前言 Part 1 批发零售业实用英语对话 Unit 1 打招呼 Unit 2 请再说一遍 Unit 3 “请”的用法 Unit 4 询问喜好和预算 Unit 5 询问及回答顾客意愿 Unit 6 要求顾客 Unit 7 展示商品 Unit 8 推荐商品 Unit 9 评价商品 Unit 10 建议尺码 Unit 11 说明材质和耐久性 Unit 12 介绍流行趋势 Unit 13 打折优惠活动 Unit 14 说明存货 Unit 15 订购 Unit 16 包装 Unit 17 运送 Unit 18 说明洗涤方法 Unit 19 说明书及保证 Unit 20 付款交易 Unit 21 付款方式 Unit 22 拒绝顾客 Unit 23 处理投诉 Unit 24 应付棘手的客人 Unit 25 说明位置 Unit 26 说明营业时间 Unit 27 电话询问 Unit 28 修理 Unit 29 免税品 Unit 30 谢谢惠顾 Part 2 批发零售业实用词汇 Unit 1 服装类 Unit 2 袜类、帽类 Unit 3 鞋类 Unit 4 家具类 Unit 5 箱包类 Unit 6 皮革 Unit 7 美容美发和化妆品 Unit 8 电器 Unit 9 日用百货 Unit 10 首饰和饰物 Unit 11 文具 Unit 12 餐具类 Unit 13 饮料类 Unit 14 商业术语类 Unit 15 纺织制品类 Unit 16 订货与交货 Unit 17 付款与结算 Unit 18 各国（地区、组织）货币名称及货币的英文代号
