您好,欢迎来到聚文网。 登录 免费注册
顾客微心理:经营者不得不学的消费心理学

顾客微心理:经营者不得不学的消费心理学

通过本书中提供的解决方案,经营者可以让顾客得到正向的情绪体验,然后心甘情愿地花钱买你的商品
  • 字数: 197000
  • 装帧: 平装
  • 出版社: 电子工业出版社
  • 作者: 李征坤等 著
  • 出版日期: 2016-12-01
  • 商品条码: 9787121356049
  • 版次: 1
  • 开本: 其他
  • 页数: 228
  • 出版年份: 2016
定价:¥52 销售价:登录后查看价格  ¥{{selectedSku?.salePrice}} 
库存: {{selectedSku?.stock}} 库存充足
{{item.title}}:
{{its.name}}
精选
内容简介
本书以市场活动中消费者的心理现象为核心,向读者介绍了顾客消费行为背后的消费心理学规律。本书摒弃了教条似的讲解,从消费者的心理出发,用生动的案例、通俗易懂的语言阐述了日常生活中的顾客购买历程,以及整个历程中不同环节的一系列心理活动。本书还给出了各种营销方案和技巧,精辟实用,每条均对应一种消费心理。了解了本书中的内容,有助于企业以及营销人员在各种情况下迅速把握住消费者的心理,并用有效的手段促使交易达成。
作者简介
李征坤 逻辑学博士,广东财经大学商贸流通研究院研究员、硕士研究生导师,美国硅谷ITU访问学者,商务部电子商务专家,南方产业研究院院长。已出版《互联网+物流》《互联网思维陷阱》《互联网+政务服务》《农村电商论》等书。__eol__杨双贵 南方产业研究院研究员。__
目录
第1 章 达成交易为什么那么难 消费心理发生了哪些变化 少花钱多办事是普遍动机 什么人愿意花钱买存在感 给自己看还是给别人看 顾客需要绝对的尊重 惯性购买的习惯 不敢果断成交会丧失机会 读懂顾客消费心理的方法 第2 章 如何抓住顾客的心理特点 免费体验戳中了哪根神经 利用顾客的从众心理 占便宜是一种心理感觉吗 针对面子心理你需要注意什么 怎么利用逆反心理刺激购买 消费者凭什么被你吸引 第3 章 怎样让顾客保持购买的冲动 真金不怕火炼 三分饿,七分饱 更新换代,赚足眼球 关联商品配套销售 从高档到低档细分档次 第4 章 如何正确引导顾客进行交易 巧用好奇心理吊起胃口 怎么扮演好领路人角色 别让消费者挑花了眼 打消疑虑,使交易更容易 拒绝未必是真的不需要 适当制造一点成交压力 第5 章 宣传如何击中顾客的痛点 错位、定位,哪个更有效 品牌诱惑,你抵挡得住吗 树立一个顾客乐于模仿的榜样 吃不到的葡萄才最甜 讲好关于产品的故事 第6 章 巧用推销技巧打赢心理战 贵与便宜哪个应该先说 不买空调就买点零食吧 巧用损益心理刺激购买欲望 消除戒备心理应如何赞美 利用同理心建立认同 不要碰触顾客的心理底线 第7 章 一句话抓住顾客的心理 理智型,看得见的实在和优惠 感觉型,我的真诚你看得见 外向型,觉得合适就买下 内向型,总是金口难开 果断型,很有眼光、会选择 犹豫型,机不可失、时不再来 第8 章 如何利用环境达成交易 商品怎么摆放是一门艺术 星巴克为什么长盛不衰 怎么打开消费者的“声色”之心 营造良好的购物气氛 第9 章 价格中暗藏着哪些玄机 你不可不知的数字秘密 打折商品真的很便宜吗 降价与涨价有着怎样的规律 为何商品和配件总有一个贵 巧用化整为零,制造“散压”心理 融入时尚元素
摘要
本书以市场活动中消费者的心理现象为核心,向读者介绍了顾客消费行为背后的消费心理学规律。本书摒弃了教条似的讲解,从消费者的心理出发,用生动的案例、通俗易懂的语言阐述了日常生活中的顾客购买历程,以及整个历程中不同环节的一系列心理活动。本书还给出了各种营销方案和技巧,精辟实用,每条均对应一种消费心理。了解了本书中的内容,有助于企业以及营销人员在各种情况下迅速把握住消费者的心理,并用有效的手段促使交易达成。

蜀ICP备2024047804号

Copyright 版权所有 © jvwen.com 聚文网