提高办事能力全集

高超的办事能力可以提高个人的生活品质，办事能力是一个人综合素质的集中体现。       能干的不如会干的。在我们周围，我们经常见到一些身无长物，然而却老练圆滑的人，他们头脑活络，会说话，会办事，在人际关系中措置裕如，游刃有余。这一切的获得，皆源于他们八面玲珑的办事能力。     一个人的办事能力不仅是重要的，而且是不可或缺的。人们在世蚧上，置身于社会中，交织在各种矛盾、利益、关系之间，不管因公因私，为人为己，都必然要与人办事。而办事从更多意义上说大都是以自己利益为中心的。不管是物质利益还是精神利益，不管是长远利益还是眼前利益，若想达到自己满意，实现自己的愿望，都必须通过一系列巧妙的办事过程把这一切运筹到自己手中。

“能干的不如会干的。”在周围，我们经常见到一些身无所长，然而却老练圆滑的人有时反而比一般人活得更轻松、潇洒、得意。他们头脑活络，办事说话八面玲珑，在人际关系中措置裕如，游刃有余。这一切，皆源于他们的办事能力强，说白了，皆源于他们“会来事”。 相反，那些社会办事能力较差，不大“会来事”的人，却常常感到活得很累。他们活没少干，力没少费，辛苦没少搭，却有时事与愿违，得不偿失。至于财富、地位、名誉等一切与幸福有关的东西更是无缘与他们沾边。纵使他们获得了足够的成功机会，可能最后也会因为不会办事而失之交臂，功败垂成。 所以，会办事和不会办事对人生的影响很大。人生的好与不好的两种结局，主要取决于这会办事与不会办事的两个过程上。而不同的过程其实源自于不同的办事方法与技巧。 本书通过人际交往中的几个方面，理论与案例相结合，教你提高办事能力。

