职场圈里一举俘获人心

《职场圈里一举俘获人心》：慧眼识人，洞悉对手内心，领悟职场奥妙，细心体悟，捕获行为语言，玩转职场人生。
面对面试官，你眼神坚定，面露自信的微笑，一切似乎志在必得。可是当你落座时，跷起不停抖动的二郎腿，侃侃而谈，面试进程是否会遭遇冰火两重天？上司的表情瞬间多变，你是否抓住了这千分之一秒，洞悉其心理，进而赢得他的信任和重视。在职场进退自如？不同脾气秉性的同事怎么相处？难道观其穿着就能知其人，从而避开他的雷区，营造和谐的工作氛围吗？一个微笑就能激励下属的积极性，而一个下劈的手掌是否让你显得独断专行，从而扼制下属的发散思维和主观能动性？客户一个不经意的皱眉，可能流露出了不满，你是否抓住了时机，适时调整谈话方向，留下好印象，签下大单？
职场圈里，进出都要小心谨慎，一个不留神就有可能葬送你的职业生涯。翻开《职场圈里一举俘获人心》，你将发现一座潜藏在身边的宝藏，让你成为职场达人仅在举手投足间！

《职场圈里一举俘获人心》内容简介：怎样才能让上司相信自己说的话，并且让他们支持和重视自己？怎样在第一次见面时给客户留下好印象？怎样能和同事在竞争与合作中既保持和谐关系，又能令自己始终看上去更值得信赖？怎样令下属一眼就对你由衷信服？伶牙俐齿未必能达到如上目的。你的身体其实更会说话，这就是身体语言潜藏的秘密与威力。《职场圈里一举俘获人心》介绍了有关职场圈里身体语言的心理学。全书针对职场上需要面对的不同对象和场合分析了相关身体语言的秘密，旨在帮助人们轻松自如地运用比说话更有效的沟通技巧，从而令自己在不同的场合及不同的人面前，都能有出色的表现，进而令自己的事业道路一帆风顺。

俞慧霞，社会心理学硕士，从事教育工作多年，现任职于某心理咨询公司，为首席心理咨询师，长居北京。相信心理学改变生活，擅长从心理学的角度探知个体行为的深层次原因，从心理学的普遍原理破译日常生活的密码。著有《每天只需半小时》、《人生加减法》等图书。

前言 参透身体语言信号，领悟职场成长奥秘
第一章 应聘或面试时合理使用身体语言，勇闯职场第一关面试是一种人为设置的人际交流情境，是用人单位和应聘者之间为了增加了解、促进认同而展开的一项活动。求职者需要发挥口头语言和身体语言的双
重影响力，以获得面试官的认同。面试官会有意无意地根据应聘者的一举一动，对其诚实程度和工作能力作出基本的判断。因此，面试的成功率和你的身体语言有着很大的关系。不好的身体语言，难以给面试官留下良好的第一印象，应聘成功率无形中就会降低很多。
提前照镜“彩排”，用自在的姿势说出你的优势／2
别一进门就泄露你的恐惧／5
用坚定的眼神向招聘者宣告你的真诚和自信／8
适当运用微笑，增加自身感染力／11
落座之前需要注意的动作与行为／14
别让不雅的坐姿成为你的绊脚石／17
手臂动作不要太夸张，否则会显得很烦躁／20
善用积极手势，彰显自身信心／23
认清结束面试的体态语，及时礼貌地离开／26

第二章 读懂上司身体语言，掌握职场进退之道
作为下属，少不了和上司打交道，很多时候，上司未必“言无不尽”，而是有所隐瞒，甚至有些事情是难以言明的。通常上司在听到、看到他喜欢或不喜欢的东西，或者对于自己正在和你说的话感觉不舒服的时候，他的肢体动作往往会有所化。这就需要你培养敏锐的“嗅觉”，善于读懂上司的身体语言，不但要听上司说了什么，而且要从他的表情、手势、动作以及看似不经意的行为中揣摩上司的心理，掌握对方的意图，这样才能为自己的职场航行“导航”。
透过上司头部动作了解上司态度／32
把握上司眼睛透露的信息／35
根据上司手势判断其内心想法／38
谈话时看准上司姿势里面潜藏的秘密／42
摸清上司习惯动作的含义／45
洞察上司对自己的信赖程度／49

