网络营销实务

本书系统讲述了网络营销概述、网络营销常用工具、网络商务站点建设与推广、网络商务信息管理、搜索引擎营销、博客营销、E-mail营销、网络广告策略、网络营销顾客服务以及网络整合营销的相关知识。本书每个项目设有不同的任务，每个任务采用情景导入、情景分析、知识链接、任务实施和学习评价的结构，并采用劳动和社会保障部职业技能鉴定中心研究开发的“OTPAE五步训练法”（目标Object、任务Task、准备Prepare、行动Action、评估Evaluate）进行编写，具有很强的操作性，不仅能很好地激发学生的学习兴趣，还有利于学生对知识和技能的掌握，并且每个任务后都附有习题供学生进行自主学习和巩固训练。本书适合作为职业学校电子商务专业、市场营销专业、电子信息类专业、物流专业、信息管理专业、工商管理专业的教材，也可供初级电子商务人员、网络营销人员、企业经理、营销管理人员培训学习使用。

前言
项目一认识网络营销
任务一初识网络营销
任务二熟悉网络营销的基本方式、方法
项目二 网络消费者市场分析
任务一认识网络消费者的需求及特征
任务二熟悉网络消费者的购买动机
任务三分析网络消费者的购买行为
项目三建立网络品牌
任务一认识网络品牌
任务二 建设网络品牌
项目四即时通信营销
任务一初识即时通信营销
任务二应用即时通信营销的技巧
项目五搜索引擎营销
任务一认识搜索引擎营销
任务二 熟悉搜索引擎营销的方法
项目六博客营销与微博营销
任务一初识博客营销
任务二 体验微博营销
项目七微信营销
任务一 认识微信营销
任务二 体验微信公众平台营销
项目八E-mai I营销
任务一初识许可E-mail营销
任务二 认识邮件列表
项目九网络广告
任务一认识网络广告
任务二体验网络广告的发布
项目十 网络营销实战
任务一设计网络营销组合策略
任务二 体验网店推广
附录 综合练习
附录A认识网络营销综合练习
附录B网络消费者市场分析综合练习
附录C建立网络品牌综合练习
附录D即时通信营销综合练习
附录E搜索引擎营销综合练习
附录F博客营销与微博营销综合练习
附录G微信营销综合练习
附录HE-mail营销综合练习
附录I网络广告综合练习
附录J网络营销实战综合练习

随着电子商务的蓬勃发展，有关电子商务的书籍如雨后春笋般地涌现出来。在教育部关于“培养具有综合职业能力，在生产、服务、技术和管理第一线工作的高素质劳动者和中初级专门人才”的培养目标指导下，基于社会对职业学校电子商务专业学生的基本要求和人才培养目标考虑，本书在编写时突出了实践性教学，使学生在实践体验中学习掌握相关的理论知识，在思考、学、做、评价的基础上构建新的认识，提升对知识的理解。
    本书的编写指导思想是以“做中学、做中教”为理念，构建以实践能力为本位、以任务驱动为主线的课程体系。本书的特点是注重网络营销知识的基础性和实用性相结合，易于职业学校学生的学习和掌握。
    本书分为10个项目：认识网络营销、网络消费者市场分析、建立网络品牌、即时通信营销、搜索引擎营销、博客营销与微博营销、微信营销、E-mail营销、网络广告以及网络营销实战。每一项目下设有项目导学和项目目标，并分设不同的任务，每个任务包括案例导读、任务布置、任务实施、知识链接和学习评价五个部分。本书附有综合练习供学生进行巩固训练。除此之外，本书还配有丰富的教学资料包供教学使用。
    本书具有如下特色：
    1．以情景为主线，突出网络营销的实用性网络营销是一门实践性很强的课程，本书在了解社会对职业学校网络营销人才需求特点的基础上，尽可能地突出内容的实用性。本书以一家具有多年经营时尚饰品经验的传统企业——美秀坊饰品有限公司开展网络营销活动为主线展开，每个项目下的任务都根据任务主题设计相应的情景和实践活动，以培养学生的实际动手能力。
    2．以任务为驱动，突出“做中学”和“学中做”的理念本书采用任务驱动法，以案例导读、任务布置的方式引入相关知识，然后安排、任务实施环节，以此培养学生主动思考、分析问题和解决问题的能力，有利于学生变?被动学习为主动探究。理论知识的学习放在任务实施之后，供学生在任务实施环节参考和在任务实施后进行总结评价，能更好地引导学生将理论知识与实践相结合，加深对知识的理解与掌握。
    3．设计评价环节，培养学生的自我评价能力学习评价是学生对知识掌握程度的一个回顾与总结，也是教师教学效果的一个直观反映，有利于教师教学水平的提高。
    4．附有习题，加深学生对理论知识和技能的掌握综合练习中有与每个任务相关的习题，判断题、选择题、填表题、案例分析题能加深学生对理论知识的理解，操作题有利于学生对实际操作技能的掌握及巩固。
    本书由王涛担任主编，周艳红担任副主编，王辉、刘春青任主审。项目一、项目九由王涛编写；项目二、项目三由胡强编写；项目四、项目十由冯素敏编写；项目五、项目六由周艳红编写；项目七由范令飞编写：项目八由卞灵娟编写。
    选用本书作为教材的职业学校，可通过机械工业出版社教育服务网( http://www.cmpedu.com)或加入电子商务专业交流群（QQ群：131145640）免费获取教学资源包。
    本书在编写过程中得到了武汉市教育科学研究院、武汉市供销商业学校、广州市番禺区职业技术学校、汕头鸵滨职业技术学校、河南镇平工艺美术中等职业学校、大连市经济贸易学校的大力支持，参考了一些电子商务网站的资料和书籍，在此一并表示衷心的感谢！
    由于编者水平有限，书中难免有不足之处，恳请读者提出宝贵意见和建议。
    编  者