新产品与创新的营销

    本书适用于一切应用技术知识，从事新产品设计、开发、推广或对制造流程进行创新的企业，它首先使人们明确到底什么是高技术企业，然后以电子商务环境下高技术企业为主线，将高技术产品和创新的营销涉及的战略与企业文化、关系营销、产品开发与管理，以及电子商务等贯穿于一体，荟萃了近期高技术市场营销及相关领域学术及实践方面的专家们的重要理论和研究成果，介绍了许多高技术营销方面的生动案例和鲜为人知的高新技术珍闻，并让就职于大公司的专家们对有关问题进行了独到而精辟的分析，抢先发售为高技术环境中进行市场营销活动提供了系统的方法和框架。

译者序
前言
致谢
第1章   高技术引论 1
1.1   高技术的定义 4
1.2   供应链的技术前景 15
1.3   创新的连续体 17
1.4   高技术产品及创新的营销要求与传统不同吗 25
1.5   高技术环境中的工作机会 31
小结 35
讨论题 35
术语 35
注释 36
附录1A   营销计划概要 39
第2章   高技术公司的战略和企业文化 42
2.1   高技术公司的战略性市场计划 44
2.2   大的倾向性：已确立地位的公司如何持续创新 45
2.3   小的倾向性：资源 70
小结 75
讨论题 75
术语 76
注释 77
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附录2A   政府对小企业启动的扶持 80
第3章   关系营销：伙伴关系与联盟 82
3.1   伙伴关系与联盟 82
3.2   客户关系 99
小结 102
讨论题 103
术语 103
注释 104
推荐读物 105
附录3A   向合作伙伴学习 106
第4章   面向市场与研发：高技术公司的交互营销 109
4.1   面向市场的含义 110
4.2   研发与营销的交互作用 116
小结 126
讨论题 126
术语 126
注释 126
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第5章   高技术市场的营销研究 130
5.1   收集信息：高技术营销研究方法 131
5.2   收集竞争情报 151
5.3   预测客户需求 156
小结 160
讨论题 161
术语 161
注释 162
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第6章   了解高技术产品的客户 165
6.1   客户购买决策 167
6.2   客户的选择：市场的划分和目标市场的选择 180
6.3   客户避免过时的策略 187
小结 191
讨论题 193
术语 194
注释 194
第7章   高技术市场的产品开发和管理 196
7.1   技术图的开发 199
7.2   关于“出售什么”的决策 202
7.3   产品平台和衍生产品 214
7.4   终止新产品开发的若干注意事项 219
7.5   知识产权的保护 221
小结 239
讨论题 239
术语 240
注释 241
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附录7A    申请美国专利保护的步骤 244
附录7B    专有信息制度 250
第8章   高技术市场中的分销渠道和供应链管理 256
8.1   分销渠道的设计和管理 258
8.2   高技术市场中的渠道思考 263
8.3   增加新的渠道：因特网 272
8.4   从分销渠道到供应链的扩展 283
小结 288
讨论题 288
术语 289
注释 291
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第9章   高技术市场中的定价 294
9.1   高技术定价环境 294
9.2   定价的3C 296
9.3   面向客户的定价 299
9.4   技术悖论 305
9.5   因特网对定价决策的影响 311
9.6   其他定价考虑因素 312
小结 316
讨论题 317
术语 317
注释 318
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第10章   高技术市场中的广告和促销:营造和维持客户关系的工具 320
10.1   广告和促销组合综述 321
10.2   品牌化在高技术市场中的重要性 329
10.3   新产品的预宣布 337
10.4   营销沟通在客户关系管理中的作用 343
小结 349
讨论题 350
术语 351
注释 351
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第11章   电子商务与网络营销 354
11.1   引言：因特网的发展前景 354
11.2   购买者行为与网络 360
11.3   网上商务的发展前景 367
11.4   运用因特网可实现的其他商务功能 377
11.5   目录网站 385
11.6   在网络世界中取得成功的关键 390
小结 412
讨论题 416
术语 417
注释 419
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附录11A   搜索引擎布局 424
第12章   实现技术的前景 440
12.1   技术的矛盾及其意外后果 441
12.2   围绕技术进步的道德争论 449
12.3   社会责任与商业决策 455
12.4   政府的作用 460
小结 465
讨论题 466
术语 467
注释 467
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