移动商务用户行为机理研究--聚文网

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内容简介

移动商务用户行为是信息系统领域的一个研究热点。如何采取有效措施改善用户体验、促进用户行为（包括采纳和持续使用），从而实现用户保持，进而获取竞争优势，是移动服务商亟须解决的问题。本书从信息系统、社会心理学、用户体验、信任、隐私5个理论视角对移动商务用户行为进行了研究，基于UTAUT、TTF、ECT、IS成功模型、社会影响、社会资本、社会认知、流体验、信任、感知公正和隐私等多个理论基础，研究了移动银行、移动支付、移动社区、移动购物、移动电视、移动即时通信、移动LBS等多场景下用户行为机理，发现了影响用户体验、隐私关注、技术采纳、用户持续使用、忠诚度等的显著因素。本书适合从事信息系统、电子商务研究的专家学者与研究人员阅读与参考。

第1章信息系统视角
1.1整合TTF与UTAUT理论的移动银行用户采纳行为研究
1.2基于ECT的移动商务用户采纳后行为研究
1.3基于IS成功模型的移动商务网站关键成功因素研究
1.4移动社交App位置分享服务持续使用行为研究
第2章社会心理学视角
2.1基于社会影响理论的虚拟社区用户知识共享行为研究
2.2基于社会资本理论的移动社区用户参与行为研究
2.3基于社会认知理论的知识型社区用户持续使用行为研究
第3章用户体验视角
3.1流体验的定义及研究述评
3.2基于流体验的移动SNS用户忠诚度研究
3.3整合网络外部性与流体验视角的移动IM用户忠诚度研究
3.4交互性对移动商务用户流体验的作用研究
3.5移动电视用户流体验及采纳行为研究
第4章信任视角
4.1个性特征对移动商务用户信任的影响研究
4.2社会交互对社会化商务用户信任作用机理研究
4.3基于双因素理论的移动商务用户信任研究
4.4移动支付用户初始信任研究
4.5整合信任与转换成本视角的移动商务用户采纳后行为研究
第5章隐私视角
5.1信息隐私关注研究述评
5.2隐私关注对移动商务用户行为的影响机理研究
5.3基于感知公正视角的移动LBS用户采纳行为研究
5.4信任与隐私风险对移动LBS用户行为的作用研究
参考文献

移动商务用户行为机理研究

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