电话销售冠军谋略--聚文网

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内容简介

当客户已经熟知你的电话销售套路，当一打通电话客户就本能地拒绝，当客户饱受骚扰之苦而唯恐避之不及，成交又从何谈起？传统电话销售正在遭遇越来越多的挑战，从开场、探寻需求、产品推荐、异议处理直到成交，每一步随时都可能被拒绝，甚至被挂断电话，可谓步步艰辛，其效果不言而喻。
李向阳、舒冰冰编著的《电话销售优选谋略――换种思路做电话销售》抢先发售突破传统电话销售框架，全面升级电话销售，重塑电话销售流程，分为充分了解客户、牢牢抓住客户、轻松成交客户、继续放大客户四个环节，提供了一种全新的思路，并精心提炼若干重要的谋略和方法，结合大量的实战案例，告诉电话销售人员具体怎么操作和应用，帮助他们真正成长为电话销售很好高手，快速提升电话销售业绩。
《电话销售优选谋略――换种思路做电话销售》适合电话销售从业人员以及电话销售团队管理者阅读，也可以直接作为电话销售培训教材使用。

前言一用最具杀伤力的武器武装自己
前言二我是如何成为电话销售冠军的
第一章电话销售冠军新规则 1
第一节重塑电话销售流程 4
初级电话销售流程 4
高级电话销售流程 8
第二节谋略，谋略，还是谋略 12
智慧取胜，谋略第一 12
非智力因素排行第二 15
第二章电话销售冠军两大核心谋略 21
第一节杠杆借力谋略 22
“六度空间”理论 22
借我东风，翱翔万里 23
第二节价值塑造谋略 27
电话销售的真谛 27
深度理解价值塑造 30
第三章电话销售冠军常规谋略 35
第一节充分了解客户的谋略 37
放鱼饵 38
培养卧底 40
揣摩技术 41
第二节牢牢抓住客户的谋略 49
什么是信任 51
借船出海 53
与鸡共舞 57
小试牛刀 64
第三节轻松成交客户的谋略 70
价值塑造 71
超级赠品谋略 88
羊群效应 91
异议处理 97
零风险承诺 102
产品价格魔法 107
第四节继续放大客户的谋略 109
激发客户梦想 110
猎鹰计划 115
第四章电话销售冠军终极谋略 123
第一节金钱渴望 125
第二节浪漫情结 126
第三节自我保护 134
第四节他人认可 137
第五章电话销售冠军心智控制术 143
第一节调节情绪 144
沉淀法 145
稀释法 146
蒸馏法 146
过滤法 147
替换法 148
化学法 148
第二节美化心情 149
磨砖不能成镜 149
永保花苞心态 152
去魔咒留神咒 156
发现硬币的另一面 160
最美好的时光是现在 166
第三节美化声音 169
美丽声音的最低标准 171
美丽声音的高级标准 174
科学的发声训练 181
好嗓音需要保养 184
最美的声音 185
第四节美化语言 187
语言的内涵美 188
语言的形式美 190
后记一做未来中国电话销售的领导者 197
后记二不要等待奇迹发生 201

电话销售冠军谋略

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