银弹

装帧: 平装
出版社: 机械工业出版社
作者: (美)Jason Falls; Erik Deckers 著作赵俐,张冠楠,刁海鹏译者
出版日期: 2012-06-01
商品条码: 9787111387732
版次: 1
开本: 其他
页数: 224
出版年份: 2012

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内容简介

本书由两位资深的社会化媒体专家和网络营销专家联袂打造，是对现代企业极具实践指导意义的社会化媒体使用指南，深刻揭示了企业通过社会化媒体赚取利润、抢占市场份额、提高用户的忠诚度、树立品牌形象、改善服务、挖掘更好的销售线索的策略和方法。
本书共15章，主要内容包括：第1章讲述社会化媒体营销可以为企业做的7件事，第2章讲述现代企业必须参与并使用社会化媒体的原因，第3章讨论社会化媒体给企业带来的变革和机遇，第4章介绍社会化媒体营销的工具、方法和效果度量，第5章揭示如何利用社会化媒体树立企业的品

赞誉
译者序
作者简介
引言变革还是死亡
第一部分玩家玩儿，企业在做事
第1章不看炒作，相信事实
11社会化媒体和炒作周期
12纯粹主义者宣扬的是什么样的社会化媒体
13ROI其实是个伪命题
14社会化媒体营销可以为企业做7件事
141提高品牌和知名度
142保护品牌声誉
143加强公关
144建立社区
145改善客户服务
146促进研究和开发
147 产生销售线索和促进销售
15所谓“营销”，其实就是做生意
尾注
第2章社