人力资源管理学

人力资源管理学是学习现代管理科学的一门必修的核心课程。该书阐述并回答了如下一系列问题：为什么人力资源是企业的竞争优势？如何进行组织设计、工作分析和构建素质模型，并制定人力资源规划、在人力资源规划的基础上如何开展人力资源招聘、培训、开发和职业生涯管理？如何考核员工、反馈绩效、设计和发放薪酬？如何构建和谐的劳资关系，开展企业文化建设与管理？由陈国海和马海刚共同编著的《人力资源管理学／21世纪很好人力资源管理与服务丛书》一书详细论述并分析了企业中各种人力资源管理活动和现象，其内容包括：人力资源管理概述、组织设计与工作分析、素质模型的构建与应用、人力资源战略与规划、人力资源招聘与配置、人力资源培训与开发、职业生涯管理、绩效管理、薪酬管理、劳动关系管理、人力资源流动管理、企业文化建设与管理、信息化人力资源管理。
本书语言通畅、结构完整、内容充实、例证丰富、体例活泼，既方便教师教学，可有效增加课堂教学气氛，提高教学效果，也方便学生自学，十分适合作为经管类专业的本科教材或企业员工的自学读物，也可作为MBA、EMBA和经管类研究生人力资源管理学的教材或辅助教材。

陈国海，教授，香港大学博士。现任广东外语外贸大学商学院人力资源管理系主任，广东省人力资源研究会副会长兼秘书长，美国人力资源管理学会和靠前幽默学会会员，广东金融学院客座教授，广州市政府重大行政决策论证专家和广州市妇女儿童工作智库专家，广东省精品资源共享课程“组织行为学”主持人。主要研究方向为：人力资源管理与服务、企业教练技术、组织行为与员工培训、幽默心理学。曾出版《组织行为学》(广东省精品教材)等教材10余部，《中国企业教练技术》、《幽默领导》、《幽默减压》等专著10余部，并在HUMOR、SocialIndicatorsResearchAssessment&EvaluationinHigherEducation、《心理科学》、《中国心理卫生杂志》、《中国人力资源开发》等靠前外学术期刊上发表学术论文90余篇，其中，10余篇被SSCI检索(靠前作者)。

