打造组织运营敏捷力--聚文网

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内容简介

全书由三篇组成。回归常识思维篇，主要为读者阐述了未来经营环境、组织商业模式和运营管理之间的联动和作用，进而揭示ISO9001新版标准回归价值在思维和视角上的具体表现；标准的变与不变以及ISO9001作为组织运营平台的开放性和兼容性。事半功倍应用篇，主要采用了"以事为先”和"以人为本”这两个线索为读者拆解标准，包括应用方法、工具及审核关注点，进而阐述了如何基于风险找到管控平衡点，基于绩效找到突破点。知行合一行动篇，主要结合不同组织的个性特征，讨论推行ISO9001新版标准与变革之间的关系，并站在管理变革的高度，帮助读者构建组织推行新版标准的愿景和蓝图。

作者简介

王二乐，标准梦工场创始人，首席顾问／首席培训师。联盟工作方式的探路人。历任英国标准协会(BSI)北方区总经理，中国区副总裁，负责培训咨询业务，在职期间屡获殊荣。曾作为IT专业管理咨询机构合伙人，负责公司业务发展及多个战略性咨询项目。早期曾就职于世界500强企业以及挪威船级社(DNV)、劳氏质量认证(LRQA)等中国分部。作为专业服务的提供者，通过培训与咨询，定制化评估与审核等方式，已为超过350家遍布各行各业的组织提供服务，被客户认可为极具影响力的导师。
乔锐，标准梦工场创始人，首席教练/资深培训师。联盟工作方式的实践者。历任英国标准协会（BSI）西南区总经理、BSI管理学院战略产品总监，负责培训产品的开发和交付。曾作为风险管理专业咨询机构合伙人、总经理，负责公司经营管理以及战略项目的交付。早期曾就职于世界500强企业。作为专业服务的提供者，已为超过150家组织进行培训或教练式辅导服务，得到客户的高度认可。

第1章颠覆经典的时代
1.1正在发生的未来
1.2第三种选择
1.3秩序崩塌、实证崛起
第2章回归价值的标准
2.1谁定义
2.2相关方
2.3共识：ISO
2.4无法回避的不确定
2.5变和不变
2.6过程方法？过程方法！
事半功倍应用篇
第3章拆解ISO900
3.1CAPDo改进循环
3.2两横三纵话关联
第4章“以事为先”拆标准
第5章“以人为本”拆标准
第6章“人”+“事”交互谋结果
6.1“动中求静”找平衡，“迭代验证”促改进
6.2标准究竟变了什么
知行合一行动篇
第7章变革之术
7.1变革模型E=Q×A
7.2用故事描绘未来
7.3事不避难，知难不难
第8章变革之路
8.1成功变革的八步法
8.2得人心、赢未来
8.3成为渐进主义者
后记标准自定义时代，我们不做旁观者
附录A用户之声——调查报告
附录BISO9001：2015审核循证要点
参考文献

打造组织运营敏捷力

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