基础篇   第一章 提高办事能力必须提高自身素质    一 初次相见貌为先：讲究仪表修饰    1.人是衣服马是鞍    2.浓妆淡抹总相宜   3.展现微笑的魅力    二 以气夺人显精神：增添气质魅力    1.高雅的气质可以增强信任感    2.让人看上去觉得你很能干    3.先声夺人容易把握主动权    三 好话一句三冬暖：提高语言素质    1.说话要讲究礼貌    2.说话要讲究时机    3.说话要讲究对象   4.说话要讲究分寸    5.说话要讲究语调    6.说话要讲究场合    四 见什么人说什么话：掌握说话技巧    1.说实话，真情实意打动人    2.说曲话，委婉含蓄尊重人    3.说好话，言真意诚激励人    4.说硬话，理直气壮战胜人    5.说软话，以柔克刚感动人    6.说趣话，诙谐幽默愉悦人    7.说活话，随机应变答对人    8.会沉默，此时无声胜有声    五 不卑不亢好做人：提高心理素质    1.克服自卑心理    2.克服社交恐惧症    3.学会控制情绪    4.百忍成金    5.沉着冷静    6.暂时离开    7.培养自信心    六 善结人缘有好报：广泛建立关系    1.赢得友谊的法则    2.建立关系网    七 高山景行得善待：优化道德品质    1.勿以恶小而为之    2.心诚则灵    3.言必信，行必果    八 事事留心皆学问：探求办事经验    1.通过读书学习    2.通过观察学习    3.通过请教学习   第二章 提高办事能力要充分认识自己   一 掂着自己的身份办事   二 掂着自己的性格办事   三 掂着自己的人缘办事   四 力不从心的事不能办   五 没有把握的事别吹牛   第三章 提高办事能力要多方面了解对方    一 看对方的身份办事   二 看对方的性格办事   三 揣摸对方的心理办事   四 根据对方的具体情况办事   第四章 办事通用规则   一 办事要因事制宜    1.办事要把握事情的分量   2.办事要把握处理的火候   3.办事要把握进退的分寸    二 办事要因人制宜    1.怎样与耍阴阳脸的人办事    2.怎样与性格冷淡的人办事    3.怎样与清高傲慢的人办事    4.怎样与“闷死牛”的人办事    5.怎样与私心较重的人办事    6.怎样与“好拔尖”的人办事    7.怎样与性情暴躁的人办事    三 办事要因时制宜    1.办事要抓住时机    2.时过境迁，不应墨守陈规    四 办事要因地制宜    1.要适应社会环境    2.要适应角色变化    3.要适应场合变化    五 办事要因势制宜    1.顺势制宜    2.逆势制宜    3.装疯卖傻    六 世人常用的办事方法    1.送礼法    2.情感法    3.攻心法    4.激将法    5.间接法    6.“泡蘑菇”法 实践篇   第五章 怎样与领导共事    一 怎样与领导办好“公事”    1.如何在工作上成为领导的“红人”    2.如何在关系上成为领导的心腹    3.怎样向领导争取该得的利益    4.如何处理与上级的冲突    5.如何处理领导对你的误解    6.如何对领导说“不”    二 怎样托领导办好“私事”    1.在“理”上激发领导的“责任心”    2.在“情”上激发领导的“同情心”    3.托领导办事应把握时机和火候    4.托领导办事应把握分寸   第六章 怎样与下属共事    一 与下属办事应建立威信基础    1.以品德取威    2.以学识取威    3.以才干取威    4.以信用取威    5.以情感取威   二 与下属办事应掌握的技巧    1.让下属知道，你关心着他们    2.“我唯一可依靠的财产就是——你们”    3.“大人不计小人过”    4.巧用暗示，切忌命令    三 如何调节下属之间的矛盾    1.不偏不倚    2.折衷调和    3.“冷处理”与“调离”   第七章 怎样与同事共事    一 把握好与同事办事的基点    二 协调关系。赢得人缘    三 把握时机。善进善守   四 怎样与好大喜功的同事合作   五 怎样与同事中的“小人”合作   六 怎样与自以为是的同事合作   七 怎样对待同事之间的冲突   八 怎样托同事办私事   第八章 怎样与工作中的异性共事   一 女性下属如何避免与领导的风言风语    1.不要轻易到男性领导家里去    2.在办公室里谈工作最好有第三人在场    3.在公共场合更应保持距离    4.与领导保持一定的空间距离    5.言谈举止，不要过分亲昵    6.不要在私下里谈工作    7.不单独与领导去娱乐场所    二 女性下属如何对待“花心”老板    1.找他的太太做挡箭牌    2.给他点脸色    三 白领女性如何避免打翻老板太太的“醋坛”    1.改掉自身容易“惹臊”的毛病    2.要有优雅的风范    3.尽量换掉不妥的装束    四 白领女性如何拒绝男同事的“殷勤”    五 酒宴中女士如何保护自己    六 男上司如何对待女下属的“温柔”   第九章 怎样与朋友办事    一 与朋友办事也要讲究“礼节”    1.“既见君子，锡我百朋”    2.“活礼”胜于“死礼”    3.给朋友送礼说道多    二 托朋友办事，先给朋友一个面子    三 托朋友办事前，自己先要吃点亏    四 与朋友办事要求大同存小异    五 怎样让已发达的朋友为自己办事    1.带上见面礼    2.唤起回忆    3.以言相激    4.以利益驱动    六 朋友托你的事办不了怎么办   第十章 怎样与亲戚办事    一 与亲戚办事的三点忌讳    1.忌讳经济往来糊涂帐    2.忌讳居高临下或强人所难    3.忌讳为所欲为，不讲礼节    二 与亲戚办事也要“投桃报李”    三 与亲戚办事切忌斤斤计较   第十一章 怎样办好婚恋家庭方面的事    一 追求意中人的技巧    1.含蓄传情    2.趁虚而入    3.直白心迹    二 拒绝别人求爱的技巧    三 求爱被拒绝怎么办    四 女友闹情绪怎么办    1.让她哭个够    2.用不中听的话激她    3.先顺后逆她才最听劝    4.若即若离她会更加亲近你    五 爱人有不良习气怎么办   六 爱人有私房钱怎么办   七 昔日恋人出现时该怎么办    1.以诚待人   2.相互理解   3.浓情淡醋    八 爱人有外遇时怎么办    1.冷静应变    2.查找原因    3.耐心劝导