物流管理概论/21世纪高职高专连锁经营管理专业实用规划教材

《21世纪高职高专连锁经营管理专业实用规划教材:物流管理概论》既可作为高职高专经济管理类专业物流课程教材，又可作为物流师考试参考资料。

    随着我国经济的高速发展，物流在社会经济中的地位日趋重要。为了更好地把握物流规律，利用物流规律服务经济发展，同时也为了满足物流教学的需要，我们编写了《物流管理概论》。《物流管理概论》首先介绍了物流的基础知识、物流技术装备等内容，帮助读者快速入门；然后，着重阐述了物流的七大模块，帮助读者提高物流技术和技能，成为物流技术人才；最后，从更高层次介绍了物流系统、物流成本、物流服务等内容，帮助读者成为物流高端管理人才。    《物流管理概论》既可作为高职高专经济管理类专业物流课程教材，又可作为物流师考试参考资料。

第一章物流概述第一节物流的概念及作用一、物流的概念二、物流的基本功能三、物流的特点四、物流的作用五、现代物流业及其特征第二节物流的学说理论及观念一、物流的学说理论二、物流理念第三节物流的分类及性质一、物流的分类二、物流的性质三、物流管理的价值四、现代物流管理的发展趋势本章小结复习思考题第二章物流技术装备选型与投资分析第一节物流技术装备选型与投资分析一、物流技术装备的概念二、物流技术装备的组成三、物流技术装备选型与投资分析四、物流技术装备的使用与保养第二节常见物流技术装备一、托盘二、集装箱三、货架四、起重机械五、叉车六、输送机七、自动分拣设备八、其他物流技术装备本章小结复习思考题第三章运输及其合理化第一节运输概述一、运输的概念二、运输的特点三、运输的作用四、运输的功能和原理五、运输作业的关键因素六、运输与物流其他环节的关系第二节运输方式的选择一、铁路运输二、公路运输三、水路运输四、航空运输五、管道运输六、运输方式的选择七、运输方式的发展第三节运输与物流合理化一、运输合理化的含义和意义二、影响运输合理化的因素三、不合理运输的表现四、实现运输合理化的途径第四节运输车辆管理一、物流企业的运输车辆管理二、政府对于运输车辆的管理本章小结复习思考题第四章仓储及其合理化第一节仓储概述一、仓储的概念二、仓储产生的原因、功能及作用三、库存的分类四、仓库的类型第二节仓库选址与规划一、仓库选址二、仓库的规划第三节仓储作业一、入库作业二、在库作业三、出库作业第四节仓储管理及其合理化一、仓储管理二、仓储合理化的标志三、不合理仓储的表现形式四、仓储合理化本章小结复习思考题第五章包装及其合理化第一节现代包装概述一、包装的概念二、包装的功能三、包装的分类第二节包装材料选择一、包装材料应该具备的性能二、主要包装材料的特点与应用第三节包装操作和技法一、销售包装技法二、运输包装技法第四节包装合理化一、包装合理化的概念及要素二、包装合理化的实现途径本章小结复习思考题第六章装卸搬运及其合理化第一节装卸搬运概述一、装卸搬运的概念二、装卸搬运的特点和作用三、装卸搬运的种类四、装卸搬运机械种类五、装卸搬运机械的选择依据第二节装卸搬运与物流合理化一、社会和劳动保护方面二、设备方面三、工艺布置与流程四、作业五、成本方面本章小结复习思考题第七章流通加工及其合理化第一节流通加工概述一、流通加工的定义二、流通加工的内容三、流通加工的作用四、流通加工的类型五、常见的流通加工形式第二节流通加工与物流合理化一、不合理的流通加工形式二、实现流通加工合理化的途径本章小结复习思考题第八章配送及其合理化第一节配送的概念与类型一、配送的概念二、配送的类型第二节配送中心作业流程一、配送中心业务内容二、配送中心的一般作业流程三、配送中心的特殊作业流程四、配送中心的内部结构第三节配送中心作业管理一、进货作业管理二、搬运作业管理三、储存作业管理四、盘点作业管理五、订单处理作业管理六、拣货作业管理七、补货作业管理八、出货作业管理九、配送作业管理第四节配送方案设计一、配送计划的制订二、配送路线的选择三、配送合理化分析四、配送成本分析本章小结复习思考题第九章物流信息第一节物流信息概述一、物流信息的概念二、物流信息的内容与功能特征第二节物流信息技术一、条形码技术二、edi(电子数据交换)技术三、射频识别技术四、gps全球定位技术五、gis地理信息系统第三节物流信息系统一、物流信息系统的概念和特征二、物流信息系统的组成本章小结复习思考题第十章物流系统与标准化第一节物流系统一、系统的概念及特征二、物流系统的概念及其特点三、物流系统的功能要素四、物流系统的模式五、物流系统的目标第二节物流标准化与集装化一、物流标准化二、物流集装化本章小结复习思考题第十一章物流成本管理第一节物流成本概述一、物流成本的概念二、物流成本的构成三、物流成本的影响因素四、物流成本的特点第二节物流成本管理一、物流成本管理的含义二、物流成本管理的内容三、物流成本管理的意义四、降低物流成本的途径第三节物流成本核算一、传统成本核算法二、物流作业成本法本章小结复习思考题第十二章物流服务管理第一节物流服务概述一、物流服务的含义、本质及特征二、物流服务的分类三、物流服务产品的生命周期四、基本的物流服务标准五、物流服务的作用及竞争优势的形成第二节物流服务质量管理一、物流服务质量概述二、物流服务质量管理模式三、改善物流服务质量的方法第三节物流客户关系管理一、物流客户分类二、物流客户关系管理的主要内容三、物流客户关系管理的实施本章小结复习思考题参考文献