公共关系教程

    本书自1952年出版以来，经再次臻于完美的修订，2000年推出了第八版。通过介绍公共关系的概念及其特殊功用，界定了公共关系的应用范围和动作实践，培养、教育了不同时期各个层次的公关从业人员，并为这行业提供了必备的参考文献。该书在这一学术领域中举足轻重的地位是其他领域中任何一种图书难以比拟的：48年来人们一直将它视为公共关系行业中的“圣经”，并被美国和世界其他大学广泛采用。

序 第一部分概念、从业人员、历史沿革和起源 第1章  当代公共关系引论   目标   概念的演进   在实践中界定概念   与市场相混淆   功能职责   新闻宣传   广告   新闻业务代理   公共事务   问题管理   院外游说活动   投资者关系   组织发展   术语混乱   趋向认可和成熟   注释   补充参委资料 第2章  公共关系从业人员   目标   数量和分布   他们在何处工作   新的大多数：妇女   教育和准备   工资   工作任务   角色   传播专家   专门诊断者   传播服务商   解决问题服务商   角色研究告诉了我们什么   技术专家与管理者   环境影响   观测与评估   玻阔天花板   少数民族   职业化   获得成功的条件   注释   补充参考资料 第3章  组织背景   目称   在组织内部的起源   建立公共关系部门   外部咨询的聘请   公共关系始于最高管理层   参谋角色   在决策中的角色   内部部门   部门优势   部门的不利条件   名称和向上报告的关系   与其他部门一道工作   市场营销   法律顾问   人力资源   外部咨询公司   公共关系公司   广告公司所有权   专门化   聘请外部咨询的理由   客户一公司关系   顾问的优势   顾问的不利条件     咨询公司的费用   新的方式   注释   补充参考资料 第4章  历史沿革   目标   古代源流   美国的源起：诞生于逆境和变革中   革命之前   独立运动   政治与变革   中间年代   新闻业务代理   政治运动   商业实践     其他活动   走向成熟   温床时期：1900年－1917年   早期的公司   早期开拓者   其他有影响的人物   其他领域的发展   第一次世界大战时期：1917年一1919年   繁荣发展的20年代：1920年―1929年   罗斯福利第二次世界大战：1930年一1945年   战后的繁荣：1945年―1965年   全球信息时代：1965年至现在   注释   补充参考资料 第二部分基础 第5章  道德规范和职业化   目标   职业道德基础   职业道德   必不可少的责任   职业特权   社会责任   正面因素   负面因素   其他专业基础   专业教育   学位项目   继续教育   研究与知识主体   知识主体工程   对于研究的支持   文献   颁发执照和职业认证   法律上的考虑   职业认证   专业组织   美国公共关系学会   国际商业传播者协会(IABC)   加拿大公共关系学会(CPRS)   公共关系学会(IPR)(英国)   公共关系顾问协会(PRCA)(英国)   国际公共关系协会(IPRA)   专业化的、地区的和地方性的协会   学生组织   道德规范准则   迈向新境界   注泽   补充参考资料 第6章  法律考虑   目标   公共关系与第一修正案   商业言论   企业的政治表达   选举   全民公决与政治问题   院外游说活动：请愿权   院外游说活动   草根院外游说活动   外国代理人   运用媒介   印刷媒介   广播媒介   接触政府信息和会议   诽谤和隐私   诽谤和中伤   隐私   版权和商标   版权   商标   劳工关系：劳工手资方之间的传播   代表选举   集体讨价还价   盆融公共关系   披露   证券交易     欺诈   其他法律问题   注释   补充参考资料 第7章  理论基础：调整与适应 第8章  传播与舆论 第9章  媒介和媒介关系 第三部分  管理过程 第10章  步骤1：界定公共关系的问题 第11章  步骤2：制定计划与确定方案 第12章  步骤3：采取行动和传播 第13章  步骤4：评估项目 第四部分  实践 第14章  商业和工业 第15章  政府和政治 第16章  非营利组织、保健和教育 第17章  行业协会、专业学会和工会 (节选)