系统集成项目管理工程师考试辅导

本书由两部分组成，靠前部分为系统集成项目管理基础知识，即系统集成项目管理工程师考试上午内容；第二部分为系统集成项目管理应用技术，即系统集成项目管理工程师考试下午内容。靠前部分的各章都按大纲要求、知识结构图、要点详解、真题分析和本章练习的结构编写，即按照考试大纲总结归纳每章内容的知识结构，对重点知识进行详解，然后对相应真题进行分析，很后提供相应内容的练习题，用以巩固相关知识。第二部分首先分析考试大纲对案例分析部分的要求，然后提供对案例进行分析的一些通用方法，很后通过实例说明案例分析方法的使用，以期帮助考生建立完整的解题思路，从而顺利通过考试。

第1章信息化知识1
1.1大纲要求1
1.2知识结构图3
1.3要点详解4
1.3.1信息与信息化4
1.3.2国家信息化发展战略7
1.3.3电子政务9
1.3.4电子商务11
1.3.5企业信息化基础14
1.3.6企业信息化实践16
1.3.7商业智能22
1.3.8智慧城市24
1.4真题分析27
1.5本章练习39
第2章信息系统集成及服务管理42
2.1大纲要求42
2.2知识结构图43
2.3要点详解43
2.3.1信息系统集成及服务
管理体系43
2.3.2信息系统集成及服务
资质管理45
2.3.3ITIL与ITSM47
2.3.4ITSS与信息技术服务50
2.3.5信息系统审计53
2.4真题分析55
2.5本章练习58
第3章信息系统建设与设计60
3.1大纲要求60
3.2知识结构图60
3.3要点详解61
3.3.1信息系统建设61
3.3.2信息系统设计63
3.4真题分析63
3.5本章练习67
第4章软件工程69
4.1大纲要求69
4.2知识结构图70
4.3要点详解70
4.3.1软件需求分析与定义70
4.3.2软件设计、测试与维护71
4.3.3软件质量保证及质量评价72
4.3.4软件配置管理73
4.3.5软件过程管理73
4.3.6软件开发工具74
4.3.7软件复用74
4.4真题分析74
4.5本章练习79
第5章面向对象系统分析与设计81
5.1大纲要求81
5.2知识结构图81
5.3要点详解82
5.3.1面向对象的基本概念82
5.3.2统一建模语言与可视化建模84
5.3.3面向对象系统分析91
5.3.4面向对象系统设计91
5.4真题分析91
5.5本章练习95
第6章软件架构97
6.1大纲要求97
6.2知识结构图97
6.3要点详解98
6.3.1软件架构的定义98
6.3.2软件架构的模式98
6.3.3软件架构分析与评估101
6.3.4软件中间件101
6.4真题分析102
6.5本章练习105
第7章典型应用集成技术106
7.1大纲要求106
7.2知识结构图107
7.3要点详解107
7.3.1数据库与数据仓库107
7.3.2WebServices技术109
7.3.3JavaEE架构110
7.3.4.NET架构111
7.3.5软件引擎技术112
7.3.6组件及常用组件标准113
7.4真题分析114
7.5本章练习120
第8章计算机网络知识123
8.1大纲要求123
8.2知识结构图124
8.3要点详解125
8.3.1网络技术标准与协议125
8.3.2Internet技术及应用126
8.3.3网络分类130
8.3.4网络服务器131
8.3.5网络交换技术131
8.3.6网络存储技术132
8.3.7光网络技术133
8.3.8无线网络技术133
8.3.9网络接入技术134
8.3.10综合布线和机房工程135
8.3.11网络规划、设计与实施136
8.3.12网络安全137
8.3.13网络管理138
8.4真题分析138
8.5本章练习149
第9章新兴信息技术151
9.1大纲要求151
9.2知识结构图152
9.3要点详解153
9.3.1云计算153
9.3.2物联网155
9.3.3移动互联网156
9.3.4大数据158
9.3.5互联网+160
9.4真题分析160
9.5本章练习165
第10章项目管理一般知识167
10.1大纲要求167
10.2知识结构图168
10.3要点详解169
10.3.1项目169
10.3.2项目管理170
10.3.3组织影响173
10.3.4项目生命周期175
10.3.5单个项目的管理过程178
10.4真题分析181
10.5本章练习185
第11章项目立项管理187
11.1大纲要求187
11.2知识结构图188
11.3要点详解188
11.3.1项目建议189
11.3.2项目可行性分析189
11.3.3项目审批192
11.3.4项目招投标192
11.3.5项目合同谈判与签订194
11.3.6供应商项目立项195
11.4真题分析196
11.5本章练习200
第12章项目整体管理203
12.1大纲要求203
12.2知识结构图203
12.3要点详解205
12.3.1制定项目章程205
12.3.2编制项目管理计划207
12.3.3指导与管理项目执行209
12.3.4监控项目工作211
12.3.5整体变更控制214
12.3.6结束项目或阶段216
12.4真题分析217
12.5本章练习221
第13章项目范围管理223
13.1大纲要求223
13.2知识结构图224
13.3要点详解226
13.3.1制订范围管理计划226
13.3.2收集需求227
13.3.3范围定义231
13.3.4创建工作分解结构233
13.3.5范围确认235
13.3.6范围控制236
13.4真题分析238
13.5本章练习241
第14章项目进度管理244
14.1大纲要求244
14.2知识结构图245
14.3要点详解247
14.3.1制订进度管理计划248
14.3.2活动定义249
14.3.3活动排序251
14.3.4活动资源估算255
14.3.5活动历时估算257
14.3.6制订进度计划259
14.3.7进度控制266
14.4相关计算269
14.4.1三点估算269
14.4.2关键路径法271
14.4.3资源平衡274
14.5真题分析276
14.6本章练习283
第15章项目成本管理287
15.1大纲要求287
15.2知识结构图288
15.3要点详解289
15.3.1制订成本管理计划290
15.3.2成本估算292
15.3.3成本预算295