第三章 面对客户要机警，勤观察、细思量、适表现
客户自然流露出来的身体语言，点头、扬眉、耸肩、摆手等，其实都含义无穷。客户一个无心的眼神，可能意味着他想提前结束谈话，如果你恰到好处地借口离开，他会觉得你格外善解人意；客户一个不经意的皱眉，可能暗示他对你的介绍略感不满，假如你能立刻根据客户提示调整谈话方向，他会觉得你既识大体又懂变通。其实客户就是一本书，而且是一本立体的图画书，如果你能够读懂这本书，为你所用，你就能在推销的过程中出奇制胜。
客户的眉毛一边高一边低代表什么意思／54
放大的瞳孔会出卖客户嘴里的“不”／57
眼睛注视的方位不同反映的态度也不同／60
当你说话时客户双眼紧闭，须特别注意／64
看手臂姿势，读懂客户的真实想法／67
透过腿和脚的姿势分析客户对你的态度／71
与客户见面时，注意握手方式／74
适度模仿客户的体态或动作／78
通过姿态动作在客户面前树立积极形象／81．
在表情上正视和认同客户，客户也会如此对你／84

第四章 与同事交往，有些话尽在不言中
工作就会有同事，有同事就会有江湖。同事中既可能有与你脾气相投的人，也会有与你性格迥异的人，甚至有你不喜欢的麻烦角色。面对不同性格类型的同事，只有了解他的内心世界，才能知晓他到底是何方神圣，是否是与你合拍的类型，然后才能找出正确的方法与之友好相处。通过细心观察你的工作伙伴，你还能基本了解对方的一些禁忌和习惯的接触方式，即便不需要语言沟通，在日后的工作中，也能够避开雷区，保持相对友好的合作关系，营造一个良好的工作氛围。
开会发言时的眼神交流有助于你了解他人态度／90
了解异性同事与你视线范围的不同／93
与异性同事相处恰当运用身体语言，以免产生误会／96
从衣着与配饰风格上了解同事的内在个性／99
从工作状态与方式上了解同事的性格特征／103
观察对方走路的习惯姿势与速度／108
通过下意识的手势，读懂对方的内在感情／111
打电话方式不同，内在心理也不同／114

第五章 巧用身体语言，与下属相处更容易
如何与下属相处，保持融洽的上下级关系，是一门艺术，也是游刃有余地处理工作的关键。作为上司，既要满足管理需求，保证自己的权威和形象，又不能与下属产生太大的距离感，否则，就会失去下属的支持。而要想获得下属的支持，必须练就超强的“读心术”，准确了解下属的思想动态，并借助准确的身体语言，体现你的地位和管理权，同时又要注意避免给下属压力，这样才能为建立和谐的上下级关系奠定稳固的基础。
巧妙安排办公室布局，彰显身份与地位／120
展示愉快表情，令下属觉得放松／123
适度利用体态语，调动下属积极性／126
不要用下劈的手掌堵住员工的发散思维／129
从姿态与身体距离了解下属心态／132
警惕眼睛滴溜转的下属／136
读懂下属的“摩拳擦学”／139
冷静对待下属恭维，小心“糖衣炮弹”／142

第六章 突出个人形象，成为职场圈里受欢迎的人
一个人的形象如同一家店铺的门面，其好坏程度，直接决定着职业命运的成败。要树立一个良好的个人形象，必须注意自己的一言一行。你改变不了你的体型，但你可以坐有坐样、站有站样，这样不至于让别人把你当成一个不靠谱的人。你改变不了你的出身，但你可以用一些文明用语装点自己，让自己显得更绅士，让人感觉你是一个懂礼之人。你改变不了你的容貌，除非整容，但你可以注意服装搭配，学会“以俊遮丑”，绝对不能因为穿着打扮，影响你的形象。你改变不了身高，但可以锤炼你的身体语言，展示出恰当的面部表情和言行举止。你改变不了别人的眼光，但你可以改变自己的不良习惯，为自己增加筹码和成功的机会。
用挺拔的身姿展示你的职业形象／148
时刻保持个人工作空间的整洁／15l
让衣着打扮展示你的性格与能力／154
不要小瞧配饰的力量／157
以温文尔雅的举止让你为他人所接受／160
通过姿势动作真诚邀请别人参与活动／163
利用手中的物品来控制对方的注意力／166
做事情干净利落，可以体现自身能力／169

第七章 职场身体语言的一些禁忌
凡事有正面就有反面，积极、恰当的身体语言，是一个人素质与能力的体现，能够帮助你加强与他人的信息交流；与之相对应的消极、不恰当，甚至是不雅的身体语言，对于塑造个人形象有百害而无一利，会引起误会，引发冲突，这就是身体语言运用的一些禁忌。如果你希望留给别人好印象，就必须避免这种负面的身体语言，以免让别人产生不信任感，甚至是敌意，如跷二郎腿、抖脚等，含有强烈的不礼貌、不庄重成分，应该注意避免。
办公场合玩头发，此乃职场一大忌／174
避免在下属认真工作时站在他们身后／176
不该笑的时候千万不要显示出任何笑意／178
避免以不当的方式与别人进行身体接触／180
避免消极的体态语言影响个人形象／182
越紧张的时候越要避免一些小动作／185
成为众人焦点时，克服一些不自在的小动作／187
避免服饰的不合时宜／189
不要和上司嬉皮笑脸、打情骂俏／191