汽车经纪人--聚文网

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内容简介

汽车经纪人是一个新兴的职业，它对于从业人员的要求很高，要掌握汽车构造和养护使用知识、营销知识、汽车销售流程与技巧、客户心理学等。为了配合汽车经纪人国家职业资格的培训和认证的需要，特编写本教材。本书详细介绍了汽车构造特点、汽车销售流程与技巧、汽车使用与维护、汽车保险、汽车营销和相关法律知识等内容，可作为汽车经纪人、汽车销售经理、销售顾问的培训教材和自学读本。

前言第一章汽车经纪人基础知识第一节经纪、经纪人和经纪机构概述第二节汽车经纪人第二章汽车基本知识第一节汽车的分类第二节车辆认别代码与性能指标第三章汽车专业知识第一节汽车的总体构造第二节发动机构造第三节汽车底盘构造第四章汽车运用与保养第一节汽车运行材料的选用第二节汽车的分级维护第三节汽车使用技术第五章汽车营销谋略和技能第一节汽车营销谋略第二节汽车营销技能第六章汽车营销式第一节中国汽车营销市场的业态变化第二节汽车营销的4S模式第三节汽车品牌销售办法第四节中国汽车市场营销理念与实践第七章汽车保险与按揭第一节汽车保险的种类第二节投保指南第三节汽车保险索赔第四节汽车销售流程及消费贷款流程第八章汽车的选购技巧第一节购车与养车费用第二节选车的基本原则第三节车型选择常识第四节新车的现场检查第五节选购进口车的注意事顶第六节女士购车的注意事项第七节贷款购车指南第八节购车的误区第九章汽车销售人员的自我提高第十章汽车经纪人的法律常识第十一章汽车经纪人的职业道德附录

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