现代社交礼仪修养

《现代社交礼仪修养》根据教育部对高职学生素质教育的要求，针对高职高专学生的特点，围绕如何做个具有高尚职业道德情操，遵纪守法、诚信、敬业、有高度社会责任感的现代文明人的主题，对个人形象、社会交往、公共礼仪、礼仪活动等方面进行精简实用的论述；将中外不同的礼仪文化，以及靠前通用的行为规范作简明、通俗的介绍；还特意安排了“校园礼仪”、“求职礼仪”、“职业礼仪”等章节，穿插了参加实训、顶岗实习等礼仪内容。《现代社交礼仪修养》配有大量的实例和分析，集知识性、实践性、实用性于一体。各章节后附有思考题，以及课内、课外实训礼仪的要求；书中附录为礼仪试题与参考答案等内容。
《现代社交礼仪修养》既可作为高职高专院校的社交礼仪教材，也可作为相关行业、企业的职业教育与培训用书，还可供社交活动要求的人士作为参考用书。 

前言
第1章 礼仪简述 1
1.1 礼仪的含义 1
1.2 礼仪的特征 2
1.3 礼仪的原则 3
1.4 礼仪的作用 7
1.5 辩证的礼仪 9
1.6 练习与思考题 10

第2章 个人形象 11
2.1 仪表 12
2.1.1 着装的原则 12
2.1.2 女士服饰 13
2.1.3 男士服饰 15
2.2 仪容 18
2.2.1 面部化妆 18
2.2.2 个人卫生 19
2.3 仪态 21
2.3.1 站姿 21
2.3.2 坐姿 22
2.3.3 蹲姿 23
2.4 实训与思考题 24

第3章 交往礼仪 25
3.1 见面礼仪 25
3.1.1 招呼 25
3.1.2 握手 27
3.1.3 名片 29
3.1.4 表情 31
3.1.5 问讯 34
3.1.6 称呼 35
3.1.7 其他见面礼 39
3.2 应酬礼仪 41
3.2.1 介绍 41
3.2.2 拜访 43
3.2.3 接待 44
3.2.4 馈赠 47
3.3 交谈礼仪 49
3.3.1 善于言辞 50
3.3.2 善于聆听 52
3.3.3 善于感谢与致歉 53
3.4 实训与思考题 54

第4章 公共礼仪 56
4.1 出行礼仪 56
4.1.1 行路 56
4.1.2 乘公共交通工具 57
4.1.3 乘电梯 61
4.1.4 驾车 61
4.1.5 骑自行车 63
4.2 公共场所礼仪 63
4.2.1 购物 63
4.2.2 就医 64
4.2.3 使用公厕 66
4.2.4 一米线 67
4.2.5 租赁 67
4.3 休闲娱乐礼仪 68
4.3.1 观看演出 68
4.3.2 观光旅游 69
4.3.3 下榻宾馆 70
4.4 实训与思考题 72

第5章 校园礼仪 73
5.1 交往礼仪 73
5.1.1 与教师交往 74
5.1.2 与同学交往 75
5.2 场所礼仪 78
5.2.1 在教室 78
5.2.2 在宿舍 79
5.2.3 在餐厅 80
5.2.4 在图书馆 81
5.2.5 参加实训 81
5.2.6 参加会议 83
5.3 实训与思考题 85

第6章 求职礼仪 86
6.1 求职 86
6.1.1 求职简历 86
6.1.2 求职信 89
6.2 面试 93
6.2.1 面试前的准备 93
6.2.2 面试中的礼仪 94
6.2.3 面试后的礼仪 98
6.3 实训与思考题 99

第7章 职业礼仪 100
7.1 管理者礼仪 100
7.1.1 与人相处的基本前提 100
7.1.2 与人相处的自律形象 101
7.1.3 与人相处的协调艺术 101
7.2 办公室职员礼仪 103
7.2.1 自身修养 104
7.2.2 接待礼仪 106
7.2.3 文书礼仪 106
7.2.4 通信礼仪 107
7.3 企业员工礼仪 113
7.3.1 企业员工的行为规范 113
7.3.2 生产礼仪 114
7.4 从商人员礼仪 115
7.4.1 接待顾客礼仪 115
7.4.2 个人形象礼仪 116
7.4.3 从商道德的六忌 117
7.5 实训与思考题 119

第8章 仪式、聚会与宴请礼仪 121
8.1 仪式 121
8.1.1 筹备工作 121
8.1.2 仪式过程 122
8.1.3 介绍几种仪式 123
8.2 聚会 128
8.2.1 晚会 128
8.2.2 舞会 130
8.3 宴请 132
8.3.1 种类与形式 132
8.3.2 前期准备 133
8.3.3 用餐礼仪 137
8.4 实训与思考题 140

第9章 涉外礼仪 142
9.1 涉外原则 142
9.1.1 不卑不亢 142
9.1.2 入乡随俗 143
9.1.3 尊重隐私 144
9.1.4 热情有度 146
9.1.5 女士优先 147
9.1.6 不必过谦 148
9.2 涉外礼仪举要 149
9.2.1 礼宾次序 149
9.2.2 国旗的悬挂 150
9.2.3 小费 151
9.3 实训与思考题 155
附录 156
附录A 礼仪模拟试题 156
附录B 礼仪模拟试题
参考答案 159
参考文献 160