英雄领导力

领导者如何吸引追随者；
如何增强影响力，培养自信；
如何打造、训练和激励团队；
如何在危机情境下掌控大局并行动。
“现代管理学之父”彼得·德鲁克在他漫长的职业生涯中提出了“英雄领导力”这一概念。他认为，“军队训练和培养出的领导者，其数量多于所有其他机构所培养领导者相加的总和，而且失败率也更低”。在本书中，德鲁克曾经的学生及朋友、领导力专家、已退役的威廉-科恩将军揭示了英雄领导力所包含的内容――以绝对诚信带领团队的同时提升个体表现臻至最佳，并为了共同利益打造团队奉献精神。它要求严格的标准，但就如同科恩向你展示的那样，达到这些标准并非不可能之事。
《英雄领导力(以正直和荣誉进行领导)》一书基于威廉·科恩对超过200名离开军队后在平民生活当中事业有成的军事领袖的调研，考察了军事领导力准则在商业和生活当中的应用，并解释了为何英雄领导力在千百年来总是能成功且符合伦理标准地施行――尽管有种种巨大的风险、不确定性和艰难险阻。
英雄领导力的八大通用准则：
恪守正道，刚正不阿
精通分内之事
表明你的期望
展露非凡的奉献精神
积极应对、乐观期待
关照自己人
职责重于己身
身先士卒

威廉·科恩博士，
美国空军退役少将
美国西点军校工程学学士
芝加哥大学研究与开发管理MBA
美国武装部队工业学院杰出毕业生
克莱蒙特大学彼得·德鲁克一伊藤雅俊管理研究生院文学硕士与高级管理学博士
加州高级管理学院(ClAM)院长威廉·科恩博士是美国空军退役少将。他曾出版过50部著作，作品被译成23种语言，其中两部被《图书馆学刊》(Library Journal)评选为“年度最佳商业图书”。作为一名教师，他获得过众多奖项。他是加州州立大学洛杉矶分校的杰出教授，曾被该校提名为全卅l杰出教授候选人；他是营销科学学会从全球26位候选人中选出的四位市场营销学大师之一，2009年经彼得·德鲁克一伊藤雅俊管理研究生院推荐评为克莱蒙特大学杰出校友。科恩博士是“现代管理学之父”彼得·德鲁克高管博士项目的首批毕业生，曾在多家公司担任高管，并拥有自己的咨询公司――领导艺术学院。他每月都会在《德鲁克的教诲》(Lessons from Peter Drucket)、《英雄领导力》(HeroicLeadership)和《领导实践》(The Journal of LeaderApplication)三份期刊上同时发表专栏文章，拥有20多万读者。他担任过多所学校的校长职务，并在任期内创建了体现导师彼得·德鲁克哲学思想的各种项目。加州高级管理学院是科恩博士所有工作的巅峰之作，是改变全球管理的革命性教学项目。

前言
第1部分 英雄式领导的八条准则
第1章 恪守正道，刚正不阿
第2章 精通分内之事
第3章 表明你的期望
第4章 展露非凡的奉献精神
第5章 积极应对，乐观期待
第6章 关心你的人
第7章 责任重于己身
第8章 身先士卒
第二部分 施加影响的八项策略
第9章 直接命令策略
第10章 间接引导策略
第11章 重新引导策略
第12章 偏转策略
第13章 征询策略
第14章 说服策略
第15章 谈判策略
第16章 参与策略
第三部分 英雄式领导力的八种能力
第17章 吸引追随者
第18章 培养自信心
第19章 打造英雄团队
第20章 培养高昂的士气，打造团队精神
第21章 在艰难时刻激励团队
第22章 在危机情境下掌控大局
第23章 具备领袖魅力
第24章 解决问题、做出决策
后记
注释