第一章人力资源管理概述
第一节人力资源的概念、特征与地位
一、人力资源的概念
二、人力资源的特征
三、人力资源是第一资源
第二节人力资源管理的发展
一、人事管理
二、人力资源管理
三、战略性人力资源管理
四、人力资源管理面临的挑战及发展趋势
五、中国人力资源管理的发展
第三节人力资源管理的理论基础
一、经济学视角
二、管理学视角
三、组织行为学视角
四、人力资源管理学科群
第四节人力资源管理的责任共享与职业
一、人力资源经理的角色
二、人力资源管理责任
三、人力资源管理职业
本章小结
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学以致用：是否考证
案例分析谷歌_数据分析重构人力资源管理
参考文献
第二章组织设计与工作分析
第一节组织设计
一、组织设计概述
二、组织设计的原则与方法
三、组织设计的流程
四、组织结构的类型
五、组织设计的发展趋势
第二节工作分析
一、工作分析的概念
二、工作分析的成果
三、工作分析的原则
四、工作分析的步骤
五、工作分析的方法
六、工作分析的应用
第三节工作设计与工作评价
一、工作设计
二、工作评价
本章小结
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学以致用：撰写工作说明书
案例分析2-1杜邦公司组织结构的变革
案例分析2-2海尔的事业本部制
调查题：企业组织结构调研
参考文献
第三章素质模型的构建与应用
第一节素质模型概述
一、基本概念
二、素质模型的理论依据
三、素质模型是人力资源管理的新基点
第二节素质模型的构建
一、构建素质模型的基本依据
二、构建素质模型的流程
三、素质要素的提取方法
第三节素质模型的应用
一、基于素质模型的人力资源规划
二、基于素质模型的人力资源招聘
三、基于素质模型的人力资源培训与开发
四、基于素质模型的职业生涯发展规划
五、基于素质模型的绩效管理
六、基于素质模型的薪酬设计
本章小结
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学以致用：应用素质模型
管理游戏：巧用扑克牌构建素质模型
案例分析3-1东方航空公司空保人员能力素质模型的构建
案例分析3-2联想集团领导胜任力模型的运用
参考文献
第四章人力资源战略与规划
第一节人力资源战略
一、企业战略与人力资源战略
二、人力资源战略的功能
三、人力资源战略的制定
第二节人力资源规划
一、人力资源规划的概念与内容
二、人力资源规划的功能
三、人力资源规划的原则、流程和方法
四、人力资源规划的执行
第三节人力资源的供需预测与平衡
一、人力资源的需求预测
二、人力资源的供给预测
三、人力资源的供需平衡
本章小结
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案例分析4-1青啤基于BSC实现战略转型与整合
案例分析4-2飞利浦公司的人力资源供给预测
辩论题直觉与正式规划孰轻孰重
参考文献
第五章人力资源招聘与配置
第一节人力资源招聘
一、招聘的概念
二、招聘的目的与作用
三、招聘的原则与流程
四、人力资源的招募
五、人力资源的甄选
第二节人员录用与招聘管理
一、人员录用
二、招聘管理
第三节人力资源配置
一、人力资源配置概述
二、人力资源配置的环境
三、人力资源配置的模型和方法
本章小结
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学以致用：设计简历
角色扮演5-1：模拟招聘
角色扮演5-2：文件筐：风华餐饮集团人力资源部部长
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案例分析5-2中建八局一公司的人力资源问题
辩论题招聘怪招能帮企业找到真正的人才吗？
参考文献
第六章人力资源培训与开发
第一节人力资源培训与开发概述
一、基本概念
二、培训与开发的原则
三、培训与开发的意义
四、培训与开发的一般流程
第二节培训需求分析
一、培训需求分析概述
二、培训需求分析的模型
三、培训需求调查的步骤
第三节培训实施管理
一、制订培训计划
二、实施培训
三、培训的风险控制
第四节培训转化与评估
一、培训转化
二、培训评估
第五节人力资源培训的方法
一、传统的培训方法
二、基于新技术的培训方法
三、培训方法选择的原则
第六节人力资源开发的内容与技术
一、人力资源开发的内容
二、人力资源开发的技术
本章小结
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学以致用6-1：培训评价
学以致用6-2：课件设计
案例分析6-1杜邦的特色培训
案例分析6-2宝洁是如何成功转化培训效果的
参考文献
第七章职业生涯管理
第一节职业生涯管理概述
一、基本概念
二、职业生涯管理的一般步骤
三、职业生涯管理的意义
第二节职业生涯管理理论
一、职业发展阶段论
二、职业锚理论
三、个性与职业的匹配
第三节个人职业生涯管理
一、个人职业生涯管理的步骤
二、如何评价个人职业生涯成功
第四节组织职业生涯管理
一、组织职业生涯管理的步骤
二、组织职业生涯发展阶梯管理
三、继任规划管理
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学以致用：职业生涯规划设计
案例分析7-1惠普公司对待员工的职业生涯自我管理
案例分析7-2IBM的继任计划
辩论题大学毕业生的休学创业热潮
参考文献
第八章绩效管理
第一节绩效管理概述
一、绩效的概念与特征
二、绩效考核与绩效管理
三、绩效管理的功能与作用
第二节绩效管理的基本流程
一、绩效计划
二、绩效实施
三、绩效考核
四、绩效反馈
五、绩效结果应用
第三节绩效考核的常用方法和技术
一、绩效考核常用方法和技术概述
二、360度考核技术
三、关键业绩指标技术
四、目标管理
五、平衡计分卡
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学以致用：大学生综合测评体系评价
角色扮演8-1：绩效面谈：绩效低分的小王
角色扮演8-2：绩效评估面谈
案例分析8-1海尔集团的绩效管理
案例分析8-2GE公司的绩效管理
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第九章薪酬管理
第一节薪酬管理概述
一、薪酬及其构成
二、薪酬管理及其基本问题
三、薪酬管理的流程
第二节基本工资管理
一、基本工资管理概述
二、基于职位的薪酬体系
三、基于能力的薪酬体系
四、基于绩效的薪酬体系
第三节奖金管理
一、奖金概述
二、奖酬方式
三、特殊人员的奖酬计划
第四节福利管理
一、员工福利概述
二、企业补充福利管理
三、福利制度的设计
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学以致用：薪酬管理制度设计
案例分析9-1IBM公司的全面报酬体系
案例分析9-2正佳广场薪酬体系优化案例
辩论题薪酬发放是否应公开
参考文献
第十章劳动关系管理
第一节劳动关系管理概述
一、基本概念
二、劳动关系管理的内容与意义
三、劳动关系管理的发展
第二节劳动人事合同管理
一、劳动人事合同的本质与内涵
二、劳动合同与集体合同
三、劳动合同管理
四、集体合同管理
第三节劳动争议管理
一、劳动争议的概念
二、劳动争议的处理
三、劳动争议的预防
四、律师在劳动争议中的角色与作用
第四节职工安全卫生与社会保险管理
一、职工安全卫生管理
二、社会保险管理
第五节构建和谐劳动关系
一、和谐劳动关系的本质与内涵
二、构建和谐劳动关系的途径和方法
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角色扮演：本田零部件制造公司的劳动争议处理
案例分析10-1比亚迪公司的大规模裁员
案例分析10-2杜邦：员工安全是一张名片
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第十一章人力资源流动管理
第一节人力资源流动管理概述
一、人力资源流动的概念
二、人力资源流动的类型与测量
三、人力资源流动的影响因素与现状
四、人力资源流动管理的原则与措施
第二节人力资源流动的理论基础
一、勒温的场论
二、卡兹的组织寿命学说
三、库克的库克曲线
四、中松义郎的目标一致理论
第三节人力资源流出管理
一、人力资源流出的类型
二、人才退出机制的构建
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案例分析11-1BBC公司员工辞退
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案例分析11-3索尼公司的内部跳槽
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第十二章企业文化建设与管理
第一节企业文化概述
一、企业文化的概念
二、企业文化的类型
三、企业文化的结构
四、企业文化的功能
第二节企业文化的理论基础
一、企业文化的形成与发展
二、企业文化理论的模型
三、企业文化变迁的模式
第三节企业文化的建设与管理
一、企业文化建设的概念
二、企业文化建设的原则
三、企业文化建设的一般模型
四、领导与企业文化
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案例分析12-1文化建设的节点
案例分析12-2海尔企业文化建设方略
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第十三章信息化人力资源管理
第一节信息化人力资源管理概述
一、信息化人力资源管理的概念、特点和作用
二、信息化人力资源管理的发展历程和趋势
第二节信息化人力资源管理规划
一、信息化人力资源管理规划的概念
二、信息化人力资源管理规划的目的
三、信息化人力资源管理规划的流程与方法
第三节人力资源管理信息系统
一、人力资源管理信息系统的概念、构成与特点
二、人力资源管理信息系统的功能和作用
第四节人力资源管理信息系统的功能模块及应用
一、人力资源规划模块
二、人员信息管理模块
三、招聘管理模块
四、培训管理模块
五、考勤管理模块
六、绩效管理模块
七、薪酬管理模块
八、福利管理模块
九、劳动合同管理模块
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