汽车4S企业管理与业务接待(第2版)/黄会明

字数: 392千字
装帧: 平装
出版社: 机械工业出版社
作者: 黄会明//倪勇著作
出版日期: 2014-11-01
商品条码: 9787111474050
版次: 2
开本: 其他
出版年份: 2014

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内容简介

本书涵盖了汽车4s企业管理与业务接待的方方面面，主要介绍汽车4s企业管理、企业形象的打造、汽车销售业务接待、汽车售后服务业务接待、汽车配件管理、客户关系管理和汽车金融服务等内容，具有知识面广，综合性强，内容实用、新颖；模块化结构，使用灵活；图文并茂，直观清晰；文字简洁，深入浅出，通俗易懂等特点。