|前言| PREFACE 什么是英雄式领导 在2009年春天，我参加了西点军校15周年毕业生聚会，坐在同班同学哈里·沃尔特斯的旁边。哈里在军校时就是个运动健将，是校橄榄球队的进攻后卫。他们队在1958年赛季上所向披靡，到了年底，校队排名更是达到全国第三。我的另一位同学，皮特·道金斯，也获得了海斯曼奖（授予美国大学最佳橄榄球运动员的奖杯）。哈里后来光荣参军，当过公司首席执行官，还在里根总统的任期内担任陆军部长助理，以及美国退伍军人事务部部长。 然而，曾经培养出如此优秀的橄榄球队、培养出像沃尔特斯和道金斯这样杰出运动员的这所学校，之后数年中的表现却差强人意。而它的姐妹学校，海军学院和空军学院，却在同一时间取得了不错的成绩。我问哈里，问题出在哪儿呢？是我们没有招收到同样水准的运动员吗？还是我们过分苛求他们在学业水平、领导能力以及球场表现等各个方面都高人一等？哈里毫不犹豫地回答我说：“毫无疑问，这个问题的原因只在于教练。是教练，而不是队员或是其他任何因素让成功遥不可及。当莱德·布雷克执教时，西点就能赢。决定成功的总是领袖，而对于橄榄球来说，则是教练。当我们什么时候再开始赢得比赛，那一定是教练的功劳。” 我立刻意识到哈里说的完全正确。成功的教练具有英雄式领导力。英雄式领导是特殊的，它需要在保持团队整体协调的基础上，最大化提升个体表现，使每个成员臻至个人最佳，并建立起为集体利益而作出牺牲的团队精神。英雄式领导需要高标准、严要求，要达成其目标听上去像是白日做梦。然而，实践之后绝非如此。英雄领导力确实存在且有迹可循，如同事件的经过、姓名及日期等线索——所有我们需要的、用以在自己的团队中模仿和复制的那些“不可能”成功的东西。对于这种成功的渴望在陷入严重的经济衰退，或是团队因种种原因处于困境中时会变得格外强烈。不论是公司、非营利性机构、学校或是一支运动队，英雄式领导都至关重要。 彼得·德鲁克，现代最伟大的管理学思想大师，深知何为“英雄式领导”，并且在他的整个职业生涯、39本著作以及数百篇文章中始终大力倡导这一理论。在他的第一本具体论述管理学的书中，德鲁克认为2 000多年前，第一本系统性阐释领导力的著作在今天依旧是最优秀的一本。它的作者，古希腊将领色诺芬，讲的是战争中的领导。多年后德鲁克评论道：“军队培养和造就着远超其他机构总和的领导者，且失败的概率更低。”几年前，世界大型企业联合会（Conference Board）的主席兼首席执行官理查德·卡瓦诺记录了一次他召开的会议。会上，德鲁克和另一位传奇CEO杰克·韦尔奇都作了发言。他们被问道，哪所学校最能培养出领袖人才。用卡瓦诺的话来说：“我很惊讶，那些经常被我们视为领导者摇篮的学校并没有被提及——没有哈佛商学院，没有高盛，没有麦肯锡，也没有通用电气、IBM，或是宝洁的名字。这两位传奇性的管理者最热衷的选项都是军事学院。” 战场领导力 战争是人类有史以来最不值得称道的行为。它带来的苦难、死亡和毁灭是如此的可怕，即使是职业军人都会公然谴责它，并希望远离它。哪怕是所谓“正义之战”，即那些被评价为具有正面积极意义的战争，为之付出的代价依旧是令人难以置信的。为了终结美国的奴隶制，有将近100万人伤亡，而当时全美南北总人口之和也不过3 100万出头；为了摆脱纳粹和法西斯主义更是在全球造成了5 600万的伤亡数字。尽管事实残酷无情，战争始终与人类相伴。在人类有记录以来的7 000多年中，历史学家发现，世界上所有地区都处于和平状态的时间仅仅不到100天。 人类被迫在这最恶劣的情形中学会如何领导他人。正如乔治·巴顿将军所说：“战争依靠武器，但成败取决于人。”人们需要领袖。数千次战斗的经验培养和磨砺了将领们的才干，也给了他们远超那些非军事组织领导者的实践知识。这也难怪现代管理学之父彼得·德鲁克会发现，2 000多年前的战场领导力，应用于现代企业和非营利机构时依旧光彩夺目。 在战场上，生死攸关的抉择往往是在非战场领袖从未面临过的危险情境中做出的。在那种情形下，他们需要： 考虑抉择可能带来的可怕后果和对战斗单位造成的深远影响等。 面对个人危险。 面对食物匮乏、睡眠不足问题。 