成功演讲的奥秘

演讲者杰里米·唐诺文和公众演讲世界冠军瑞安·阿佛利对大师会年度竞赛的获胜演说进行解读——向读者展示演讲技能和技巧，旨在提高读者的演讲和沟通能力，为想要成为出色的公众演讲竞赛者提供实操指导。另外，在本书的附录中还特别提供了大师会演讲冠军的获奖心得，供大家参考。

杰里米·唐诺文，高德纳公司营销副总裁。高德纳公司是全球领先的信息技术研究和咨询公司，年营业额达16亿美元。杰里米率领的团队负责公司的市场研究、新产品开发、营销、并购和产品管理业务。杰里米是大师会的资深成员，曾举办过三届TED演讲大会，出席过TED演讲，同时也是一位演讲教练。他著有畅销书《TED演讲的秘密：18分钟改变世界》（How to Deliver a TED Talk）和《大师风采》（What Great Looks Like）。

瑞安·阿佛利，2012年大师会世界演讲冠军，当时年仅25岁的瑞安是有史以来最年轻的冠军。瑞安是一位荣获艾美奖的新闻记者，此外还组织过主题演讲和研讨会帮助人们提高演讲水平。

致谢
前言掌握演讲技巧
第1章选好主题1
技巧1：确定演讲目的2
技巧2：确定能够满足观众需求和兴趣的核心信息4
技巧3：在普遍真理中选择具有启发意义的核心主题词8
技巧4：演讲内容要产生影响10
技巧5：谈论你熟悉的话题10
技巧6：对演讲主题进行深入研究11
技巧7：尊重观众的知识和智力水平14
技巧8：演讲时要有真诚的情感15
第2章组织内容18
技巧9：利用组织框架帮助观众深化理解19
技巧10：在告知性演讲中使用主题框架19
技巧11：在引子部分介绍核心信息，吸引关注并指明演讲方向20
技巧12：利用发人深省的问题，令人震惊的事实或个人故事作为演讲开头22
技巧13：使用平行过渡词或短语引导观众26
技巧14：注意段落间的联系和观点巩固27
技巧15：注意论点的先后顺序27
技巧16：注意总结29
技巧17：在结论部分呼应开头30
技巧18：总结要点，在结论部分重申核心信息31
技巧19：在结论中发起行动口号32
技巧20：不要使用对比框架，它会让观众感到困惑32
技巧21：在说服性演讲中应用“情景—影响—方案”框架33
技巧22：列出要点，不要死记硬背或照本宣科35
第3章学会讲故事37
技巧23：在演讲中讲故事38
技巧24：故事的重点不在陈述，而是让观众产生身临其境的体验39
技巧25：设计一个有优点、缺点和个人目标的故事主人公42
技巧26：为故事主人公设计强大的对手44
技巧27：设计一个导师角色唤醒主人公内心人性46
技巧28：构思惊心动魄的故事高潮49
技巧29：向观众揭示故事的寓意50
技巧30：利用三幕式的故事发展结构讲故事51
技巧31：注意渲染故事背景53
技巧32：选择故事数量和讲述方式，建立逻辑叙述框架55
技巧33：根据演讲内容和观众水平调整技术难度59
技巧34：杜绝行话和术语61
技巧35：选择让所有观众感兴趣的信息62
第4章要有幽默感63
技巧36：尽快让观众大笑，笑声可以缓解压力，拉近距离，让观众喜欢和接受你64
技巧37：任何演讲都需要幽默69
技巧38：利用优越、意外和释放增加每分钟引发的笑声次数71
技巧39：包袱连抖73
技巧40：利用声音、动作和表情强化幽默效果74
技巧41：每一个笑料都必须推动演讲信息76
技巧42：观众爆笑时演讲者应在人物状态中暂停几秒77
第5章放大情绪效应78
技巧43：为观众带来尽可能多的情绪感受79
技巧44：演讲中的声音、动作和表情要同情绪吻合83
技巧45：情绪表达不能过火86
第6章语言要生动89
技巧46：用简单的词句表达信息90
技巧47：以生动的画面和丰富的细节强化语言表现力94
