从困境走向成功--聚文网

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内容简介

本书是为那些需要与团队工作的人们编写的，是一本实操性很好强的关于引导实践的工具书。书中列举了大量团队工作的方法和工具，以及这些方法和工具的适用场景，通过分享书中主人公引导者牛培生的引导工作坊实例，让读者清晰地了解在不同的场景情况下，哪种方法和工具更有效和更适用？它们能帮助解决什么样的问题？借助这些方法能达到怎样的效果？以及引导者应该避免怎样的错误？

作者简介

Pepe Nummi是Grape People的创始人，芬兰靠前个专业认证引导师(Certified Professional Facilitator) ,芬兰引导协会靠前任，Pepe至今已有超过18年引导业务和组织发展的丰富经验，在优选20个国家培训了10,000多名引导者，实施了1,000多场各种题材的引导工作坊。他擅长的相关引导主题有：变革实施、远景与战略发展、大型会议的引导、创新、解决冲突和问题、组织发展和团队管理等。他在2007年和2013年分别出版了《引导指南》和《虚拟引导指南》。

赵敏（Maggie Zhao）在优选很好跨国企业阿尔卡特、诺基亚、诺基亚西门子网络等有25年以上技术服务、市场咨询、销售管理、组织运营和人才培养建设的实战经验。任职诺基亚西门子网络大中国区销售市场技能发展部总经理期间，设计规划并建立了咨询顾问和市场销售人员多方面的学习系统，把培训、引导和实际工作相连接，帮助企业提高绩效，激发集体智慧。北京大学光华管理学院EMBA，英国SHL 培训学院职业能力测评反馈认证教练，靠前PDP企业人力资源管理认证教练，靠前绩效改进协会(ISPI)中国分会创始会员。

第1章导言1
1.1引导者指南2
1.2牛培生的第一次危机4
1.3牛培生的第二次危机6
第2章引导11
2.1什么是引导13
2.2引导的前世今生24
2.3CSA引导工作坊27
第3章实用高效的团队方法57
3.1引导式交流59
3.2个人—小组—团队71
3.3艺廊街81
第4章深度沟通的团队方法87
4.1欣赏式探询89
4.2“咖啡馆”方法101
4.3点子交换111
第5章复杂冲突的团队方法127
5.1如何处理复杂情况129
5.2动态引导139
5.3开放空间153
第6章CSA工作坊模型和设计177
6.1现状目标建议分析180
6.2设计CSA工作坊188
后记223
附录A综合方法表225
附录B能量游戏227
CSA系列引导工作坊公开课介绍242

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