15.3.4成本控制298
15.4挣值管理的相关计算301
15.4.1偏差计算301
15.4.2预测计算301
15.4.3计算示例302
15.4.4挣值计算汇总表304
15.5真题分析305
15.6本章练习312
第16章项目质量管理315
16.1大纲要求315
16.2知识结构图315
16.3要点详解317
16.3.1质量管理基础317
16.3.2制订质量管理计划319
16.3.3质量保证323
16.3.4质量控制325
16.4真题分析327
16.5本章练习333
第17章项目人力资源管理335
17.1大纲要求335
17.2知识结构图336
17.3要点详解337
17.3.1制订人力资源管理计划338
17.3.2项目团队组建342
17.3.3项目团队建设344
17.3.4项目团队管理347
17.4真题分析349
17.5本章练习356
第18章项目沟通管理358
18.1大纲要求358
18.2知识结构图358
18.3要点详解360
18.3.1沟通的基本概念360
18.3.2制订沟通管理计划362
18.3.3管理沟通365
18.3.4控制沟通366
18.4真题分析367
18.5本章练习370
第19章项目干系人管理372
19.1大纲要求372
19.2知识结构图372
19.3要点详解374
19.3.1识别干系人374
19.3.2制订干系人管理计划376
19.3.3管理干系人参与378
19.3.4控制干系人参与379
19.4真题分析381
19.5本章练习382
第20章项目风险管理384
20.1大纲要求384
20.2知识结构图385
20.3要点详解387
20.3.1风险管理基本知识387
20.3.2规划风险管理388
20.3.3风险识别390
20.3.4定性风险分析392
20.3.5定量风险分析394
20.3.6规划风险应对396
20.3.7控制风险398
20.4真题分析400
20.5本章练习406
第21章项目采购管理409
21.1大纲要求409
21.2知识结构图410
21.3要点详解412
21.3.1制订采购管理计划412
21.3.2实施采购416
21.3.3控制采购418
21.3.4结束采购421
21.4真题分析422
21.5本章练习426
第22章项目合同管理428
22.1大纲要求428
22.2知识结构图429
22.3要点详解429
22.3.1项目合同429
22.3.2项目合同分类430
22.3.3项目合同签订432
22.3.4项目合同管理434
22.3.5项目合同索赔处理435
22.4真题分析437
22.5本章练习442
第23章文档与配置管理445
23.1大纲要求445
23.2知识结构图445
23.3要点详解445
23.3.1信息系统项目相关文档445
23.3.2文档管理的规则和方法447
23.3.3配置管理相关概念448
23.3.4配置管理的主要活动452
23.4真题分析455
23.5本章练习461
第24章变更管理463
24.1大纲要求463
24.2知识结构图463
24.3要点详解464
24.3.1项目变更的基本概念464
24.3.2变更管理的基本原则465
24.3.3变更管理的角色职责和
工作程序465
24.3.4变更管理的相关事项466
24.4真题分析467
24.5本章练习471
第25章项目收尾管理473
25.1大纲要求473
25.2知识结构图473
25.3要点详解473
25.3.1项目验收474
25.3.2项目总结474
25.3.3系统维护476
25.3.4项目后评价476
25.4真题分析478
25.5本章练习478
第26章信息系统安全管理480
26.1大纲要求480
26.2知识结构图481
26.3要点详解481
26.3.1信息安全管理481
26.3.2信息系统安全484
26.3.3物理安全管理486
26.3.4人员安全管理487
26.3.5应用系统安全管理488
26.3.6信息安全等级保护491
26.4真题分析492
26.5本章练习499
第27章知识产权管理502
27.1大纲要求502
27.2知识结构图502
27.3要点详解502
27.3.1知识产权概念503
27.3.2知识产权内容503
27.3.3知识产权保护和滥用510
27.3.4知识产权相关法律法规511
27.3.5著作权法512
27.4真题分析517
27.5本章练习520
第28章法律法规和标准规范521
28.1大纲要求521
28.2知识结构图522
28.3要点详解523
28.3.1法律法规常识523
28.3.2合同法525
28.3.3招投标法534
28.3.4政府采购法545
28.3.5著作权法553
28.3.6标准规范常识553
28.3.7基础标准555
28.3.8开发标准558
28.3.9文档标准561
28.3.10管理标准566
28.3.11电子机房规范572
28.3.12综合布线规范576
28.3.13ITSS标准577
28.3.14信息系统安全技术
通用要求579
28.3.15信息系统安全等级
保护基本要求581
28.3.16信息系统安全等级
保护定级指南582
28.4真题分析583
28.5本章练习601
第29章专业英语603
29.1大纲要求603
29.2知识结构图603
29.3要点详解603
29.3.1熟悉术语604
29.3.2寻找线索604
29.3.3排除选项605
29.4真题分析606
29.5本章练习616
第30章案例分析概述621
第31章案例分析方法综述625
31.1计算方法625
31.1.1关键路径计算625
31.1.2挣值管理计算628
31.1.3混合计算631
31.1.4其他计算方法635
31.2逻辑分析方法635
31.2.1确定答题方向636
31.2.2提炼题干信息637
31.2.3完善答题形式640
31.3内容记忆方法641
31.3.1交付物内容记忆641
31.3.2输入输出内容记忆643
31.3.3其他知识点记忆646
附录A项目管理专业术语列表651
附录BIT专业术语与缩略语列表688
附录C项目管理过程组与知识域
对应关系692
附录D项目管理各过程输入、输出、
工具与技术693
附录E项目管理主要交付物内容702
附录F各章练习参考答案709