(第2版)现代市场营销学

本书在阐述市场营销基本概念的基础上，结合我国企业营销环境与实践，系统介绍了市场营销的战略、策略、组织、计划与控制，并对实用性很强的目标市场选择、营销策略组合、竞争策略和国际市场营销策略进行了深入的分析。本书增加了服务营销的内容。在每章结尾阶有思考题与案例，以利读者理论联系实际，进一步理解教材内容。 本教材内容完整、深入浅出，可做在校本科生的营销学教材，还可做工商管理（MBA）、企业管理研究生教材，也适合企业经营管理人员自学或在职培训时使用。

绪论 第一章  市场与市场营销   第一节  市场的概念   第二节  市场营销职能   第三节  营销观念   第四节  营销要素与市场营销组合   思考题   案例“铁老大”怎么放下架子，变了？ 第一章  市场营销战略与管理过程   第一节  企业经营战略   第二节  市场营销战略规划   第三节  市场营销管理过程   思考题   案例百事可乐的战略选择 第三章  市场营销环境   第一节  分析市场营销环境的目的   第二节  宏观环境分析   第三节  微观环境分析   思考题   案例彭尼公司的衰落与复兴 第四章  消费者市场与生产者市场   第一节  市场分类   第二节  消费者市场   第三节  生产者市场   思考题   案例多米尼公司的油井泵电动机市场 第五章  市场调查与预测   第一节  市场调查与预测概述   第二节  市场调查的步骤和方法   第三节  市场调查技术   第四节  市场预测方法   思考题   案例Alma奶酪的广告效果调查 第六章  竞争战略   第一节  竞争者分析   第二节  竞争战略的一般形式   第三节  不同竞争地位企业的营销策略   思考题   案例百事可乐与可口可乐的较量 第七章  市场细分与目标市场选择   第一节  市场细分的依据和作用   第二节  目标市场选择及其策略   第三节  市场定位   思考题   案例天利公司的选择 第八章  产品策略   第一节  产品的整体概念   第二节  产品生命周期理论及其应用   第三节  产品组合   第四节  新产品开发   第五节  品牌和包装策略   思考题   案例“春都”的产品开发与创新 第九章  定价策略   第一节  影响价格决策的主要因素   第二节  定价方法   第三节  定价策略   第四节  新产品定价与价格调整   思考题   案例爱多VCD的价格战 第十章  分销渠道策略   第一节  分销渠道的作用   第二节  分销渠道结构与中间商类型   第三节  分销渠道的选择   第四节  分销渠道的管理   第五节  实体分销决策   思考题   案例理胜公司分销渠道的选择 第十一章  促销策略   第一节  促销组合   第二节  广告策略   第三节  人员推销   思考题   案例“双鹿”电冰箱的广告策划 第十二章  市场营销计划、组织与控制   第一节  营销计划   第二节  市场营销组织与计划的实施   第三节  市销营销控制   思考题   案例日立公司1989年的营销计划 第十三章  国际市场营销   第一节  开拓国际市场   第二节  评价国际市场营销环境   第三节  国际市场进入决策   第四节  国际市场营销组合决策   思考题   案例西尔斯的遭遇 第十四章  服务营销   第一节  服务和服务业   第二节  服务的基本特征   第三节  服务企业的营销策略   第四节  生产厂商的服务策略   思考题   案例麦当劳的服务质量控制