营销管理(第3版)拉塞尔·威纳、刘凤花、王南伟--聚文网

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《营销管理(第3版)》由清华大学出版社出版。

内容简介

《营销管理(第3版)》是拉塞尔？威纳教授25年营销管理核心课程教学经验的结晶。作者在写作前花费如此长的时间进行知识的积累，就是因为作者明白在营销管理中战略远景的重要性，因此作者将战略结构图表贯穿全书，突出其重要作用。同时，作者重点描述了信息技术特别是因特网的发展来强调营销环境变化的迅速，在消费者与公司之间的交流中，顾客参与其中的能力的巨大变化，从而影响和激励营销管理者。
《营销管理(第3版)》理论体系完善、结构清晰明了（战略结构图贯穿全书，同时每章都有学习要点、本章概述、本章小结及问题）、案例丰富而新颖（成功或失败的、美国靠前或靠前的），而且由于信息技术的发展，同时也是征询了许多学生的建议，作者在第3版即本版中增加了大量的技术公司的案例，它们的成功或失败能给予读者有益的启示。

作者简介

拉塞尔？威纳是纽约大学斯特恩商学院的副院长和威廉姆？乔伊斯市场营销学研究中心教授。他获得联合学院经济学硕士、卡内基一梅隆大学工业管理硕士和博士学位。曾在哥伦比亚大学和范德比尔特大学任教。很近还在加利福尼亚大学伯利分校任教。威纳教授曾在麻省理工学院、斯坦福大学、兰菲尔德管理学院(英国)、赫尔辛基经济学院、东京大学、法国国立路桥大学做过访问学者。他出版了《营销管理》《营销分析实物》和《产品管理》三本著作和一个研究专题《定价》，他还发表了60多篇有关营销方面的论文，其中包括消费者选择、营销调研方法、营销计划、广告以及定价等多个方面的内容。威纳教授曾两度担任《营销调研杂志》主编，过去曾是《互动营销杂志》的联合主编，而且是《营销杂志》和《营销科学》的编委。他还参与了优选管理教育课程，目前是多家公司的顾问。

第一部分  营销原理及策略
第1章  营销和营销经理的工作
本章概述
营销原理
营销经理的工作
营销的本质变化
新的传播环境
投资回报与营销
顾客的新力量
本书的中心内容
主题
决策总结
本章问题

第2章  战略营销结构
本章概述
完整的营销战略
整个产品生命周期的营销战略
决策总结
本章问题

第二部分  营销决策分析
第3章  营销调研
本章概述
调研流程
二手资料来源
原始资料来源
潜力与预测
决策总结
本章问题

第4章  消费者行为分析
本章概述
谁是消费者？
消费者为什么购买？
消费者如何做出购买决策？
顾客从哪里购买？
消费者何时购买？
决策总结
本章问题
第5章  组织购买行为
第6章  市场结构和竞争对手分析

第三部分  营销决策制定
第7章  产品决策
第8章  新产品开发
第9章  定价
第10章  传播与广告战略
第11章  促销
第12章  分销渠道
第13章  分销的直接渠道：人员推销与直接营销
第14章  顾客关系管理
第15章  特别专题：服务市场战略
注释
词汇表

营销管理(第3版)拉塞尔·威纳、刘凤花、王南伟

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