40 组织如何转变思考和行为方式？ 肯定式探询 186
41 员工对雇主的期望对他们的工作有何影响？ 心理契约 191
42 如何实现培训的价值？ 社会学习理论 195
43 如何应对改革的驱动力和制约力？ 力场分析 200
44 如何维持职场公平？ 组织公平感 205
45 如何应对工作中的问题人群？ 管理问题人群 209
46 人们如何制定决策？ 有限理性决策模型 214
47 有效的沟通对组织有何影响？ 对话式变革法 219
48 管理者如何使用隐喻来改变组织？ 组织隐喻 225
49 如何缓解工作压力？ 压力的维他命模型 230
50 如何使我们的文章更具可读性？ 迷雾系数 235