技巧48：反复使用简单的标语传达演讲的核心信息95
技巧49：利用修辞手段润色句子96
技巧50：利用单个词吸引注意力，成对词表现对比，三个一组的词突出一致性，加长排比深化表达强度97
技巧51：不要引用名人名言98
技巧52：使用误导为观众制造意外感99
技巧53：无助于主题表达的废话一律删除100
技巧54：为观众留出思考的时间101
技巧55：设计醒目的标题激发观众的好奇心102
技巧56：演讲标题越短越好107
第7章用声音征服观众109
技巧57：放大你自然真实的声音110
技巧58：通过调整速度和音量丰富语音表现114
技巧59：利用音调、节奏、准确度和清晰度制造微妙的语音效果116
技巧60：通过练习消除填充词116
技巧61：通过长时间停顿强调要表达的观点117
技巧62：非英语演讲者应发挥口音优势并注重吐词清晰118
第8章注意非语言行为121
技巧63：在演讲开始前摆出能量姿势122
技巧64：上台时要充满自信的能量122
技巧65：开口之前做一下自我放松，与观众建立情感沟通124
技巧66：考虑不需要肢体动作时双手的基本姿势124
技巧67：用三到五秒钟和个别观众做目光接触125
技巧68：演讲者的动作要和表达内容及演讲环境呼应126
技巧69：在讲台中央前部开始和结束演讲133
技巧70：为故事中的每个角色赋予鲜明的个性133
技巧71：动作要自然134
技巧72：观众鼓掌时静立等待135
技巧73：退场时保持气度135
技巧74：衣着要和演讲会场适宜136
第9章设计演讲道具138
技巧75：少用道具，道具不用时应隐藏起来139
技巧76：一物多用144
技巧77：如果无助于表达尽量不要使用幻灯片145
技巧78：以书面方式制作故事板150
技巧79：设计要简洁151
技巧80：少用项目符号和编号说明要点157
技巧81：使用柱状图体现分类信息157
技巧82：利用饼状图突出某个数据在整体中的重要性160
技巧83：使用散点图在大量数据中揭示变化模式或趋势162
技巧84：使用图片激活现场气氛162
第10章消除恐惧和焦虑164
技巧85：接受内心的恐惧感165
技巧86：在反馈丰富的环境中练习演讲，建立自信166
技巧87：离演讲还有数日或数周时消除外围不确定因素170
技巧88：演讲当日要缓解压力171
技巧89：降低语速171
第11章实战练习173
技巧90：次序不重要，质量最重要174
技巧91：终极规则是忘记所有规则176
技巧92：一次一步熟能生巧181
附录世界演讲冠军心得体会183

掌握演讲技巧 多项调查研究表明演讲能力和商业成功之间具备必然的内在联系，其中最为知名的要数美国大学与雇主协会（National Association of Colleges and Employers）所做的调查。2013年该协会对244家雇主进行的工作调查发现，企业认为应聘者最重要的能力（以5分值统计得分为4.63）是“在公司内外部进行有效人际沟通的能力”。调查报告称：“理想的应聘者是那些可在团队环境下善于做出决策和解决问题的沟通高手。” 如果你不相信，我们可以看看演讲能力为本书作者带来的变化。我们两个人都不是天生的演说家，实际上任何演讲大师都不是天生的。幸运的是，我们有机会在这个舞台进行大量训练并获得反馈指导，因此才会有今天的成就——演讲能力帮助杰里米实现了在传统商业环境中的优势，帮助瑞安成为职业演讲师和创业者。 1998年杰里米决定转行，从半导体工程研究转到半导体行业分析。为此，他必须克服社交恐惧症，学习如何在公众面前演讲。这个转变对某些人来说或许易如反掌，但对杰里米来说却难似登天，因为他以前一直做的是个人文案工作，现在却必须向企业主管和广大观众进行公开演示，其中的难度可想而知。 