市场调研案例教程/周宏敏/21世纪

丛书特点：针对性强，切合职业教育目标，重点培养职业能力，侧重技能传授；科学实用：面向应用型人才的就业，具备大量当前产用案例分析研究，注重培养学生的实践能力；内容新颖：借鉴国内外最新的教材，整合当前最新的理论，遵循最新发布的各项准则、规范；系列完整：把握财经管理专业相关学科、课程之间的关系，整个系列体系严密完整；方便教学：网上提供完备的电子教案，习题参考答案等教学资源，适合教学需要。

本书按照市场调研的流程来组织和安排教学内容，主要内容包括市场调研准备、市场调研实施和市场调研总结3个部分。市场调研准备部分包括调研问题和调研目标的确定、市场调研方法的选择、市场调研方案的策划和调查问卷的设计；市场调研实施部分包括访问员的培训、观察调研法的实施、调查的实施和过程的管理；市场调研总结部分包括市场调研报告和调研报告的撰写。本书以项目制、团队化和实战性的教学组织形式及方法来安排内容，突出对学生实战动手能力的培养，各项目单元都配有具有针对性的操作实务和具体的实际案例。 本书可作为高等职业学校管理类专业的教学用书或实训教学指导用书，也可作为相关专业教学用书和在职营销人员的培训用书。

市场调研概述   0.1  什么是市场调研   0.2  市场调研的内容     0.2.1  市场商品需求调查     0.2.2  市场环境调查     0.2.3  市场营销事务调查   0.3  市场调研的流程     0.3.1  确定问题和调研目标     0.3.2  制订调研计划     0.3.3  实施调研     0.3.4  信息分析     0.3.5  撰写调研报告     0.3.6  实施反馈追踪调查   思考和训练 项目1 市场调研准备   模块1 调研问题和调研目标的确定     1.1  案例导入     1.2  理论与实务知识     1.2.1  市场调研的作用     1.2.2  明确问题和确定目标     1.3  知识拓展：抽样调查     1.3.1  抽样调查的含义和有关概念     1.3.2  误差的原因及对策     1.3.3  抽样调查的程序     1.3.4  随机抽样的方法     1.3.5  非随机抽样的方法     1.4  能力训练     1.4.1  分析杭州休闲旅游市场调研的目的和调查对象     1.4.2  确定伊利牛奶的调研目的和调查对象     思考和训练   模块2  市场调研方法的选择     2.1  案例导入     2.2  理论与实务知识     2.2.1  文案调研法     2.2.2  专题讨论法     2.2.3  访问调研法     2.2.4  影响市场调研方法选择的因素     2.3  知识拓展：实验调研法     2.3.1  实验调研法的含义     2.3.2  实验调研法的特点     2.3.3  实验调研法的分类     2.4  能力训练     2.4.1  饮料行业文案调研     2.4.2 娃哈哈饮料产品市场调研之文案调研     2.4.3  设计座谈会讨论     2.4.4  总结不同访问法的特点     思考和训练   模块3  市场调研方案的策划     3.1  案例导入     3.2  理论与实务知识     3.2.1  调研方案的设计过程     3.2.2  调研方案的主要内容     …… 项目2  市场调研实施 项目3  市场调研总结 参考文献