攻守之道:谈判高手的100个锦囊/时代光华培训大系--聚文网

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内容简介

    我是那种恩怨分明的人，可不可以学谈判？谈判真的一定要让步吗？战前的沙盘推演该怎么做？怎么推敲出对方的底线？如何在对方未警觉的情况下，掌握谈判的过程？人家用白脸黑脸战术对付我们时，该怎么应对？怎么用群众力量锁住自己，又怎么解套？怎么在谈判中途给对方期限而不会把自己卡住？如果谈判破裂怎么办？
    本书用简单的语言，让您领悟谈判的本质所在，真正懂得如何与部属谈判，懂得如何与客房谈判，更懂得如何化解生活中的冲突，让您成为谈判和沟通的高手。

作者序：共创谈判的双赢境界
一、谈判的心理建设
1 我已经很有谈判经验了，为什么还要看这本书？
2 每个人都学谈判，会不会天下大乱？
3 我讲话结结巴巴，可不可以学谈判？
4 我是那种恩怨分明的人，可不可以学谈判？
5 谈判到底是结果重要，还是过程重要？
6 谈判真的一定要让步吗？
7 为什么谈判不一定是双赢的？
二、谈判的准备工作
8 我们该怎么去搜集情报？
9 我们该带一条底线还是另一个方案？
10 谈判地点应该怎么选？
11 带几个人上场比较好？
12 我有没有让步的本钱？
13 如何评估对方的反对力量？
14 应该设计什么问题去问对方？
15 议程应该怎么排？
16 战前的沙盘推演该怎么做？
17 如何处理那些“不可谈”的项目？
18 谈判的法律期限是什么？
19 体力很重要吗？
三、谈判开始
20 你真的知道自己在谈什么吗？
21 怎么样才能让对方坐下来谈？
22 应该选择什么沟通方式去谈判？
23 谈判时座位应该怎么样？
24 我可不可以讲笑话？
25 怎么让自己不讨人厌？
26 怎么讲话才不会造成不必要的误会？
27 如何让自己更具说服力？
28 说服对方时，应从哪里入手？
29 开价的时候，该低开还是高开？
30 怎么“推”出对方的底线？
……
四、谈判停听看
五、谈判高招
六、中场谈判
七、让步的哲学
八、终场谈判

攻守之道:谈判高手的100个锦囊/时代光华培训大系

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