杰里米第一次参加大师会是在加州圣何塞市的高德纳公司。他小心翼翼地坐在会场的最后一排，观看其他会员的演讲。不过这种情况没有维持多久，有一天同事乔舒亚·雷诺德和格兰特·杜波依斯强迫他站在讲台前面大声嘶喊自己的处女秀。虽然这只是一次一两分钟的即兴演讲，但对杰里米来说简直像世界末日一样恐怖——当然，台下的观众也一样痛苦。 经过在大师会15年的磨炼，杰里米的演讲能力有效地推动了他的商业领导才干。如今，杰里米在一家市值16亿美元的公司担任集团营销副总，负责管理50人的全球团队。 和杰里米不同，瑞安2010年年底加入大师会不是为了保住职位，而是有意磨炼自己的面试技巧。当时的瑞安没有工作，身无分文，就连第一年不到100美元的会费都是跟父亲借的。第一次参加大师会让瑞安感到很吃惊，这里的会员虽然素昧平生但总是非常热心地帮助彼此提高沟通和管理能力。经过几个月的训练，瑞安的努力获得了回报，成了俄勒冈特奥会的营销经理。 瑞安在沟通技巧方面还有待改善。入职几个星期后，他首次参加电视访谈，为特奥会活动做宣传。那天晚上回家之后，瑞安紧张地坐在电视前面观看访谈节目，计算自己在两分钟的演讲中说了多少次“呃”。为了避免再次出现这种问题，瑞安在大师会进行了专业训练。 2011年年底一个周末的早上，瑞安在网上看了一场马拉松直播，又看了大师会世界演讲的一场比赛，然后突然萌生了要参加比赛的念头。大师会有两种比赛活动，分别是演讲活动和领导力活动。瑞安认为演讲比赛带来的压力和不断的改善会显著提高自己的演讲能力。在2012年的各级比赛中，他努力改善演讲表现，积极利用专家提供的反馈意见。这番努力也为他的工作带来了收获，2012年6月瑞安被提升为部门主管。两个月后，25岁的瑞安成了大师会演讲赛历史上最年轻的冠军。对于一个一开口只会嗯啊不停的80后年轻人来说，能取得这样的成绩实属不易。 获奖后的第二天早上，瑞安的邮箱收到了来自全球各地269封演讲邀请信。虽然老板对此表示理解和支持，但瑞安觉得与其两头分心不如专攻一业。于是他在2013年年初辞职成为一名职业演讲师和培训师，帮助同龄人改善语言沟通技巧。 如果说我们的生活还算有些成就，我们可以断言这些成就全部源自于自身演讲能力的提高。虽然我俩只是个例，自身成就也未必显赫，但这并不影响我们观察其他更为优秀的演讲大师，如新闻主播克里斯·马修斯、苏珊·科曼乳腺癌基金会创始人南希·布林克尔，以及陶氏化学前总裁兼首席执行官保罗·奥利菲斯。 大师会在其目标宣言中表示，它是一家“在全球范围内帮助人们学习演讲和领导技巧的非营利教育机构”。截至2013年7月1日，大师会在全球122个国家已经建立了14 350个俱乐部，每周定期参与活动的人数超过292 000人。 大师会由拉尔夫·斯梅德利在20世纪初创立。斯梅德利1903年毕业于伊利诺伊州卫斯理大学，随后在布鲁明顿基督教青年会担任教育主任。他发现很多人都存在演讲能力不足的问题，甚至连宴会上的祝酒词都说不好。为了改变这种情况，斯梅德利成立了一个俱乐部，年轻人可以在这里轮流发表演讲，演讲结束后观众马上提供评价和反馈。随着基督教青年会的工作逐步向西部转移，斯梅德利在各地成立了新的大师会俱乐部，帮助会员和当地商业人士改善人际沟通和商务沟通技巧。不幸的是，随着他的离开，这些俱乐部并没有得到继续维持。 1924年，斯梅德利担任加利福尼亚州圣安娜基督教青年会秘书长。同往常一样，他也在这里成立了大师会俱乐部，唯一不同的是，这家俱乐部及其推广理念得到了很好的维持。一年多之后，附近的安纳海姆成立了第二家俱乐部。截至1938年，全球共成立了100家大师会俱乐部。1982年10月大师会的会员数量达到10万人，而且在后来几十年中一直保持着良好的发展势头。 