绩效考核与绩效管理(第2版)

《绩效考核与绩效管理(第2版)》没有将重点放在理论的介绍上，而是着重从实际操作的角度来讲述各种常用的绩效考核技术，对绩效考核与绩效管理的各个环节都做了具体介绍，并在各章中穿插了大量案例。其中很多案例来自作者常年的咨询工作。
是否有什么方法可以用来预测绩效？为什么员工不能更积极些？怎样科学运用绩效评价的结果？怎样改善和提高员工的绩效？为什么绩效考核总要面对那么多的矛盾和冲突？绩效考核指标体系能保证实现组织目标吗？
绩效到底是什么？对绩效进行考核有价值吗？为什么绩效考核总像是在做无用功？如何评价员工的工作态度和责任心？为什么很多人都不清楚自己的表现是怎样被评判的？怎样才能找到客观依据来支持我们在绩效评估时的主观感觉？

《绩效考核与绩效管理(第2版)》以绩效管理的流程设计和技术方法介绍为主线，从绩效计划、绩效实施、绩效考核、绩效反馈和绩效结果应用五个方面讲述了绩效管理的基本流程，从实际操作角度讲述了绩效考核的各种技术手段，包括基于目标管理的绩效考核、基于关键绩效指标的绩效考核、基于平衡计分卡的绩效考核等，同时，在各章中穿插了大量案例。《绩效考核与绩效管理(第2版)》作为修订版，与靠前版相比，内容更全面，模块更清晰，更易于学习掌握，更有助于读者深入理解绩效管理的理念，真正建立系统有效的绩效管理体系。

付亚和，中国人力资源管理学科的创始学者之一，曾任中国人民大学劳动人事学院人力资源管理系主任，劳动人事学院副院长，人力资源管理开发与评价中心主任，连续多年被评为人民大学很受欢迎的老师，以实战经验丰富称著于人力资源管理领域。在靠前首先讲授人力资源管理、工作分析、企业薪酬管理、管理技能评价与开发等课程，是国家211工程人力资源管理课题负责人，并为80余家企业提供顾问和人力资源管理咨询服务。
许玉林，教授，现任中国人民大学人力资源开发与咨询中心不错咨询顾问，是我国人力资源管理咨询领域的创始学者之一，为数十家企业提供不同形式的组织设计、人力资源管理、人才评价等管理咨询、培训和顾问工作。出版和发表涉及人力资源管理、组织行为学、管理技能培训与开发等方面的专著、工具书和论文数十部（篇）。

目录
第1篇绩效管理的思想革命
第1章反思绩效考核
1.1什么是绩效
1.2什么是绩效考核
1.3绩效考核的应用与不足
案例分析通用电气——考核要有利于员工成长

第2章拥抱绩效管理
2.1绩效管理概述
2.2绩效管理的意义
2.3打造闭环的绩效管理系统
案例分析摩托罗拉的绩效管理

第2篇绩效管理的体系框架
第3章绩效管理的基本流程
3.1绩效管理的流程
3.2绩效管理系统中各环节的有效整合

第4章绩效计划与指标体系的构建
4.1绩效计划
4.2构建绩效指标体系
案例分析A公司的考核怎么了

第5章绩效形成的过程控制
5.1绩效管理过程控制的重要性与存在的误区
5.2如何对绩效形成的过程进行有效控制
案例分析盛强公司员工的绩效“闷包”

第6章绩效考核与评价
6.1绩效考核技术
6.2绩效考核中的常见问题
6.3提高绩效考核的有效性
案例分析松下电器的“五力考核”

第7章绩效反馈与绩效面谈
7.1绩效反馈概述
7.2绩效面谈
7.3绩效反馈的效果评估
7.4组织一次有效的绩效面谈
案例分析绩效面谈怎么谈

第8章绩效考核结果的应用
8.1绩效考核结果应用的原则和常见问题
8.2绩效考核结果的具体应用
案例分析部门绩效考核结果与员工利益紧密挂钩的矛盾

第3篇绩效管理的技术保障
第9章基于目标管理的考核体系
9.1目标管理的起源
9.2目标管理：现代绩效管理的思想基石
9.3目标管理考核法的实施
9.4目标管理考核法存在的问题及其对我国企业的影响
案例分析绩效主义毁了索尼吗

第10章基于关键绩效指标的考核体系
10.1KPl概述
10.2KPI的设计原则
10.3KPI体系的构建
10.4KPI实施过程中的问题
案例分析KPI的真谛——整体大于局部

第11章基于平衡计分卡的考核体系
11.1平衡计分卡概述
11.2平衡计分卡在绩效管理中的应用
11.3平衡计分卡的未来
案例分析美国化学银行的BSC

第12章基于标杆管理的考核体系
12.1标杆管理的形成和演变
12.2标杆管理的作用与分类
12.3标杆管理的实施
12.4标杆管理的问题及其突破方向
12.5标杆管理对我国企业的借鉴意义
案例分析施乐公司的标杆管理

第13章以任职者素质为基础的考核体系
13.1素质与绩效
13.2素质库的编制
13.3素质模型的建立
13.4对素质进行评价
参考文献