物业管理操作制度范例(修订版)//现代物业管理操作丛书

     按照逻辑结构划分，物业管理制度一般可分为四个层面：第一层面为部门职责制度；第二层面为岗位职责制度；第三层面为具体操作制度；第四层面为作业程序制度。根据这一划分，针对物业管理的不同领域，我们分别从部门职责、岗位职责、规章制度、操作规程四个方面提供和把握各类物业制度，并将全书分为六编十七章，详细内容包括物业企业内部管理制度、岗位职责制度、部门职责制度、公司内部日常管理制度；物业前期管理制度、物业委托管理制度、物业接管验收制度、物业入伙制度；房屋设备管理制度等内容。

    第1编 物业企业内部管理制度 第一章 岗位职责制度 第一节 管理部门岗位职责 总经理岗位职责 副总经理岗位职责 项目经理权责及要求 经理助理权责及要求 管理处经理岗位职责 管理处主任岗位职责 管理处副主任岗位职责 管理处主任助理岗位职责 值班主管岗位职责 第二节 办公室行政岗位职责制度 办公室主任岗位职责 管理处行政事务部部长岗位职责 综合部部长岗位职责 综合事务部部长岗位职责 管理处人事、后勤主管岗位职责 管理处行政副主任岗位职责 管理处行政办事员岗位职责 管理处行政督察员岗位职责 办公室秘书岗位职责 管理处档案资料部部长岗位职责 管理处档案资料员岗位职责 管理处采购员岗位职责 管理处仓管员岗位职责 管理处职工食堂管理员岗位职责 管理处司机岗位职责 打字、复印员岗位职责 第三节 财务管理岗位职责 管理处财务部部长岗位职责 会计人员岗位职责 财务部主管会计岗位职责 管理处会计员岗位职责 管理处出纳员职责 管理处收款员职责 第四节 房屋管理岗位职责 物业管理部部长岗位职责 房屋管理室主管岗位职责 房屋管理员岗位职责 大厦经租员岗位职责 二次装修地盘管理员岗位职责 楼管员岗位职责 第五节 治安管理岗位职责 保安部经理岗位职责 管理处治安部经理岗位职责 管理处保安部部长岗位职责 保安部副部长岗位职责 保安队队长岗位职责 治安队长岗位职责 保安班长职责 保安员职责 管理处保安员岗位职责 …… 第二章 部门职责制度 第三章 公司内部日常管理制度 第2编 物业前期管理制度 第四章 物业委托管理制度 第五章 物业接管验收制度 第六章 物业入伙制度 第3编 房屋设备管理制度 第七章 装修管理制度 第八章 房屋日常管理管理制度 第九章 机电设备管理制度 第4编 物业安全制度 第十章 治安保卫制度 第十一章 车辆管理制度 第十二章 消防管理制度 第5编 物业环境管理制度 第十三章 物业绿化管理制度 第十四章 物业清洁管理制度 第6编 业主用户服务制度 第十五章 社区文化管理制度 第十六章 配套服务管理制度 第十七章 业主用户管理制度