面对身体隐患。 遭受持续的身心压力。 依靠不完整、不确定的信息迅速做出关键性决策。 在毫无预兆的情况下做好可能承担重大责任的准备。 战场领导是英雄式领导的一种，不过它可能是唯一一种领导者和被领导者都宁愿远离的处境。因此在你简单地把将领都视为野蛮人，把英雄式领导看作机械化、无意识、浪费时间的东西之前，你最好三思而后行。 胡萝卜加大棒 的确，胡萝卜加大棒的领导方法一向好用，不论是在战场上还是董事会议室里。它有它的优点，但是与一般观念不同，这种方式并不等同于军事领导。在德鲁克最爱的领导力书籍中，色诺芬阐释了胡萝卜加大棒式领导力的局限性：波斯帝国的居鲁士大帝毋庸置疑是一位掌控一切生杀大权的君主，可以选择任何一种方式赏罚他的下属。他的父亲问他：“怎样才是最好的激励手下的方式？”居鲁士回答：“经过深思熟虑，我认为最能促使他们唯命是从的方法，就是顺我者昌，逆我者亡。” 这就是胡萝卜加大棒式的领导，2000多年前就已出现。居鲁士的父亲同意这种方法有时的确有用。“但是，”他说道，“当人们发现服从可能会给自己带来伤害，他们就不会那么甘愿受到惩罚的胁迫，也不会那么容易被奖励诱骗了。”随后他教了居鲁士一种更高级的方法，能诱使人们心甘情愿地服从，即便危险就在眼前：领导者只需要照顾下属更甚于他们对自己的照顾即可，而且有时这种关怀甚至优先于自我的享受。军队中曾有一条古老的指令，指挥官不能比士兵先吃饭。这就是英雄式领导，而它在任何团体中都能适用。 如何获得英雄式领导力 我用了将近30年沉浸于这本书的研究，思考怎样使英雄式领导的课程在公司、非营利机构以及政府中得到理解与应用。毫无疑问，对这类课程的理解和应用是如今人们迫切的需求。今天的时代充满了巨大的挑战，以至于威胁到了社会的基本结构。我们不仅面临本时代最严重的经济危机，也面临全球范围内极端主义的危机，以及对生活方式的威胁，事实上，更是对我们生活的威胁。 本书中多次涉及的一些概念，在我之前的三本书中已阐释过：《领导者的艺术》 （The Art of the Leader）、《英雄的基本特质：领导力的八条准则》（The Stuff of Heroes: The Eight Universal Laws of Leadership）和《领导者的新艺术》（The New Art of the Leader）。本书共分三部分，第一部分基于我对于200多名不同部门、不同级别的军官进行的调查研究。他们离开军队后，在各自的岗位上都能功成名就。我把这部分称为：“英雄式领导的八条准则”。遵循这些原则能让你在宏观层面正确地运用“英雄式领导”。无论你处于何种领域或环境，也不论你面临的是何等挑战，上述原则始终有效。第二部分是“施加影响的八项策略”。当然，现实情境下我们可能有无数方法去影响他人，但本书中的这些方法无疑是最基础的。掌握了这些，你就能够依靠上述原则，灵活地解决特定环境下面临的问题。第三部分是“英雄式领导力的八种能力”。再次重申，这并不是全部的应用方式，只是成功的“英雄领导”们最常用的几种。 书中包括： 精挑细选的商业及军事实例，供读者丰富知识、加强自信，在领导公司、军队甚至国家时能直面任何艰巨的挑战。 已证实的有效策略和以结果为导向的领导技巧，它们使英雄式领导的原则得以贯彻，并使团队效率得到提升。 能够激励人们，帮助他们超越自我、获得更好团队表现的新兴观点。 一些鲜为人知而效果非凡的，用以建立团队合作、铸就团队精神的手段。 发挥自我潜能，将自己塑造成为领导者的方法。 军官们完成那些“不可能的任务”时所用的策略。 本书并不提倡“商场即战场”的观点。你的任务并不是把你的团队变成一个整装待命的军事组织。你要做的，就是将英雄式领导的理念应用到你的组织，并且做到那些英雄领导者曾做到的事：挑战不可能的任务，成就不一般的辉煌。