消费者心理学(第2版)--聚文网

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编辑推荐

本书每章都有根据管理实际模拟的实践操练题和丰富的案例，能对学生掌握现场经验给予了充分的指导。本书讲解实用、内容新颖，不仅适用于大中专学生，而且适用于一般企业营销人员。

内容简介

在以消费为导向的现代市场经济条件下，研究消费者的心理与行为已经成为开展市场营销活动的基础。本书在分析理论的同时，每章都有根据管理实际模拟的实践操练题和提供了丰富的案例，能对学生掌握现场经验给予充分的指导。本书分别讲述了消费者心理学基础理论、消费者的心理与行为、消费者的心理与营销、消费者心理与行为新发展等内容。本书通俗易懂，内容翔实，不仅可作为市场营销等相关专业教材，还可作为企业营销人员培训学习用书。

作者简介

"毛帅，女，汉族，中共党员，管理学博士，副教授，工商管理一级学科硕士生导师，英国诺丁汉大学访问学者，徐州市质量管理协会副秘书长。主讲《消费者心理学》、《商业管理学》、《企划实务》等课程。主要研究成果曾获江苏省省长和副省长的批示，获得江苏省哲学社会科学规划办公室的表扬。主持八项省部级、市级科研课题，以第一作者身份发表论文二十余篇。"

第一篇消费者心理学基础理论
第一章消费者心理学概述
第一节研究消费者心理学的意义
第二节消费者心理学的发展简史
第三节消费者心理学的研究对象及方法
第四节当代消费者心理变化新趋势
第二章消费者心理的影响因素
第一节影响消费者行为的因素体系概述
第二节影响消费者行为的生理因素
第三节影响消费者行为的心理因素
第四节影响消费者行为的外部环境因素
第三章消费者的心理活动过程
第一节消费者心理活动过程概述
第二节消费者的感觉和知觉
第三节消费者的注意和记忆
第四节消费者的情绪和意志
第五节消费者的态度和联想
第四章消费者需求动机与行为激励
第一节消费者需求
第二节消费者动机
第三节需求与动机研究
第四节行为激励理论
第二篇消费者心理与行为
第五章消费者的购买行为与决策
第一节消费者行为的一般模式
第二节消费者的购买行为程序与类型
第三节购买决策的制定和决策原则
第四节消费行为的效用评价
第五节消费者的储蓄与投资行为
第六节消费链与链式消费行为
第六章消费者的个性心理与行为差异
第一节消费者的个性心理结构与能力
第二节消费者的气质类型与行为表现
第三节消费者的性格特征与行为差异
第四节自我概念与消费行为
第七章消费者群体的心理与行为
第一节消费者群体的形成与细分
第二节主要消费者群体的心理与行为特征
第三节消费者群体内部规范与沟通
第四节暗示、模仿与从众行为
第五节消费习俗与消费流行
第八章社会环境与消费者心理
第一节社会文化与消费者心理
第二节社会阶层与消费者心理
第三节家庭环境与消费行为
第四节消费兴趣与消费观
第三篇消费者心理与营销
第九章产品与消费者心理
第一节新产品设计与消费者心理
……
第四篇消费者心理与行为新发展
参考文献

消费者心理学(第2版)

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