团队管理缺少这9种核心文化怎么行?

团队文化是团队管理的灵魂。团队能否做大、做强，能否出业绩、有增长，很重要的因素在于是否有一种积极向上的、和谐的文化作支撑。陆丰著的《团队管理缺少这9种核心文化怎么行》从激情、精进、团队协作、责任、感恩、开放与坦诚、自我否定、轻松／快乐／简单、以客户为尊九大方面探讨打造高势能团队文化的关键思路与核心方法。围绕九大文化梳理了很好企业家的心得语录，便于在团队中直接宣导；精述了成功团队的文化塑造案例、引人深省的寓言故事和便于操作的团队文化建设游戏，能够帮助管理者轻松地塑造有凝聚力的团队文化，增强团队的战斗力，从而充分地调动团队成员的积极性，实现业绩倍增。

陆丰，安邦智业集团董事长，首席专家，亚洲家居建材装饰导师，家居建材装饰行业管理与营销专家，家居建材装饰行业颇具创新思想的专家，营销及销售讲师。数十家建材、家具企业特聘顾问。先后出版《建材家居就该这样卖》《家具就该这样卖》《临门一脚》《快速促单》等多部畅销著作。十余年培训经历，坚持原创研究。走访店面5000多家，深度拜访企业老总、经销商数干人。

前言
第1章 激情
第1节 遇到困难怎么办：遇山开路，遇水搭桥
第2节 人心齐，泰山移：统一团队目标很重要
第3节 画饼不单单为了充饥：树立企业愿景给予员工希望
第4节 伟大的事业不能靠三分钟热度：团队需要持久的激情
第2章 精进
第1节 团队需要不断学习：培训常态化
第2节 摒弃浮躁于尘世间：学会专注做事
第3节 吾日三省吾身：懂得复盘文化才能够进步
第4节 做事情要有白纸心态：永做小学生
第5节 职场师傅论：尊重你的前辈
第6节 没有最好，只有更好：做企业就要保持追求更好的精神
第7节 工匠精神：把事情做到极致
第3章 团队协作
第1节 团队不能有部门之分：各部门相互协作促发展
第2节 平时“多烧香”，困难有人帮：团队内部需要互帮互助
第3节 自由化团队协作关系：扁平化管理
第4节 你还信任身边的人吗：团队要打造全民信任
第4章 责任
第1节 做自己的主人：对自己负责
第2节 言必行，对结果负责：重视培养结果思维
第3节 绝不让雷锋式的人吃亏：主动分担工作的员工就该给奖励
第4节 责任感是员工的发动机：用责任感调动积极性
第5节 承担责任是工作中的必修课：不推卸责任
第5章 感恩
第1节 感谢他人助我成长：感恩他人：
第2节 客户是衣食父母：感恩客户
第3节 让团队更具凝聚力的文化：家人文化
第6章 开放
第1节 摩擦中进发火花：不是你错，不是我错，这世上本没有对错
第2节 开放与包容心态：让团队走得更远
第3节 倾听是一种素养：学会倾听
第4节 良好的沟通或可事半功倍：学会沟通
第5节 对待制度应有的态度：制度要捍卫，同样可质疑
第7章 自我否定
第1节 否定昨天的自己：懂得自我否定才能超越自己
第2节 拒绝盲从：学会否定他人
第3节 超凡的自信：自我否定的前提
第4节 让否定和批评助自己成长：勇于接受他人批评
第5节 成长的机会：多做多受批评
第8章 轻松、快乐、简单
第1节 在追求专业的成长中获得乐趣：培养员工的工作乐趣
第2节 工作竞赛化，竞赛娱乐化：在竞争机制下快乐工作
第3节 环境造就人：轻松的工作环境利于员工工作
第9章 队客户为尊
第1节 拜客户教：客户是团队发展的核心
第2节 不是所有客户的建议都正确：学会否定客户
第3节 打动客户的最佳方式：用真诚和真心服务客户
第4节 抓住客户痛点：找到吸引客户的钥匙

新时期团队之间的竞争不单单是硬件的竞争，更重要的是团队之间文化的竞争。团队文化可以影响团队成员的思想和行动，管理者能否打造积极向上的团队文化决定着团队未来的发展。    如果一个团队缺少文化的滋养，那么它很容易变成一盘散沙，虽容易聚合但更容易分离。有人问究竟什么是团队文化，一句口号、一个标识还是一本团队手册？我认为，团队文化是一个团队应该信奉的价值观，是团队制定激励员工和服务客户政策的理论依据。它是一个团队在发展过程中，团队成员为了实现自己的价值、完成团队目标而形成的潜意识文化。团队文化代表了一个团队的软实力，它是看不见、摸不着的，但它却无时无刻不渗透在团队的每一寸肌理之中。    团队文化就好比清水，当它遇到尘土，可以让尘埃落地；当它遇到沙子，可以弥合缝隙。而水需要依附于实物才可以发挥神奇的作用，这个实物就是我们团队中的每个人！一张白纸遇赤变红，遇墨变黑。一名新进团队的员工，在一个具有卓越企业文化的团队里会变成优秀的员工，在一个具有消极企业文化的团队里则会变成消极怠工的员工。和我们从小接受的教育一样，文化环境、思想观念和人际互动等会影响团队每个员工的工作状态，从而影响整个企业的发展。中华民族是一个有着五千年灿烂文明的国度，大有儒学的知善明理、尊师重教，小有家庭里的长幼有序、知恩知孝。在团队里，文化对人的影响意义深远。    鉴于此，促使我研究团队文化方面的内容，希望与各位管理者一起学习，谋求共同进步。本书将会秉承“经营实学”的理念，重视实战，以团队文化中最重要的九个方面作为切入点，包括激情、精进、团队协作、责任、感恩、开放、自我否定、轻松/快乐/简单和以客户为尊，力求从多角度阐述团队文化的重要性。除此之外，本书还有如下特点。    第一，本书引用了大量优秀企业家的心得语录，这些语录饱含着优秀企业家的思想精华，是指导管理者打造企业文化的重要依据。    第二，本书以大量鲜活真实的案例作为探讨的出发点，其中有名企的管理故事，也有一些我服务过客户的故事，相信管理者可以从中找到自己的身影。    第三，本书辅之生动活泼的小故事，语言精炼，富有感染力。目的是拓展管理者的思维，引发深度思考。    第四，本书中每节都设置了一个团队建设的小游戏。管理者可以带领自己的团队去做书中的小游戏，这有助于拉近管理者和员工之间的距离，增强团队的凝聚力，对于打造企业文化至关重要。    在本书的写作过程中，我得到了很多人的支持，包括多个企业的经理、营销总监，还有经销商、店长等，正是因为有了他们的支持，我才能坚持至今。他们给我提供了很多素材，依此才形成了本书的蓝本。最后，我要感谢我们安邦智业的所有小伙伴，感谢他们陪在我的身边！我相信，我们安邦智业这个大家庭定会越走越远！    陆 丰2017.4