电子商务概论

本书共9章，靠前章介绍电子商务的一般知识；第2章介绍电子商务交易模式；第3章介绍电子商务技术基础；第4章介绍电子商务的安全问题；第5章介绍网络银行与网上支付；第6章介绍电子商务物流；第7章介绍网络营销；第8章介绍电子商务发展的活跃领域；第9章介绍电子商务法律法规。
本书根据作者多年的电子商务教学实践经验凝练而成，结构完整，条理清楚，内容翔实、新颖，突出实务性，同时具有理论深度，适用范围广，应用性强，此外，应用了大量的经典案例，理论联系实际，通俗易懂。
本书可作为电子商务专业、信息管理专业和其他经济、管理类专业电子商务课程的教科书及相关专业本科生、研究生的参考书，也可作为从事电子商务实际工作的相关管理人员和技术人员及对电子商务感兴趣的社会人士的参考书。

第1章电子商务概述1
1.1电子商务的概念和分类1
1.1.1电子商务的概念1
1.1.2电子商务的分类3
1.2电子商务的产生和发展8
1.2.1电子商务的产生8
1.2.2电子商务的发展9
1.3电子商务的框架19
1.3.1电子商务的系统框架19
1.3.2电子商务的经济学框架20
1.3.3电子商务系统的组成21
本章小结23
案例分析23
习题26
第2章电子商务交易模式27
2.1电子商务模式概述27
2.1.1什么是商业模式27
2.1.2传统商业模式的局限性28
2.1.3电子商务模式的内涵29
2.1.4电子商务模式的分类32
2.2B2B电子商务模式33
2.2.1B2B电子商务的含义33
2.2.2B2B电子商务的特点与优势35
2.2.3B2B电子商务的交易过程38
2.2.4B2B电子商务的分类40
2.2.5我国B2B电子商务发展状况分析46
2.3B2C电子商务模式50
2.3.1B2C电子商务的含义50
2.3.2B2C电子商务的功能与优势51
2.3.3B2C电子商务的流程52
2.3.4适合于B2C销售的商品53
2.3.5B2C电子商务的模式54
2.3.6B2C电子商务的企业类型57
2.3.7我国B2C电子商务的发展现状分析60
2.4C2C电子商务模式65
2.4.1C2C电子商务的含义65
2.4.2C2C电子商务的优势及议价方式65
2.4.3C2C电子商务的基本要素66
2.4.4C2C电子商务网站的主要赢利模式67
2.4.5B2C和C2C电子商务的比较67
2.4.6我国C2C电子商务发展中存在的问题68
2.5其他交易模式70
2.5.1O2O电子商务模式70
2.5.2C2B电子商务模式73
2.5.3B2B2C电子商务模式74
2.5.4B2G电子商务模式75
本章小结76
案例分析76
习题79
第3章电子商务技术基础81
3.1计算机网络技术81
3.1.1网络的特点与分类82
3.1.2网际互联84
3.2互联网技术及应用86
3.2.1Internet86
3.2.2物联网88
3.2.3云计算88
3.2.4云存储90
3.2.5互联网+90
3.3电子商务网站建设步骤及相关技术91
3.3.1电子商务网站建设91
3.3.2电子商务网站的体系结构93
3.3.3开发网页语言介绍94
3.3.4开发网页工具介绍96
3.4EDI技术97
3.4.1EDI原理及工作步骤98
3.4.2EDI的优点99
本章小结99
案例分析99
习题100
第4章电子商务安全问题101
4.1电子商务安全概述101
4.1.1电子商务安全现状101
4.1.2电子商务安全的概念与特性103
4.1.3电子商务安全的威胁与风险104
4.1.4电子商务系统安全的构成105
4.2电子商务安全保障技术107
4.2.1数据加密技术108
4.2.2数字摘要技术112
4.2.3数字签名技术115
4.2.4数字证书技术117
4.2.5数字信封技术122
4.2.6数字时间戳技术123
4.2.7防火墙123
4.3电子商务安全协议126
4.3.1SSL协议126
4.3.2SET协议128
4.4电子商务交易用户身份识别131
本章小结134