尽管大师会直到1973年才开始吸收女会员，但这个机构如今在全球范围内已成为重要的多样化公共服务组织。无论你的性别（52%女会员，48%男会员）、年龄（会员平均年龄45.8岁，其中25%是18～24岁的年轻人）、收入状况、教育水平或身体是否残疾，大师会都会为你敞开大门。同样，无论你来自哪个种族，信仰哪种宗教或是性取向如何不同，凡是希望改善演讲水平或领导力的人都可以加入大师会。 如今，大师会的目标早已超越了宴会上的祝酒词。它既没有教练指导式的课程也没固定的招生日期。和常规的培训活动不同，它提供的是完全自主式的演讲练习。这种练习包括三个主题，分别是沟通、领导和竞赛。大部分会员只选择提高沟通技巧，也有些人选择同时改善这三个方面的表现。每年只需支付不到100美元的费用，会员即可享受到巨大的自我提升机会。定期参加大师会的活动能有效帮助会员提升演讲技巧，特别是训练应对怯场的能力。 大师会既可以教会员如何组织以传播信息为目的的个人演讲，也可以教会员怎样构思以说服客户为目标的商业演示。大师会演讲活动的初级要求是完成任务手册规定的10次演讲，这些演讲的首要目的是帮助双腿发软的新手建立自信，能够镇定自若地面对一群陌生人侃侃而谈。为实现这个目标，它鼓励演讲者和观众分享自己的个人生活和职业经历。克服恐惧感之后，演讲者会通过一些语言和非语言行为舒缓自己的情绪。在任务手册的前八次演讲中，演讲者可以根据表现形式确定演讲内容，但最后两次演讲有所不同，要求演讲者传达说服性和启发性的内容。进入高级沟通环节后，演讲者可以学习掌握技术性演示、辅助讨论以及管理人员常规的演讲技巧。 参加大师会演讲训练有点像去健身房或参加瑜伽课程。过来人会建议你大量练习举重，摆出平时看起来很假的动作或姿势。这样做的目的是为了巩固力量、灵活性和肌肉记忆，让你的身体在以后的生活中变得轻松自如。一旦学会如何控制舞台感和消除填充词，语言表达和非语言表达就会成为你的第二天性，帮助你轻松进入高度关注内容的商业演讲状态。 大师会的观众反馈可以很好地帮助演讲者取得进步，著名会员大卫·霍布森对此有如下评价： 批评别人很简单，我们在生活中每时每刻都能听到批评的声音。但是，批评是弱者的语言，它充满负面影响。即便是带有批判分析性质的评论（非大师会会员使用的字眼）听起来也令人非常沮丧。但评价与此不同，它更关注的是有价值和积极的方面，利用帮助性建议提升价值，给你带来提高和改善。 评论是大师会演讲和领导活动中的重要环节，不同的是在这里它是以更为平衡和更富建设性的方式提出的。例如，“你缺少目光交流”对演讲者来说是一句简短而无效的评论。与此相反，有效的评价应当是为演讲者的成长提供必要的具有指导意义的反馈信息。在大师会，人们会这样说：“你在演讲时目光从观众身上扫过，下次试试和台下多一些眼神交流，注视观众的时间达到三秒钟。” 本书的写作目的是为了填补大师会实战经验和职业演讲培训之间的空白。为实现这个目标，我们对11位大师会演讲冠军的演讲稿进行了拆解分析，对其中的内容和表达方式进行了总结。虽然这些大师都是传达启发性内容的高手，但他们采用的表达技巧对任何演讲主题来说都是通用的。 虽然无须加入大师会也能充分利用本书技巧带来的优势，不过我们还是建议你参加大师会的活动，它能为你提供安全、低成本和富含反馈信息的实战指导。对于加入大师会并决定参加国际演讲比赛的朋友，我们在附录中额外提供了冠军的心得体会。 和其他图书列出章末练习的做法不同，我们提出的每一个技巧都需要随时进行练习。如果你在阅读过程中发现某个技巧非常实用，应当马上加以熟练应用，然后了解下一个技巧。此外，我们在本书末尾汇总了所有技巧以便读者查询。 下面我们就进入正题，让你也学会利用演讲能力突破自己的职业生涯。