商业银行IT运维智能化方法与实践

本书总结了商业银行及业界在IT运维智能化方面的实践成果，简要介绍了商业银行智能化运维体系建设的背景，系统说明了建设的方法、技术和工具，详细描述了商业银行运维管理各领域的智能化实践与应用情况。本书共5章，章简要介绍了商业银行IT运维的现状；第2、3、4章分别阐述了智能化监控、智能化管理、智能化控制的方法与实践；第5章说明了智能化运维建设的实施方法论，展望了智能化运维的未来发展方向。

吴永飞，1994年毕业于俄罗斯圣彼得堡电子工程大学自动化控制专业，获得博士学位。回国后，就职于中国农业银行、华夏银行，现为华夏银行总行信息技术部总经理、中国人民银行信息科技项目评审专家委员会委员、北京市国资委市属国有企业信息化专家委员会成员、中国银行业协会信息科技专业委员会委员、欧美同学会留苏分会理事、欧美同学会金融委员会委员。

作者简介
序
前言
第1章综述/1
1.1商业银行IT运维现状/1
1.1.1商业银行IT运维发展简史/1
1.1.2商业银行IT运维的现状/2
1.2传统运维管理模式面临的挑战/3
1.2.1业务模式重塑带来IT运维模式转型/3
1.2.2技术的推陈出新引起IT运维革命/5
1.2.3安全可控推动IT运维自我成长/6
1.2.4行业监管强化IT运维规范与合规/7
1.3IT运维智能化成就商业银行IT运维的未来/8
1.3.1IT运维智能化可行性分析/8
1.3.2IT运维智能化总体思路/9
1.3.3IT运维智能化的相关技术/10
第2章智能化监控/13
2.1智能化监控概述/13
2.1.1传统的监控/13
2.1.2智能化监控/14
2.2智能化监控的方法/17
2.2.1层次化指标/17
2.2.2动态阈值/22
2.2.3关联分析/23
2.2.4组合告警/24
2.2.5影响性分析/26
2.2.6互联网技术的应用/28
2.3智能化监控的实践/30
2.3.1信息系统运行风险预警/30
2.3.2硬件设备远程智能巡检/47
2.3.3基于端到端的故障智能诊断/51
2.3.4智能化信息安全风险感知/60
2.3.5智能化数据库管控/76
2.3.6互联网环境下的可用性监控/89
第3章智能化管理/103
3.1智能化管理概述/103
3.1.1传统的运维管理/103
3.1.2智能化运维管理/106
3.2智能化管理的方法/107
3.2.1过程的量化管理/107
3.2.2基于本体技术的知识推理/111
3.2.3工作流技术/113
3.2.4流程自动化技术/114
3.3智能化管理的实践/115
3.3.1IT资产管理/115
3.3.2应急管理/124
3.3.3容量管理/143
3.3.4投产管理/149
3.3.5资源管理/160
3.3.6运维操作管理/182
第4章智能化控制/195
4.1智能化控制概述/195
4.1.1传统的控制/195
4.1.2智能化控制/196
4.2智能化控制的方法/197
4.2.1运维操作自动化技术/197
4.2.2运维流程自动化技术/198
4.2.3智能化控制平台设计/200
4.2.4智能化控制下的安全防控/205
4.3智能化控制的实践/206
4.3.1智能化作业调度/206
4.3.2智能化系统维护/213
4.3.3智能化应用发布/223
4.3.4智能化灾备切换/234
第5章建设之路/243
5.1实施方法论/243
5.1.1设定目标/243
5.1.2实施步骤/244
5.1.3几点提示/246
5.2某商业银行的建设历程/247
5.3迈向更智能的未来/251
参考文献/253