案例分析134
习题136
第5章网络银行与网上支付137
5.1网络金融概述137
5.1.1网络金融的发展137
5.1.2电子商务与网络金融的关系142
5.2网络银行143
5.2.1网络银行概述143
5.2.2网络银行服务146
5.2.3网络银行的结构149
5.2.4网络银行发展中的问题151
5.3网上支付系统153
5.3.1网上支付概述153
5.3.2网上支付系统155
本章小结165
案例分析165
习题169
第6章电子商务物流171
6.1物流概述171
6.1.1物流的产生171
6.1.2物流的定义172
6.1.3现代物流173
6.1.4物流活动的功能要素176
6.1.5物流的分类177
6.1.6物流配送179
6.1.7配送中心183
6.2物流系统186
6.2.1物流系统的概念与组成186
6.2.2物流系统的分类187
6.3电子商务与物流的关系191
6.3.1电子商务环境下物流的特点191
6.3.2电子商务中物流的作用192
6.3.3电子商务环境下物流的发展193
6.4电子商务物流模式194
6.4.1企业自营物流模式194
6.4.2第三方物流模式196
6.4.3物流联盟200
6.4.4第四方物流模式202
6.4.5绿色物流模式204
6.5物流技术206
6.5.1射频及标签识别技术206
6.5.2条形码技术208
6.5.3地理信息系统210
6.5.4GPS技术212
本章小结213
案例分析213
习题215
第7章网络营销217
7.1网络营销概述217
7.1.1网络营销的诞生及发展217
7.1.2网络营销的基本概念220
7.1.3网络营销的特点220
7.2网络营销理论基础223
7.2.1网络直复营销理论223
7.2.2关系营销理论224
7.2.3网络整合营销理论225
7.2.4网络软营销理论226
7.2.5数据库营销理论226
7.3网络营销常用工具和方法228
7.3.1企业网络营销平台建设229
7.3.2搜索引擎营销233
7.3.3电子邮件营销236
7.3.4网络广告营销237
7.3.5病毒性营销241
7.3.6博客营销243
7.3.7微博营销244
7.3.8微信营销246
7.3.9移动互联网营销248
7.3.10其他网络营销方法249
7.4网络营销策划与实施251
7.4.1网络营销策划251
7.4.2网络营销实施253
本章小结255
案例分析256
习题258
第8章电子商务发展的活跃领域259
8.1农村电子商务259
8.1.1农村电子商务概述259
8.1.2农村电子商务模式263
8.1.3农村电子商务发展中存在的问题及对策267
8.1.4农村电子商务发展前景与趋势272
8.2跨境电子商务275
8.2.1跨境电子商务概述275
8.2.2跨境电子商务的业务模式279
8.2.3跨境电子商务的商业模式280
8.2.4跨境电子商务发展中存在的问题及对策284
8.2.5跨境电子商务发展前景与趋势288
本章小结294
案例分析295
习题296
第9章电子商务法律法规297
9.1电子商务法概述297
9.1.1电子商务法的概念297
9.1.2电子商务立法的重要性298
9.1.3电子商务立法的基本原则299
9.1.4电子商务交易中双方当事人的权利和义务300
9.2国内外电子商务立法现状301
9.2.1国外电子商务立法现状301
9.2.2国内电子商务立法现状303
9.3相关电子商务法305
9.3.1联合国《电子商务示范法》305
9.3.2电子合同法306
9.3.3电子签名法307
9.4电子商务税收制度310
9.4.1税收和税法概述310
9.4.2电子商务税收的法律问题312
9.4.3电子商务中的税收管理315
9.5电子商务中的知识产权保护317
9.5.1网络作品著作权保护317
9.5.2商标与域名322
9.5.3网上商业秘密保护331
本章小结332
案例分析333
习题334
参考文献335